高职院校毕业实习质量管理研究

岳凤岐

(常州旅游商贸高等职业技术学校校长室，江苏常州213032)

毕业实习是学生在教师(或师傅)指导下独立从事工作的初步尝试，是高职院校学生学习的重要环节，它对高职院校深化教学改革、提高人才培养水平具有重要意义。通过实习，不仅可以加深学生对职业的理解，而且对学生技能的培养和职业素质的养成也起着关键作用。毕业实习的质量，直接影响到学校教学质量和专业培养目标的实现。当前，在高职院校学生毕业实习以及实习管理中，都存在不少问题，需要我们认真研究和解决。

1 高职院校毕业实习质量现状

毕业实习是高职院校不可或缺的教育教学环节，但是，由于目标不明、制度缺失等原因，毕业实习质量不高的问题普遍存在，整个毕业实习过程处于“放羊式”管理的状态。学生是毕业实习的最直接参与者，他们往往认为实习就意味着告别校园生活，很少主动与老师联系，更没有实习过程中的沟通交流，而原班主任在学生实习后也不会经常与实习学生联系。学校也只是在需要毕业实习的相关材料时才要求教师与学生联系，没有切实可行的制度规范毕业实习管理，也没有专门负责毕业实习的工作机构和人员。许多学生在寻找实习单位时，也是八仙过海，各显神通，往往出现学校不知学生去向的现象。而且，一些实习单位学校也不熟悉。实习中，一些单位仅仅把学生当作廉价劳动力来使用，根本谈不上对学生进行实习指导。

2 高职院校毕业实习质量存在问题的原因分析

出现上述问题的原因，主要应归结于缺乏健全的毕业实习管理制度，学生、教师对毕业实习意义、作用、目标认识不到位，对毕业实习这个重要的教学环节不予重视，使得毕业实习质量难以保证。

2.1 实习制度不健全

毕业实习是教学的重要环节，它与课堂教学有很大的不同，目前高职院校的教学管理制度主要是针对课堂教学过程，而缺乏毕业实习管理的规范性文件，有的学校即使有相关文件，也不够完善或执行不到位，导致毕业实习工作落实不具体，内容空乏。同时，缺乏健全的毕业实习质量评价体系和监督机制，导致毕业实习存在着走过场或者蒙混过关等现象，这些都严重影响了实习质量。

2.2 实习目标不明确

在毕业实习之前，没有系统地向学生介绍毕业实习的意义、环节、注意事项等，导致学生对毕业实习的意义认识不清。同时由于没有统一的实习大纲可供遵循，所以无法针对学生实际情况制定切实可行的实习计划和考核标准。在毕业实习过程中，学生往往因为没有明确的目标，缺乏主动性，而浪费了锻炼的好机会。

2.3 重视程度不够

学校对毕业实习不够重视，没有专项资金、指导老师和专人负责毕业实习，通常是由原来的班主任负责本班学生毕业实习事宜。由于高职院校师资比较紧张，很多教师在原班级学生出去实习后又接手新班的工作，没有足够的时间和精力指导毕业实习。

2.4 实习单位的态度不够积极

现代社会经济竞争激烈，大部分企事业实行定岗定编，学生实习在一定程度上会引起浪费企业资源、影响企业工作效率的现象发生，而且在某些情况下，还增加了企业保守商业秘密的成本，加上学校不够重视、管理不到位、学生不够主动等因素，部分企业对实习生不是很欢迎，给学校到企业开展实习工作增添了阻力。

3 提高高职毕业实习质量的对策探讨

面对高职院校不容乐观的毕业实习现状，我们应从以下几方面来做好毕业实习工作。

3.1 科学规划毕业实习，明确毕业实习的具体目标

在各类教育中，职业技术教育同经济发展关系尤为密切，因为它肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线高技能人才的使命。高职教育以学生为主体、以能力为本位、以就业为导向，在注重知识传授的同时重视学生职业能力的培养，要实现这一目标，必须抓好毕业实习这一关键的教学环节。毕业实习是一个系统工程，是学生知识学习的综合运用，也是学生融入社会的重要体验阶段，科学规划毕业实习、提出具体的毕业实习目标可以使整个毕业实习有明确的教育教学质量目标，也有助于实习单位、指导教师和学生明确目标并付诸行动。这就要求科学规划毕业实习，制定恰当的毕业实习目标。

