浅谈企业内部控制制度的重要性

中国大地财产保险股份有限公司莱芜中心支公司 杨业昌

随着人们保险意识的增强，保险企业的市场不断拓展，呈现百花齐放的繁荣景象，然而也同时面临着多重风险，承担着巨额的损失。在社会化的大生产中，内部控制作为企业生产经营活动的自我调节和自我制约的内在机制，处于企业中枢神经系统的重要位置。内控既是公司治理的重要部分，也是公司发挥作用的重要保障，明确公司不同风险控制的职能，为公司实现垂直化的管理，建立了比较科学的工作机制和比较清晰的报告路线。内部控制制度在企业的发展过程中有着保护资产的作用，公司规模越大，其重要性越显著，那么究竟企业内部控制制度在企业的管理中到底有什么样的重要作用呢？可以说，内部控制的健全与否，是单位经营成败的关键。2010年8月《保险公司内部控制基本准则》(以下简称《准则》),是保监会深入贯彻落实科学发展观,强化监管,切实防范风险,促进保险业平稳健康发展的一项重要举措。《准则》将使保险公司的内部控制管理要求更为统一,使公司治理和内控管理有机结合起来,形成更为完整的体系,对于保险公司防止“跑冒滴漏”、加强管理、走内涵式发展道路具有十分重要的意义。我作为一名保险人员，下面就结合保险公司的实际，浅谈内部控制制度的重要性。

一、保险公司的经营行为得到规范

保险市场虽然大但是仍不成熟，市场秩序不规范的问题还较为突出，其中主要表现在非理性的价格竞争，治理的难点在于财务数据不真实及由此造成的各种违法违规行为，整治的重点是各种违规支付的手续费和其他利益返还。近年来，监管部门抓住市场上存在的突出问题，集中力量进行专项整治，取得了明显的效果，但如果缺乏相应的长效机制做保证，效果难以持久。规范保险市场秩序，需要从完善保险市场规则入手，构建保险市场秩序的基础。我们便可以建立健全完善的内部控制制度，对保险公司里的所有环节、所有部门进行有效的监督、控制，出现问题做到有“法”可依、有“法”必依；保险公司可以根据不同渠道、方式销售活动的特点，制定有针对性的内部控制制度，规范销售宣传行为，杜绝广告宣传中的误导行为；在运营控制方面，要求保险公司针对运营活动的不同环节，强化操作流程控制；在理赔方面，保险公司可以建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制；在收付费控制方面，保险公司可以当建立规范统一的收付费管理制度。通过这些制度、措施的实施，保险公司的经营行为得到了科学的规范。

二、保险公司经营风险得到防范

近段时间以来，国际金融形势日趋严峻，我国经济总体虽保持平稳运行，但通胀压力居高不下，复杂的经济形势和宏观政策调整给保险业经营带来了较大挑战，要想把企业、公司做大做强，就要预防、控制各类风险。保险公司的经营对象便是风险，所以保险公司面临的经营风险更是可想而知。而内部控制作为企业管理中的重要环节，是防范保险公司风险最为行之有效的一种手段。它通过对公司面临风险的正确、有效的评估，不断加强对保险公司在经营风险中的薄弱环节的控制。我们可以建立高效的风险管理机制，以风险管理为核心，严格控制经营风险，保证业务收益的稳定，满足被保险人日益增长的保险需求；还可以应运用新技术、新方法对风险进行科学预测，对可能面临的经营风险进行控制和管理；建立科学的风险监测反馈系统；完善公司内部控制管理制度，用制度管人、管机构、管业务、管经营，并接受保险监管部门的指导和检查。将公司的各种风险都扼杀在萌芽之中，这也是现代保险公司对风险防范的一种最佳方法。

三、员工队伍素质得到提高

保险公司把建立健全内部控制制度、依法合规经营作为一项重要的经营理念和行为准则,在思想上高度重视，在制度上不断完善，在管理上层层布防，在工作中严守合规生命线，尤为重要的是在宣传上积极营造合规氛围，确保公司各项经营管理工作能在合规的前提下进行，保障公司稳健经营。在早会、经营分析会、品质管理会等多种会议上，有针对性地进行制度宣导，组织全员内控制度培训。加强对保险从业人员的教育和培训，强化各级高级管理人员的守法合规意识、责任意识和职业道德，大力开展案例教育，增强查处违法违规行为的警示效果。各部门领导人要以身作则、严于律己，让员工深切意识到公司与每个人息息相关，强化了员工的风险防范意识。各项规章制度扎根于每个员工的思想中,落实在每个员工的行动上，提高了员工的素质，营造了浓厚工作氛围。

四、经济效益得到提高，公司实现可持续发展

建立健全有效的内部控制，我们可以充分利用计划财务、业务管理、信息技术、承保处理、客户服务等各部门的规章制度及规划，把公司承保、财务、理赔等部门及其工作结合在一起，从而是各部门密切配合，充分发挥公司的作用，以顺利达到保险公司的经营目标。在保险公司内实行严密监督、考核，不仅能够真实的反应出员工的业绩，加之合理的奖惩制度，员工的工作热情、潜能得到了激发，提高了员工的工作效率，从而促进整个保险公司经营目标和效率的提高。

综上所述，保险企业的风险控制是金融机构内部控制必不可少的内容,对于保险公司系统内部比较普遍的共性问题，不应孤立、片面地要求个别基层机构整改，而应该上抓责任，通过监管督促上级管理机构尽职尽责，使公司内因和监管外因共同发挥作用，促进公司完善内控机制，使保险公司得以有效识别并积极主动防范化解合规风险，确保公司沿着专业化、规范化的方向走出了一条稳健发展之路。

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