美国教育领域社交网络应用调查

文/李纪元 刘昱汐

美国教育领域社交网络应用调查

文/李纪元1刘昱汐2

12～29岁年青人中，有72%～73%的人热衷于社交网络，14～17岁的少年更高达82%。但30岁以上人群，仅有40%热衷于社交网络。

美国国家教育技术计划(National Education Technology Plan)项目在2010年11月启动。此项目关注社交网络为教育工作者提供作为进行长期职业个人学习工具和资源的研究，通过社交网络开展的网络活动都可持续提高教育工作者的实践经验，并随着时间推移提升参与者的教育技能。在线交流使得教育工作者可参与在线课程、充分利用专家指导及实践活动，及时解决处理各种问题，并为教育工作者及其同行设计和开发教育资源提供相应的平台和工具。

由美国edWeb.net, IESD (Interactive Educational Systems Design (IESD), Inc.), MCH (MCH Strategic Data)和MMS (MMS Education)公司合作开展调查研究，并发布相关研究报告。在报告中显示：1. 美国的教育社交网络仍处于发展初级阶段，社交网络和教育活动之间的整合存在障碍和挑战；2. 社交网络对于创造性、专业学习交流是一种理想模式并对未来教育发展具有更大价值；3. 运营一家与教育相关的社交网络/专业教育网站/教育社交网络需要特别关注客户的个性化需求，可通过社交网络来全面提高其客户服务。

谁是社交网络里的活跃者？

在美国，如果你还没在总注册人数约5亿人以上的Facebook、 Myspace.com、 Ning、 Linkedin等社交网络注册为会员，那你一定out了！

对于活跃在社交网络中的用户分析后，发现社交网络中的青少年和成人比例呈现很有趣的结果。73%的少年（12~17岁）热衷于社交网络， 72%的青年（18~29岁）热衷于社交网络，而年龄超过30岁的成人仅有40%的热衷于社交网络。对于12~17岁73%热衷于社交网络的少年的年龄进行深入分析后发现：其中12~13岁的儿童登陆社交网络的人数比例为55%，其中14~17岁的儿童登陆社交网络的人数比例为82%（图1）。

在美国，对于登陆社交网络的不同年龄段的成人分组发现：最常用的社交网络为Facebook, Myspace,LinkedIn。其中18~29岁年龄段的成人登录这3家网站的比例分别是77%(Facebook), 66%(Myspace)，7%(LinkedIn);30岁以上的用户登录的比例分别是75%(Facebook)，36%(Myspace)，19%(LinkedIn); 总体来看，所有年龄超过18岁的成人登陆上述3家社交网络的比例分别是73%(Facebook)，48%(Myspace)，14%(LinkedIn)（图2）。

图1 加入社交网络不同年龄段人员比例

图2 美国当前最流行社交网站使用情况

图3 教育工作者在SNS的使用人数比例

图4 社交网络参与者年龄与参与SNS活动关系

利用社交网络是一场学习的革命

以edWeb.net为首的4家公司共同参与的调查研究，以MMS教育网的82900名教育领域的工作者为调查对象，利用由MCH咨询公司提供的相关电子调查问卷，采用在线随机调查，并对所回收的问卷进行定量研究。此次调查的主要目的是了解教师、校长及学校图书馆馆员对于社交网络以及内容分享工具的基本态度、认识和使用情况。

结果显示：共收到1284人的反馈意见，反馈率为1.55%；其中601名教师，381名校长，262名图书馆员（注：仅依靠电子邮件地址开展的调查研究存在一定的内在偏差）。

调查1 针对教育工作者是否参与社交网络活动，在调查问卷中设计以下问题：“社交网络正在迅速流行。是否您以一个教育工作者身份加入某个社交网络，如Facebook、MySpace、 Ning、LinkedIn或者以一个教育工作者的身份创建过一个社交网络(如We Are Teachers,edWeb.net等社交网络)？”被调查对象反馈的数据显示：在所有反馈的信息中，参与此次调查的61%的教育工作者已经在一个或者多个社交网络注册，其中教师(62%)、校长(54%)、图书馆员(70%)(图3) 。

调查2 在社交网络中，年龄因素是否对教育工作者在社交网络中的注册具有影响作用？与调查期望相吻合，结果显示：年轻的教育工作者比年长的教育工作者更可能成为社交网络的成员，78%的18~34岁之间的教育工作者加入社交网络，35~54岁在社交网络注册的比例为65%，但仍有47%的55岁以上的教育工作者也加入社交网络。总之，在社交网络中，教育工作者的年龄因素与其是否在社交网络中的注册直接相关（图4）。

调查3 教育工作者一般都在哪些社交网站注册成为社交网络用户？通过对调查对象是否是某一特定社交网站的注册用户调查，另外对于那些不是任何社交网络的注册用户但仍对某些社交网络很熟悉的教育工作者进行相关延展性调查（注：因被调查者可能收到过edWeb.net的宣传电邮，这样可能会影响此项调查的分析结果）。

图5 美国社交网站注册人数比例

图6 未注册社交网络但熟悉SNS教育工作者比例

图7 教师、图书馆馆员和学校校长在社交网站的使用率

图8 教育工作者选择社交网络的主要使用目的

调查结果发现： 85%的问卷反馈者是Facebook的注册用户（图5）。在美国，目前Facebook拥有此次调查的最大的注册用户比例，但教育网络现处于增长初级阶段。对于不是任何社交网络的注册用户但仍对某些社交网络很熟悉的教育工作者的调查发现，这部分被调查者尚未没有在任何社交网络注册，但仍有78%的人熟悉Facebook，76%的人熟悉MySpace，所有问卷反馈者对于其他教育社交网站的熟悉程度不到20%，教育社交网络在未来具有很大的发展空间（图6）。

