物流企业统计指标体系的构建

文/李爱国

现代物流被称为贸易成功的驱动因素及第三利润源泉。物流统计工作是促进物流发展的重要因素和重要的基础性工作。一个国家或一个地区物流业的规模大小、结构比例状况、发展水平高低、对国民经济的影响程度，以及物流企业实力强弱，都需要用物流统计数据来如实反映。由于物流统计的最终成果表现为反映物流发展状况的一系列指标，因此，物流统计工作的基础是建立科学、适用的统计指标体系。

一、物流统计指标体系研究现状

现代物流在美国、日本、欧洲等一些国家获得了较快的发展，在这些国家物流效率高、物流成本低，有力地促进了经济社会的发展。上述国家在物流统计实践方面各有特色，通过物流统计活动，能够获取反映物流发展状况的统计指标。但是通过查阅相关的文献资料，发现国外物流统计侧重宏观层面，从宏观的角度来说，已经建立了在国际范围内通用的物流统计指标体系，而目前国外反映企业内部物流运作的指标体系却鲜有论及。

从我国物流统计实践来看，物流统计工作同样存在偏重宏观层面的问题——在宏观层面已经建立了与国际接轨的物流统计指标体系；但是，在微观层面，物流统计指标体系的系统化与规范化尚在研究中，许多学者从不同的角度尝试着建立物流统计指标体系，到目前还未形成一套被广泛接受的系统而全面的物流统计指标体系。

然而，企业物流统计是宏观物流统计的基础。宏观物流效率是所有微观物流活动的集中体现，而且要以微观物流活动为基础、为支撑。因此，为了能够更科学、完整、系统地反映我国物流业的发展状况，为物流企业决策提供科学的决策依据，建立一套科学、实用的物流企业统计指标体系十分必要。

二、物流企业统计指标体系的构建原则

物流企业统计指标的设计应具有科学性，既能够反映企业物流活动的全貌，又能够反映物流活动局部的状况。同时，所设置的指标又是可以通过统计调查获取的。具体来说，企业物流指标体系的设置应遵循以下原则：

1.综合性原则

物流企业统计指标体系应是一个涵盖多因素、多目标的复杂系统，其指标的设计应力求从企业经营、经济、技术和管理的不同层面反映物流活动的综合情况及物流活动的全貌，以保证物流活动信息的全面性和可靠性。

2.科学性原则

物流企业统计指标的选取应该有一个科学的理论依据，能真实地反映企业物流发展的基本状况和运行规律，为企业物流的发展规划提供可靠的依据。

3.可比性原则

由于我国物流统计尚处于摸索阶段，因此，设立指标体系时应大胆借鉴国外物流统计的经验。统计指标的内涵、外延、统计口径和统计方法等也应尽量与国际标准或通用准则保持一致，以便于国内外资料的对比分析，实现我国物流统计与国外物流统计的接轨。此外，物流企业统计指标的设计还要有利于企业内部的纵向比较和企业间的横向比较，以反映物流企业的发展水平和发展趋势。

4.可操作性原则

在设计物流统计指标体系时，应该充分考虑到目前的统计状况，指标设计不应该太复杂，要尽量地选取那些易于量化、数据资料容易取得的指标，突出指标的可操作性。可操作原则要求物流企业统计指标体系应具有层次清晰、指标精炼、资料易得、方法直观和计算简便等特点，使之具有实用性和推广性。

5.系统性原则

现代物流统计指标必须建立在一定的理论基础上，具有系统性和科学性的特征。根据现代物流的自身特点，在设置现代物流统计指标时，既要考虑与其他行业相一致的通用的反映规模、效益的指标，又要考虑反映现代物流特性的指标。物流统计指标体系要能够科学合理地反映企业物流发展的现状，同时，各项指标应具有合理性和完整性的特征，并且相互关联。

三、物流企业统计指标体系的框架

任何一个企业，其生产经营活动都是一个通过占用一定资源、生产出有形的实物产品或无形的服务的过程。为了有效并高效地实现企业的生产经营目标，应该尽可能占用较少的资源生产出满足需要的产品。物流企业活动也要遵从这一规律。因此，为全面系统地反映企业物流活动状况，物流统计指标体系可以从资源占用、经营成果以及经营绩效三个方面建立子体系，各子体系下设置相应的指标群，对企业物流活动及其成果进行全方位立体化的描述及分析。物流企业统计指标体系框架结构见图1。

