随机应变，巧灭上司怒火

　　作为员工，谁也避免不了挨领导的批评，面对领导的雷霆震怒，应该如何“避雷”？
　　认错态度良好
　　杨璐是家外贸公司的会计，因为工作疏忽，没有及时付给生产厂家一批货款。按照合同，公司需要赔偿对方一定的违约金。财务主管灰头土脸地从老总办公室出来后，大发雷霆：“杨璐，这批货款，我月初的时候就提醒过你几次，你说马上就去汇款，结果呢？这属于你工作的重大失职，你知不知道？你还想不想干了？按照公司的规定，立马可以解雇你！”杨璐立即说：“对不起，对不起，是我的错，我马上就和老总说明，是我疏忽大意没有及时汇出！我一个人承担责任！”
　　见杨璐的认错态度良好，财务主管的火气消了很多，他沉默了一会儿，叹口气说：“不管是谁的责任，事情已经出了，这次老总非常生气。”杨璐连连说：“主管，你先消消气。回头我再找老总解释。”杨璐说完，去饮水机处给财务主管倒了杯热水，双手捧着呈递给主管。主管见杨璐对自己这么恭敬，于是挥挥手：“算了，你工作吧，以后这样的事情不要再发生就是……”
　　职场贴士：当工作出现失误时，一定要勇于承认自己的错误，并且表态以后不会再犯。俗话说“伸手不打笑脸人”，这个“笑脸”不是说真是“笑”，而是指认错态度良好。认错态度好，领导的火气自然会消去许多，也就不会继续猛“批”了。
　　揣摩“发火”本意
　　一天，上海某科技公司研发部经理宋林被唐总叫到办公室。宋林刚进门，唐总就拍着桌子一顿怒斥：“宋林，你怎么搞的？赵晓涛是许总公司的技术骨干，为什么把赵晓涛挖到咱们这里？”宋林当时就蒙了：这赵晓涛明明是和那家公司的合同期满，自己奉唐总的指示用高薪把他招进来的啊。
　　宋林见唐总办公室坐着一位老板模样的中年男子，他立即明白过来，说道：“唐总，赵晓涛是自己到咱们公司应聘的啊，因为牵涉到技术面试，人力资源部就让我过去面试。当时赵晓涛说自己在深圳一家公司做研发，我面试的时候问了他几个技术问题，觉得还行，就留用了！”老板叹气道：“哪是从深圳过来的啊，”然后指指身边的那个中年男子：“赵晓涛以前在许总那边工作，许总和我是多年的朋友。好了，这下弄明白了，你去工作吧……”
　　职场贴士：职场中，老板因为需要消除或降低与同行之间的怨气，于是就假装向下属发脾气，这时下属一定要懂得领导的心思，一定要灵活地配合领导“演双簧”，配合得越好，领导的火气就会消除得越快。
　　“顶雷”而上
　　李磊是一家公司的仓库主管。一次，销售部接到一个急单，要求仓库一个星期内快递出去。第三天，仓库还没有发货，销售部经理向老总汇报，老总到了仓库后不管三七二十一就发了一通火：“你们都是干什么事的？为什么工作效率这么低？”李磊气呼呼地搬了把椅子：“老板，你说我们工作效率低，那你在这看看我们是怎么工作的。”
　　仓库里，连同李磊在内一共4个人，他们一人负责清点、登记公司生产部送来的产品，一人负责清点、登记销售部派来的提货。剩下的两个人就是埋头包装那些急单产品。包装这样一个纸箱，至少需要两分钟，一人一个小时也只能包装30个箱子，仓库已经连续两天加班，员工的手都磨出了血泡，可还剩下几千件产品没有包装完。老总看了一会儿，感觉很不好意思，便打电话派人来支援。离开时，老总拍拍李磊的肩膀：“真是辛苦你们了，我通知财务，这个月多给你们开些加班费……”
　　职场贴士：领导没有了解到员工的工作强度而乱发脾气，这时如果下属强硬一些，“顶雷”而上，让老总看看自己的工作量，领导就会心生内疚和欣喜。内疚是自己错怪下属了，欣喜的是下属干工作非常卖力，火气自然也烟消云散