科教类电视节目的评价方法

胡 云

（南通市通州区广播电视台）

科教类电视节目的评价方法

胡 云

科教类电视节目由于其内容和性质的特殊性，不能单纯地以收视率衡量其成败，需要建立多元的收视评测标准。为了获知受众对科教类节目的喜爱程度、差异和不足，需要通过受众对科教类电视节目的主观评测，了解受众对科教类节目的看法，从不同的指标维度评估科教片在受众意识中的差异，这样就可以建立一种与 “收视率”相对独立的科教类电视节目评估方法，并通过评估结果不断提高制播水平和质量，满足和平衡受众对于科教节目的诉求。①

科教片评价可以从“质”和“量”两个方面进行评价，“质”主要描述受众对于节目内容和制作水平的感受；“量”主要反映受众的社会覆盖面及其发展特征。关于“量”的衡量，收视率是一个参考指标，但是收视率并不能反应其全部内涵，还需要从动态发展和反馈的观点出发制定更具说服力的指标。

通过德尔斐（Delphi）法建立评价指标体系

Delphi法是就一定的问题函请相关领域的专家提出意见或看法，然后将专家的答复意见或新设想加以科学的综合、整理、归纳，以匿名的方式将所归纳的结果反馈给各专家再次征询意见。如此经过多轮反复，直到意见趋于集中，得到一种比较一致的、可靠性较高的意见。这里，主要的难点在于专家的挑选，应该照顾到与科教片相关的不同群体，如受众、制作者、学者等。另外，为了Delphi法得到较好应用，征询表的制作也非常重要。关于评价指标可以预设一些较公认的指标供专家选择参考，如“质”的方面可以有知识性、科学性、实用性、趣味性等；“量”的方面可以有收视率、认知率等。通过Delphi法调查，并经过统计分析和数据处理，必要时还需要对指标概念进行重新整合，这样就可以得到评价科教类电视节目的指标体系。

通过受众调查确定评价指标权重

通过Delphi法调查后，可以获得专家对于相关指标的权重信息。但是，由于对于科教片的评价应该来自于受众，因此，获得受众评价指标的权重也是非常重要的，而指标的权重信息也是节目制作者改进科教片制作质量的直接依据。确定权重的方法有多种，简单的方法是可以将相关指标、被受众优先选中的频率作为指标权重或者采用打分法进行统计处理。另外，可以采用层次分析法中两两比较判断获得更加合理的权重信息。

通过受众调查获得节目评价数据

节目评价数据的受众调查可以与评价指标权重的受众调查同时进行，这部分调查的目的是获得受众对于特定科教类节目在各项指标上的实际数据。为了得到特定节目关于各项指标表现的目标值还需要通过对调查数据进行统计处理。

计算节目评价结果并进行综合分析

为了进一步分析特定节目的特征，可以分别将该节目“质”的评价值和“量”的评价值分别进行计算；可以根据调查受众的不同特征进行分类，分别计算不同群体对于节目的不同评价值；通过多个科教类节目的调查结果，可以分析出“质”和“量”的相关关系。若通过长期多次的调查分析，还可以获得更为重要的一些信息，比如可以分析出不同需求受众量的变化信息，以调整不同节目的播放量；通过指标权重的变化信息可以反映受众欣赏口味变化情况等等。这些信息可以为科教片的长期发展积累经验和必要资源。

在电视节目受众研究领域，需要认识到受众在整个过程中的主体性，因为受众对节目的评价体现了节目在社会价值体系中的定位。为了更好的评价科教片的价值，需要了解受众的感知和期望，从而校正科教类节目制作的偏差，以获得更好的发展空间。科教片的评价研究并不是一蹴而就的，需要更多学者、业界人士的关注，并在不断的实践中建立起比较系统而科学的评价体系和方法。

（南通市通州区广播电视台）

栏目责编：黎 莉

注释：

①胡 蕊，王毅静：《电视节目“满意度”调查的缺憾与应对策略》，《山东视听》，2006（4）。