调查4 教育工作者是否根据自身独特的职业身份及不同使用目的来选择不同的社交网络？

针对上述问题进行调查，通过不同的职业功能分析发现，教师、图书馆管理人员和学校管理者在选择不同的社交网络之间的差异。教育工作者与普通人对于社交网络的使用目的不尽相同，调查分析发现不同职业背景的人在选择不同社交网络的使用目的具有明显差异。

比较教师、图书馆馆员和学校校长在以下社交网站的使用率，结果发现他们在Facebook和Myspace的使用趋势一致(图7)；选择使用Facebook (91%)和Myspace(2 5%)的教师比例最高，图书馆管理人员选择使用Facebook (81%)和Myspace (18%)的比例居中，学校校长选择使用Facebook (77%)和Myspace (13%)的人数最低。但对LinkedIn而言，用户使用情况与Facebook和Myspace完全不同，选择使用LinkedIn的校长比例最高(21%)，图书馆馆员人数居中(17%)，而使用LinkedIn的教师数量最低(9%)。

通过调查教育工作者在使用普通社交网络/专业网站/教育网站的使用比例，发现教育工作者根据不同的使用目的选择不同的社交网络。教育工作者选择专业网站/教育网站(如LinkedIn, Ning in Education, We Are Teachers, edWeb.net 等)的主要原因为：与同行或同事联系(30%)；而选择其他社交网络的主要使用目的是与朋友联系(85%)或与家人联系(72%)(图8)。

社交网络对教育工作者的价值及其发展预测

在许多教育领域中，很多教育工作者已认识到利用社交网络的重要价值。通过调查未来一年中教育工作者的注册用户意向，发现已在一些社交网络注册的教育工作者未来加入与教育相关的专业网站的意向为23%，加入新教育网站的意向为34%；而对于从未加入任何社交网络的这一类教育工作者而言，他们将来加入专业网站或教育网站的意向分别为10%和21%。这一结果可以预测教育工作者在今后更倾向于成为专门与教育相关的社交网络的用户(图9)。

在调查中发现，许多教师、图书馆馆员以及学校校长已认识到在教育领域利用社交网络的重要性，他们选择社交网络的主要因素是：1. 分享与教育相关的信息和资源；2. 与自己的同行和同事进行联系；3. 创造专业学习社区；4. 促进学校范围内的沟通交流(图10)。另外，教育工作者在选择社交网络中的次要因素是1. 发现与教育相关的产品和服务信息；2. 寻找工作和求职机会(图11)。

目前美国的社交网络发展迅速，Facebook计划2012年5月在纳斯达克进行首次公开募股和上市交易，这一消息对于社交网络的运营者而言是一个利好消息，必将会引起更多人对社交网络的关注。从教育领域看，教育工作者更关注社交网络在教育中的价值：首先，社交网络被视为一种教育工作者分享信息和资源的途径；其次，社交网络可以搭建职业学习社区；第三，提升学校和家长、学生以及同行之间的更广泛的交流。

图9 已加入SNS教育工作者未来加入与教育相关的专业网站的意向

图10 教育工作者利用社交网络的主要原因

图11 教育工作者利用社交网络的次要原因

对于具有不同的社交网络经验的用户而言，已使用社交网络技术的教育工作者与从不使用社交网络的教育工作者相比，前者对于网络带给自己的益处保持更积极的态度，在工作中更具有创造性和分享性。但不论教育工作者本人利用网络的早期经验如何，他们对于加入一个专门的、与教育有关的社交网络仍表现出很强的偏好性和优先性，这种选择差异性对于社交网站的运营者来说，尤其值得关注。

这是一个开放的时代，在网络世界中如何构建每个用户都可参与并共享、使用和提供科学知识和有益信息，这将是未来社交网络运营商和教育工作者需要共同思考和面临的问题，不是所有的人都能创造内容并产生相应效果——许多人更愿意作为读者或信息汇总者的身份。有研究发现：在网络上，1%的人想构建内容，9%的人想分享内容，而90%的人想阅读或使用内容，这一结果必对未来社交网络的建设以及内容建设均有影响。

许多教育工作者指出社交网络和在线协作工具可以让学生的教育经历发生一种实质性的改变，包括：促进学生学习观念的改变，主动转向到一种更加社会化和合作化的学习；改善学生的学习动机、学习精神、主动参与性；与学生的现实—学习生活相联系。对于教师而言，通过与教育相关的更加专业化的社交网络和在线协作工具会改变教师作为教育工作者的工作经验，加强教师之间的交流与协作，达到更专业的沟通和合作。

尽管目前社交网络存在着一定问题，展望未来，社交网络可作为一种教育工具，可视为一名用于共享信息、想法和经验的隐形的教育工作者来体现其的社会价值。教育管理决策层对如何看待社交网络及在线合作对教师、学生乃至整个校园的学习经验的变革的态度也必将影响社交网络的未来。

（本文作者1为本刊记者；作者2单位为甘肃省图书馆）

注：本文所有数据和部分图片引自《教育领域内校长与社交网络的关系：2010年实践、政策和现状》（School Principals and Social Networking in Education: Practices, Policies, and Realities in 2010）

致谢：感谢美国Lisa Schmuckin女士授权使用其相关研究资料和数据，对于她在本文撰写中给予的支持和帮助表示衷心感谢！