领导对企业文化的决定性作用

摘 要：企业文化作为战略软体资源是一个企业立足之本，力量之源，是企业的灵魂和精神支柱。领导是企业的领头羊，对企业方针政策有着最终决定权。通过决定权，展现企业上层的意志意愿，规范下属的行动准则。领导的意志想法渗透到企业上下各个层面，影响企业各阶层人员的价值取向，形成企业文化，即领导方式决定了企业文化的走向。

关键词：领导；企业文化；决定；影响；苹果公司

中图分类号：F271 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）15-0132-02

一、企业文化

企业文化是在一定社会历史条件下，企业在生产经营管理活动中创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

二、领导概念[1]

为了更好地介绍领导的概念，笔者首先引入领导者的概念。领导者就是能够影响他人并且拥有权职的人。领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的行为或行为过程。

三、苹果公司案例

苹果前CEO乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，他是独一无二的领导者，凭借强势的手段和果断的决策，带领苹果形成了独树一帜的苹果企业文化。

1.乔布斯拥有企业家中少见的预言家、艺术家嗅觉，敢于创新，敢于尝试。他将旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，进行突破式的创新[2]。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。 苹果的产品，例如比IBM PC早四年问世的Apple II或是第一台Macintosh，其易用性被广泛模仿，但从未被超越。可见，乔布斯领导的苹果极具创新精神，敢于尝试，永远带给我们“one more thing”。

2.乔布斯特立独行，一旦形成判断，不理会庸俗的共识，能够敏锐地，果断地，迅速地把这些先见转换成公司战略、方向、产品。他自己并不是真正的技术专家，他从不写代码，他广泛接纳删除整合完善各方新思路（最着名的借鉴对象是施乐帕克研究中心（Xerox Parc），此外，还有排字工人、工业设计师和艺术家），将技术转化为普通消费者所渴望的东西。李开复曾说，苹果策划层提出一百个方案，乔布斯可以从中删选出最有前途的一个两个投入研发，停掉令人不满意的项目。因此，乔布斯领导的苹果拥有高效的执行力度，严格的过程控制，产品高速更新且持续改良发布的市场营销策略。

3.乔布斯在人才的使用上，极力强调“精”，使自己拥有得力的助手，企业拥有优良的团队。对产品和战略高度聚焦，乔布斯倡导没有“B团队”，每个产品集合最优秀的工程师、设计师、软件师和营销师的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯从看到Stephen G.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，花费大量精力和时间寻找他耳闻过的最优秀人员，以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。因此，苹果永远造就精英团队，由顶尖人才所组成的小团队却能运转巨大的轮盘。

这些企业文化在苹果已经根深蒂固，乔布斯无疑使苹果成为了他自己的公司，使其形成了独特的企业文化并带领苹果走上巅峰。苹果因此扭亏为盈，市值增长100多倍。企业也将试图像其追求完美的公司文化一样延续下去，然而，没有了乔布斯，苹果的创新精神注定会减弱。

一切在8月25日发生了改变，乔布斯在这一日辞去苹果CEO职务[2]。苹果（Nasdaq：AAPL）开盘后股价一度大跌超6%，后收窄至5%左右。26日苹果早盘低开近3%，后虽大盘不断走低，截至收盘，苹果跌2.46美元，跌幅为0.65%，报收于373.72美元。乔布斯的辞职让投资者对苹果未来的发展表示担忧，导致股价下跌。改变以不可阻挡的速度威胁着苹果，公司迫切地需要进行应对和化解。

库克上任后，领导风格大变。库克上任后，过去几个月，苹果麻烦不断，与政府机构的关系也变得敏感。先是暗地里收集用户隐私一事，最近又闹出电子书定价一事，迫使库克开始加强与国会的关系。乔布斯领导下的苹果在政府游说方面的支出偏低，去年的支出仅为谷歌政府游说支出的23%。据CNN报道，苹果CEO蒂姆·库克日前与美国国会的众议院议长和两党领袖进行会谈，旨在加强与国会的关系。这一行为意味着曾经老乔不屑巴结的关系，库克会给予充分的重视并可能改变这一态度。

苹果公司从乔布斯时代转而迈进了库克时代[3]。蒂姆·库克正在改变苹果，将苹果转型为一家更企业化的组织，由一家以工程师决策为主的公司转型为以考虑生产效率、成本节约为主的保守公司。当苹果领导人变化时，带领苹果走向巅峰的企业文化并未有如很多人预想的被原封不动地保留下来，相反，随着领导人的改变，领导风格的变化，企业文化偏离了原先的轨道，改变了前进的方向。苹果公司大到战略方针，小到战术手段，或多或小，都进行着不断的调整与完善。

四、结论

由此，笔者经过概括提炼得到以下结论：

高层领导者作为企业文化建设的总设计师，倡导者对企业的理念和行为具有较大的影响。一般说来，企业文化理念，离不开领导者的总结、归纳和加工。高层管理者是企业文化的积极倡导者，把握企业文化的内涵和实质。作为倡导者，高层管理者坚定自己内心的信念，把企业的使命、愿景、价值观等时刻铭记在心中，以实际行动影响倡导企业文化。

在企业文化建设过程中，领导的性格、气质、能力、个性倾向等方面决定的领导行为对企业文化的方向、内容都有很大的影响。领导者的个人能力很大程度地决定了企业的前进方向，在这个过程中，企业文化将不可避免地被领导者左右。

参考文献：

[1] 斯蒂芬·P.罗宾斯，玛丽·库尔特.管理学（第九版）[M].北京：中国人民大学出版社，2008.

[2] 苹果周四微跌0.65% 市场已消化辞职利空[EB/OL].网易科技，2011-08-26.

[3] Adam Lashinsky.库克引导苹果向传统公司转型：工程师文化让位[N].陈琳琳，郝梦夷，译.南方都市报，2012-05-28.

（责任编辑：张伟）</