边疆地区高职文秘专业实践教学现状分析与对策研究

摘 要：实践教学是文秘专业教学中非常重要的一部分，笔者以所在的云南热带作物职业学院文秘专业为例， 就如何充分利用各种客观存在的或可能的实践性教学条件来培养秘书职业人才进行了探讨。

关键词：高职教育 文秘学生 实践教学 研究

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）11（a）-0188-02

实践教学在高职人才培养中占有重要地位，发挥着培养学生应职应岗能力和提升职业素养的重要作用。随着社会的发展，高职文秘专业的人才培养是以社会需求为导向，以学生实践技能的形成为目标，所以加强实践教学的改革与探索，是培养适应社会需求文秘人才的途径之一。

云南热带作物职业学院是一所主要培养热带农业生产、管理、营销需要的高等技术应用型专门人才的农科类高级院校。学院三地办学（普洱、昆明、版纳），本部设在中国茶城—— 普洱市，2006年设置文秘专业，2007年开始招生。学院以“服务、合作、创新、发展”的办学理念为指导，构建了“三层面（认知：职场体验；实践：实境训练；实习：顶岗历练）五环节（专业认知—课外综合实践—暑期社会实践—专业实训—顶岗实习）”的实践教学课程体系，教学效果显著。

1 文秘专业实践教学现状

1.1 课堂实训

课堂实训多是单项训练，一般在单科教学的课堂上即讲即练。主要方法有：（1）课堂练习。在课堂讲授了一定的理论知识后，以判断题、选择题、改错题、填空题等形式列出，通过学生的回答来判断学生对理论知识的掌握程度和将理论转化成实践的灵活反应度。（2）案例分析。是指结合课堂教学的需要，紧扣知识要点，将秘书工作事例引入教学中，运用所学的知识和判断分析能力展开讨论，培养学生独立分析与解决问题的能力，加深学生对知识点的理解，启发学生发散性思维，强化学生对秘书职业意识、职业素养的体会。比如在讲授保密工作时，我们引人了云南省档案馆老师所给的有关单位文件丢失案例，引导学生深人探讨保密工作对秘书职业的重要性。（3）情景模拟。是在讲解了理论的基础上，教师布置任务，由学生分组研讨设计，再分角色模拟，学生的模拟用摄像机记录下来。在角色扮演完毕之后，通过回放“展演”的过程，让学生找出并分析问题所在，最后由教师总结与点评。通过情景模拟，学生初步体验秘书工作的特点，理论学习成果得到初步检验。这样学生的实践经验有一定的上升，强化了秘书职业的工作行为。

1.2 校内实训

主要形式有课外综合实践。安排在第三学期，学生利用课余时间在教师指导下自行完成，总学时为36学时。指在学生完成一定的理论学习、课堂训练的基础上进行的校内综合性实践训练活动。我系根据学院各部门的工作内容与人手的紧张程度，由学业导师将学生分成各个小组分批分期到与文秘专业相关的办公室、文印室、科研处、人事处、学院四系等处室实习，并作好工作记录。这样，一方面充分利用了学校现有的软硬件资源，为学生提供了一个真实、自然的工作环境，使学生适应秘书工作，进一步强化秘书工作技能。另一方面，学生到各部门实习，也缓解了学校行政人员人手短缺的现状，同时也弥补了现阶段实训条件不足的缺陷。实习结束后学生需提交部门鉴定表和课外综合实训报告。

1.3 校外实训

主要形式有：（1）专业认知。安排在第二学期，总学时为42学时，1周内完成。一般分组安排在思茅区档案馆、财政局、税务办、思茅镇办公室、老街区劳动保障所、平原村委会、曼窝村委会、三家村村委会、过街楼五一社区、北郊社区滇运社区、亚新物业等单位。通过专业认知，一方面使学生了解、认识自己的专业，了解所学专业对应的岗位、职业，了解秘书工作范围、工作内容与工作要求。也让学生更形象和系统的了解文秘工作，熟悉秘书工作的规范。学生实训结束后需提交单位鉴定表和专业认知实训报告。（2）暑期社会实践。要求学生在2～3学期间的假期自主完成，总学时为42学时。本实践课程是为了更好地锻炼大学生的实践能力和专业能力，积累更多的职业岗位经验，更好地完善自我，为以后步入社会打下良好的基础。同时通过社会实践活动，整合课堂所学理论与实践知识，在实践中强化专业理论知识，培养专业技术运用能力，培养务实严谨的工作思想、作风，不断在综合实践中深化对本专业的定位认知与就业认识，全面掌握文秘专业方面的综合知识。实践结束后提交鉴定表和暑期社会实践报告。（3）顶岗实习。安排在第5～6学期（“2+1”），时间不少于7个月。顶岗实习是学校安排在校学生实习的一种方式。学生到文秘专业相对应的企业及相关部门进行顶岗实习，在实习单位指导教师帮助下，完成预定的实习任务。通过顶岗实习，让学生巩固所学知识和技能，强化学生职业能力，培养学生综合择业能力和工作能力，为下一步顺利就业打下基础。实习结束后，需提交学生顶岗实习期间周记、学生顶岗实习鉴定表、学生顶岗实习评价表和学生顶岗实习策划书（3000字以上）。

2 文秘专业实践教学对策

2.1 文秘专业实践教学存在的问题

2.1.1 情景模拟实训

旨在让学生通过“角色扮演”来熟悉秘书工作行为，达到对“理想秘书”模型的认同和体验。但是由于学生缺乏社会经验，加之无法亲眼目睹“理想秘书”的日常行为和处理事务的过程，无法感受“理想秘书”的职业素质和职业能力，导致实训过程中无榜样可依，无法进入“准秘书”的工作状态。加上实训场所只能是学院的教室，实训条件不具备。故该实训类似“表演”，学生也是带着“玩闹”的态度来参与。