根据教育部《高职高专院校人才培养工作水平评估方案(试行)》有关规定，结合人才培养质量目标，确定毕业实习质量目标为以下几个要素:

(1)能叙述实习单位的组织结构、岗位要求;

(2)能正确进行各项基本操作，并逐步掌握职业技能;

(3)能在实习过程中培养职业意识、职业道德，并逐步养成良好的职业习惯;

(4)能针对实习过程中碰到的问题进行反思总结，并进行职业规划。

3.2 细化毕业实习过程管理，加强各方沟通协作

毕业实习是一个动态过程，毕业实习管理应基于整个毕业实习过程，坚持毕业实习计划、实施、总结各阶段的动态调整优化。对照专业人才培养目标制定实习计划;通过对实习过程监控和管理，及时发现问题，反馈信息，及时调控;做好毕业实习总结报告，分享经验，改进不足，提高实习质量，使学校的毕业实习管理形成决策、监督、评价、反馈改进的循环工作“回路”。

提高毕业实习质量的关键在于校企合作、校内外指导教师合作、家校合作。毕业实习需要学校、企业的积极配合，需要建立一批相对稳定的校外实习基地。高职院校可以从以下方面寻找与企业的利益共同点:(1)与企业进行定向就业的合作办学，定期为企业培养和输送人才，企业为学生提供优先实习机会;(2)学校为合作企业提供培训，为合作企业提供人力资源、智力支持;(3)企业在学校建立研究开发机构和实验中心，校企共同进行新技术、新工艺、新材料的研发;(4)企业为学校教师提供顶岗挂职机会，教师有针对性地以挂职过程中遇到的具体问题为选题，开展研究并提出建议，为企业的可持续发展提供有益补充。

在校企合作顺利开展的情况下，提高毕业实习质量还依赖于校内外指导教师的沟通协作，而配备专门的毕业实习指导教师更有利于校内外指导教师合作的顺利进行。毕业实习开始之前，主要是校内指导教师在与企业师傅沟通的基础上向学生分派实习任务，提出实习目标和要求。而在整个实习过程中，校内外指导教师的沟通协作可以更好地监控学生的毕业实习，也能更有效地指导学生顺利完成毕业实习。实习结束后校内外指导教师的交流既有利于毕业实习的信息反馈，也有利于今后毕业实习的顺利推行。此外，在毕业实习过程中要注重家校合作，及时掌握学生整个毕业实习过程的情况，形成实习工作的管理合力，为学生实习创造良好环境和条件。

3.3 构建毕业实习评价体系，有效保障毕业实习质量

毕业实习在提高学生知识运用能力、综合实践能力、强化学生社会意识等方面具有不可替代的作用。通过建立合理的评价指标体系，对高职毕业实习质量进行评价，可以引导教师、学生按评价项目及其标准要求自己，保证毕业实习质量。毕业实习评价体系构建要做到全过程、多主题、层次化。

毕业实习质量受多种因素制约，进行过程性评价更能从微观上把握评价的真实性和客观性。可以将毕业实习分成认知、体验、提高三个阶段进行考评。认知阶段考评主要从熟悉企业环境、认知岗位要求、接受和融入企业文化等方面进行;体验阶段主要从掌握基本技能技巧、进行实战操作、培养职业意识等方面考评;提高阶段主要从精通职业技能、养成职业习惯、学会深入思考等方面进行考评。

科学、合理、规范的评价对调动师生的积极性，促进毕业实习质量的提高有重要影响，因此在建立评价体系时采取“教师、学生、企业”相结合的评价方法。一是指导教师在实习开始之前将评价标准告知学生，根据评价标准考评学生的学习成果与表现;二是评价时不能忽略或淡化学生的自评，通过学生自我反思、自我调控，调动学生实习的主动性和创造性;三是对学生毕业实习质量的评价不单从校内教师采集的数据为依据，而且还要从企业收集信息，重视企业评价，使评价做到多角度、全方位。

