Centrex虚拟交换机原理及应用介绍

　　摘 要： 随着社会的不断进步、经济的不断发展，人们通信需求的日益提高，新技术得到了不断的发展和广泛应用。一种叫做虚拟交换机的技术正被广大的集团及企事业客户所接受。本文简要介绍了Centrex虚拟交换机的概念、基本功能、特点和系统优势。
　　关键词： Centrex虚拟交换机 基本功能 特点 系统优势
　　Centrex虚拟交换机业务是当前电信业务中重要的组成部分之一，在功能上不仅可完全取代以往的PABX（小交换机），而且以业务多样，“零硬件”投资，不改变现有网络，便于规划等优势被运营商青睐，同时由于对业务用户来说具有投资少、免维护、可方便采用新业务的优点，在厂矿企业、院校、政府机关、集团公司、宾馆、酒店、医院、金融机构等集团用户中得到了广泛应用。
　　一、概念
　　Centrex是一种集中交换业务，又称虚拟交换机，是当今电话通信中得到广泛应用的技术。Centrex意思是在用户端不装任何小交换机，而由数字程控交换机直接向这个集团用户提供所有电话，具备虽无小交换机，但这个用户的所有电话都可小交换机的基本功能。
　　Centrex的功能完全由运营商交换机的软件提供，在交换机上将部分用户(譬如一个企业)划分为一个基本用户群每个CENTREX用户拥有两个号码，一个是PSTN(Public Switched Telephone Network，公共电话交换网)统一编号，称为长号（普通电话号码），另一个是CENTREX群内用户呼叫时使用的分机短号（4位号码）。Centrex的最大特点是原先须为小交换机所配置的机房、设备和维护人员都可省去，而且能与公众网同步发展，不存在制式及更新的问题。另外，Centrex业务话务台是在Centrex业务基础上，结合酒店行业特点，专门为宾馆和酒店开发的功能模块，它与酒店原有的酒店管理系统互通，使酒店管理系统与话务台有机地结合在一起，完全替代酒店小交换机，能够方便实现话务员转话、用户数据设置、话单管理等一系列功能。
　　二、Centrex的基本功能
　　随着通信技术的发展和智能网的实现，Centrex将突破原有小交换机框架，一个企业集团分散在不同地方的分支机构可通过虚拟交换机实现内部通信，用户均不受地域限制，甚至雇员家中的通信设备也可成为虚拟专用网中的一部分，家庭办公也因此成为可能。
　　1.市话功能：呼叫限制、三方通话、来电显示、缩位拨号、热线服务、遇忙呼叫、转移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、缺席用户服务等。
　　2.群内呼叫：直接拨群内分机号可由话务台转至另一分机（即可使用短号、也可使用长号）。
　　3.群外呼出：先拨出群字冠再拨任何公网号码，或由话务员转至外线。群内呼出可拨“9”＋群外号码，并且可以对分机设定“限制出群发话”。
　　4.群外呼入：群外用户可直接拨群内任一分机的市话号码（使用长号）；也可以通过Centrex群的话务员转至群内分机。在现行业务规定下，群内分机之间享受免费通话。每部分机具有一长一短两个号码，群内群外来话区别振铃。
　　三、Centrex的特点
　　1.组网灵活性。对用户而言，对通信的要求会随着业务的变化而改变，如果用Centrex业务，就能够非常简单地增加或减少容量，灵活适应变化的要求，不浪费用户的投资。
　　2.业务多样性。除了特定的Centrex功能外，公用电话网中普通用户所能使用的新业务和性能，也可同时使用而不需要像小交换机那样，增加一点功能，就要增加投资。
　　3.与公网技术同时进步。由于用户小交换机技术进步很快，一般说来半年后原产品就需改进，因此用户要升级，就需另外花钱。而Centrex就不同，随着公网的交换、传输技术的进步，用户也得到免费升级。
　　4.专业化维护。由于用户小交换机是用户自己投资，设备是由用户自己维护的，遇到重大问题就比较难解决。而Centrex用户则不然，因电信部门本身是专业通信企业，技术力量雄厚，能使用户享受到专业级服务，迅速及时解决问题。
　　5.保护用户原有投资。如果用户使用用户交换机（PBX）、Centrex就可以将原来的PBX用户和新的Centrex用户结合进同一虚拟专用网中，为用户从PBX结构提升到Centrex结构提供了经济可行的方案。
　　四、系统优势
　　这一系统的最大长处是，可将原为小交换机配的机房、设备、维护人员都省去，技术和管理水平同步发展，不会出现制式及技术更新的问题，这无疑将大大方便用户。而对于有内部网络通话需求的客户，如宾馆、医院、大型企业、政府机关、学校等集团客户，Centrex虚拟交换机的内部拨打4位小号的便捷方式和免费通话的经济优势，是使其得到广泛使用的重要原因。
　　参考文献：
　　［1］王练.现代通信网.机械工业出版社，200