2.1.2 校内实训

学校把学生安排到校内各职能部门实践锻炼，但由于学校工作的特殊性，教师与学生的关系不同于企业领导与员工的关系，工作内容、方法与管理制度等都存在着较大的差异，实训环境真实度低，因此很难收到较好的实训效果。

2.1.3 校外实训

由于实习单位没有管理学生的责任，因此，实习单位大多认为学生到单位就是为了体验一下氛围，而不像对待单位员工那样严格管理。这样必然影响实习的教学效果。另外，实习单位大多从自身工作需要出发，安排实习生突击完成某项任务，这样必然会造成实习内容的单一。同时，在实习过程中，学生多是做一些基础性的简单秘书工作，对其他环节的工作则很少接触，这必然削弱他们的积极性。

2.1.4 实习体系不完善

学校的专业培养计划中，虽然明确了秘书专业的实习形式和所要达到的效果，但往往流于形式，没有细化到具体教学中，导致秘书专业实践实习成为“空中楼阁”，理论与实践严重脱节。譬如我系的专业实训，因无文秘实训室和稳定的校外合作单位，该实训基本上流于形式。

2.1.5 毕业实习管理松散，实习评价不完善

学校考虑到就业因素一般把最后一个学期甚至更多的时间安排为毕业实习。由于普通单位对文秘需求少，加之从就业便利角度考虑，多数学生会选择返乡实习，学生的毕业设计（论文）一般在实习期间完成。由于各实习单位之间差异性大，加上松散式管理，所以学校很难对学生真正发挥管理作用，教师对学生毕业设计（论文）的指导也很难落实。实习结束后，实习指导老师碍于情面，或是考虑到其他因素，往往给实习学生打高分，并给出过高的令人怀疑的鉴定评语。这样的鉴定显然与实习效果评估的初衷相违背，没有太大价值。

2.1.6 学生对实践教学的认同有偏差

从学生的反映看，被访谈的学生部分不满意学校的实践教学，认为设备数量不够、练习时间少、实习时间短、实习内容单一、没有老师管等。

2.2 文秘专业实训教学的改革对策

2.2.1 制订切实可行，体现能力本位的实训教学计划

教学计划是指对教学内容作一个总体安排，使教学工作能有计划有目的地进行。高职文秘教师制定实训教学计划时必须立足高职教育特色和文秘专业的职业特点，围绕应用能力培养这个中心，对高职文秘专业教学实训的指导思想、内容体系、组织方式、实施方法和评价考核方面加以制订。

在实践教学中，要严格按照实训教学计划开展实训教学，把实训教学内容与工作岗位要求紧密结合，真正促进学生实践能力的提高。例如：教师应按工作过程和能力需要重新安排课程内容，系部重新进行科学的课程设置。其次，教师应以此为依据，对能力培养所需课程进行系统设计和模块化设计，以最大效率地提高学生能力培养为原则，淘汰陈旧知识，精简理论知识，突出培养职业能力的专业课程，加大实践课程的比例，务求职业能力培养到位。最后，应该本着“必需、够用”的原则，合理分配理论与实践教学的学时比例，构建以实践教学为主的教学体系。

2.2.2 将“三层面（认知：职场体验；实践：实境训练；实习：顶岗历练）五环节（专业认知—课外综合实践—暑期社会实践—专业实训—顶岗实习）”的实践教学课程体系渗透于文秘专业教学的全过程，注重真实化情景教学，全面提升职业能力

校内校外专业实训可采用与各合作单位先找出各ff46957597e78564e4abd9c46cdcb11b有关单位工作规律，有针对性地安排学生到单位进行实习，并建立和完善文秘学生校内上岗实习体系，与实训教学形成互补，提高学生的职业能力。例如校办，校档案室，各系办公室等，让学生直接参与办文、办会、办事等日常事务性工作，在工作中担当一定的角色，完成一定的任务。

2.2.3 充分利用学校现有的资源，形成于各专业共建的校外实习基地模式，完善文秘专业的实习基地建设

从我们学院的实际看，除文秘外还有很多专业，建立了多家实训基地。鉴于文秘专业基地难以扩展，建立多家基地困难的情况，可充分利用这些资源，让这些实习基地也为文秘专业所用，安排这些学生到这些单位实习，因为各专业实习基地基本是各大中小型企业，一般都有文员岗位。一方面解决了实习基地数量问题，也便于学生的统一安排和管理。

2.2.4 建立稳定的双赢合作机制

近年来，我校文秘专业一直在加大校府（企）合作力度，推动工学结合。但由于文秘岗位分散，企业对文秘专业学生的吸纳能力不足，造成实习岗位紧张，顶岗实习不稳定、不广泛，学生实地实习的机会不多。所以建立稳定的双赢合作机制是关键。合作双方需要实现共赢，只有共赢的合作才能稳定、长久。根据我院实际情况，可与普洱市政府、思茅区政府、普洱市档案局（馆）、思茅区档案局（馆）等单位建立稳定的双赢合作机制。这些单位接收容量大、文职岗位多、工作任务杂而重，能让学生得到很好地锻炼。

参考文献

[1]杨群欢.高职文秘专业实践教学改革与探索[J].教育探索，2004，1.

[2]谢艳.文秘专业模拟实训模式初探[J].中国职业技术育，2007（1）.

[3]佚名.高职文秘专业实训教学现状分析与对策研究[EB/OL].学者期刊网http：//ems86.com/zhengwu/html/？10681.html.