社区“帮大哥”服务队

□ 张国伟 王飞界

社区“帮大哥”服务队

□ 张国伟 王飞界

俗话说：家家有本难念的经。可在孙庄采矿公司，不论谁家有了难解的疙瘩、难过的坎，都会有一支队伍帮着想办法、出主意、伸援手、解难题，被职工群众亲切地称为“帮大哥”服务队。这支服务队由宋海长、赵子成、马永京、康书培、李录林等10名懂法律政策、有调解经验、年龄在58岁左右的公司管理人员组成，他们的“任务”就是在社区走家串户，解疑释惑，调解矛盾，融洽关系，保障稳定。

这事解决不好，我来当你的胳膊

今年3月的一天，孙庄矿社区退休伤残职工赵彦红找到了“帮大哥”服务队队长、信访办主任赵子成，诉说近一段时间的烦心事。

赵彦红是个老工伤，右上肢全部截肢，30多年来一直使用假肢。可是最近一个时期，新换的假肢带着很不舒服。他多次与假肢生产厂家联系，可是厂家不给明确的答复，这让他心里很不是滋味。思来想去，他来找信访办帮着讨个说法。赵子成主任听完赵彦红反映的情况，看过赵彦红被磨得红肿的右肩后，动情地说：“你安心在家等信，这事解决不好，我来当你的胳膊。”赵子成带着收集齐全的假肢修理更换相关资料和赵彦红反映问题的材料来到了来到离社区百余里的厂家，厂家在“证据”面前自觉理亏，很快解决了假肢的问题，而且专门向赵彦红致歉。

新房收拾好了，让妈和我一起住

“儿呀，不是我不给你房产证，你说你爸不在了，虽然我们俩不是原配，可毕竟也在一起生活了十几年，我是怕你不管我，临老了没个栖身之地呀！”“领导都在这儿，我当着他们的面向您表个态，您永远都是我妈，只要您愿意，等新房收拾好了，咱们一起住，我来照顾您。”母子俩都流下了泪水。

柴玉林是孙庄矿社区的一名职工，父亲去世后，继母就离开家独自生活了，临走的时候拿走了家里的房产证。今年5月底，孙庄棚户区改造新楼落成在即，楼房内外部装修将全面铺开，之后就是要依照以往的房产证分房，柴玉林家的矛盾也就摆到了桌面上。为了实现和谐回迁，“帮大哥”服务队听说他们的事后，经过多方联系，分头做工作，终于把柴玉林和他的继母叫到了一起。在房管所和棚改办的主持下，俩人达成协议，房子由儿子购买，给母亲留一间房子供其居住。

我们俩多亏了兰子照顾

80多岁的吴华伦和李俊英老两口是孙庄矿社区的退休职工，膝下无儿无女。随着年龄的不断增大，老两口的生活自理能力越来越差。“帮大哥”服务队把照顾两位老人日常生活起居的任务承担下来，隔三差五进行探望，并安排与两位老人在一栋楼居住的彭会兰长期照顾。就这样，寒来暑往的五六个年头，彭会兰坚持为老两口打扫卫生、拆洗晾晒被褥。今年春节过后，李俊英腿疼的老毛病犯了，走路很困难。彭会兰每天提前到两位老人家中，为他们做好可口的饭菜，端到饭桌上才回家做自己的饭，一直坚持了3个多月，直到老人能正常行走。

（作者单位：冀中能源峰峰集团公司）