在制定毕业实习质量评价标准时应根据专业培养目标、人才培养方案和专业技能的要求，建立和完善各种规章制度，保障毕业实习与理论教学、实验实训教学在内容上的前后衔接和层次过渡。同时，应以培养目标为依据，根据教学规律和专业特点，编制毕业实习考评的总体指标和分指标，增加毕业实习质量考核的可操作性，突出评价体系的层次性。

在构建评价体系时注重毕业实习的动态性，并关注不同评价主体的考评意见，同时注意评价指标的层次化。采用学生和校内外指导教师在一张评价表中进行自评和互评的方式，对学生毕业实习质量进行评价，构建高职院校毕业实习质量考评表(见表1)。

表1 高职院校毕业实习质量考评表

3.4 注重毕业实习信息反馈，完善毕业实习管理制度

为保证毕业实习质量，除了明确目标、合作共赢和评价约束外，还应重视信息反馈。在整个毕业实习过程中，定期进行实习情况反馈，可以让学校了解学生的实习情况，教师及时给予学生指导意见。同时，定期的评价反馈有助于学生及时改进和提高，而且学生的实习信息反馈也可以促使学校不断完善毕业实习管理机制。

3.4.1 定期汇报

要求学生在进入实习单位后及时将《毕业实习情况回执表》用电子邮件发送至专用信箱，以便学校及时了解情况。一周内将实习单位盖章的纸质《毕业实习情况回执表》上交学校指导教师。以后定期将实习情况、实习内容向指导教师汇报。在整个毕业实习期间，学校指导教师还应与实习单位、校外指导教师联系，并前往学生实习单位了解情况。

3.4.2 召开座谈会

毕业实习座谈会应该在实习中期和实习结束时进行，而座谈对象分别是实习单位相关成员和毕业生。实习中期召开座谈会可以及时了解学生实习情况，并给出相应的建议。而实习结束召开座谈会则可以总体评价实习效果，总结经验，同时寻找改进空间。与实习单位座谈时，参加者包括实习单位人事部以及相关部门经理代表、实习指导教师和相关领导、实习学生。通过座谈会，听取实习单位对毕业实习的组织、管理、实施过程中的意见，明确改进的方向。与学生座谈的参加者是全体学生、实习指导教师和教研室主任。通过组织座谈反馈实习信息，论证毕业实习方案是否适应市场对人才的需求，推动人才培养方案修正和课程体系完善，针对实习单位、指导教师和学生提出的问题进行分析讨论，不断完善毕业实习管理。

3.5 开展职业生涯规划教育，全面提高毕业实习质量

通过制定职业生涯规划，学生明确自己在校、从业的目标，提出具体的实施步骤和方法。在入学之后的职业生涯规划制定初始阶段，很多学生找到了前进的动力。然而随着时间的推移，大多数学生并没严格地落实规划，临近毕业时，大部分学生甚至忘记了那令人激动的职业生涯规划书和原来制定的宏伟目标。究其原因，主要是很多学生没有在整个学习过程中坚定职业生涯目标并为之努力。所以，职业生涯规划教育要强调从目标制定到目标执行的全程监控，而毕业实习就是将职业生涯规划从学习延续到工作、学业延伸到职业的转折点，要帮助学生把握好这个时机，最终达成自己的职业生涯目标。

通过开展职业生涯规划教育，全面提高毕业实习质量还依赖于实习基地建设和导师结构的优化。学校要通过协议的形式达成双方互利的条件，建立稳定的实习基地。优良的实习导师结构应包括校外指导教师和校内指导教师，校内指导教师应包括思想指导教师和专业指导教师。思想指导教师可以由原班主任或者基础课老师担任，而课务相对较多的专业课老师则负责学生实习期间的专业指导。学生实习心态等方面的问题往往具有相似性，所以可以由一名思想指导教师和多名专业指导教师协作对学生进行实习指导。

4 结束语

毕业实习是高职院校教学的重要组成部分，高职院校应该不断实践，不断探索，结合本地区和各专业的特点，摸索出具有自身特色的毕业实习实施办法，真正将毕业实习作为高职院校教育教学的重要环节予以高度重视，切实提高毕业实习质量，培养适应社会需求的高素质应用型人才。

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