1.资源占用类指标子体系

企业进行物流经营活动所需的资源包括人力资源、物力资源及财务资源，因此，物流活动的资源占用指标包括劳动力资源指标、物质资源占用指标、资金占用指标。此外，各项资源的综合耗费情况体现为成本，因此，资源占用类指标还包括物流成本。

（1）劳动力资源指标

①从业人数及构成。

②劳动时间。

③职工培训。

④职工工资。

⑤职工劳保福利。

（2）物质资源占用指标

①基础设施指标。物流设施统计涉及物流活动的各个环节，分为仓储、运输、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节的物流生产设施统计指标群。

②物流设备指标。如储存设备、分拣设备、运输车辆、装卸搬运设备、流通加工设备等。

（3）财务资源占用指标

①固定资产总额。

②流动资产额。

③总资产。

（4）成本费用指标

①物流运作成本。包括运输、储存、流通加工、包装、装卸搬运、配送、物流信息处理等物流功能成本。

②物流管理成本。

③物流环境成本。现代物流倡导绿色物流观念，在计算物流成本时，应该把物流活动对环境带来的影响及进行环境治理的费用考虑进去。

2.经营成果类指标子体系

企业经营成果是指一定时期内企业生产经营活动所创造的有效劳动成果的总和。反映物流活动成果的指标包括两大类：实物量指标和价值量指标。实物量指标具有明确、具体的特征，能够直接反映现象的具体内容，具体地表明事物的规模和水平；价值量指标具有最广泛的综合性和概括能力。

（1）实物量指标

①运输实物量。包括货运量、货物周转量、货物平均运距、货物送货量等指标。

②配送量。

③流通加工量。

④包装量。

⑤装卸搬运量。

图1 物流企业统计指标体系结构

⑥装卸作业次数。

⑦仓库货物吞吐量。

⑧库存量。包括期末库存量与期初库存量、平均库存量及库存量的构成等指标。

（2）价值量指标

①业务收入。包括运输收入、配送收入、仓储收入、包装收入、装卸搬运收入、流通加工收入、物流信息服务收入、物流企业营业总收入等指标。

②物流总产值。

③物流企业增加值。

④物流业务利润。

3.经营绩效指标子体系

对物流绩效进行评价与分析，能够使企业对自身的经营水平做到准确地把握，从而为提高企业的经营能力、增加企业的整体效益提供依据。但是，由于物流活动具有多方性、过程复杂性（采购、供应、运输、存储等）等特点，长期以来，物流绩效的衡量并未形成行之有效的统一的标准，诸多学者从不同角度建立了不同的物流绩效评价指标体系。本文认为反映物流活动的绩效指标既要能够涵盖反映当前物流活动的效果及效率的指标，又要涵盖反映物流发展状况的指标。因此，建立物流绩效统计指标体系可以从物流效率、物流效益、服务质量、绿色物流及物流业务发展等方面设置相应的指标。

（1）物流效益指标

①反映企业盈利能力的指标。评价物流企业盈利能力的统计指标主要有净资产收益率、总资产贡献率等。

②反映企业营运能力的指标。衡量物流企业营运能力的指标主要有总资产周转率、流动资产周转率、应收账款周转率等。

③反映企业产出效率的指标。反映物流企业产出效率的指标主要有成本费用利润率、全员劳动生产率等。

（2）物流效率指标

①设施能力利用率。包括：仓库承载能力利用率、储存能力利用率、仓库储存能力实现率、运输工具利用率、运输工具满载率、车船空载率、装卸搬运机械作业率等指标。

②劳动生产率。

③物流费用率。

④库存周转速度。

⑤包装费用率。包括包装价值、货物包装率、包装费用率等指标。

⑥流通加工增值率。包括流通加工增值率、流通加工贡献率等指标。

（3）服务质量指标

①顾客满足程度指标。包括拣选准确率、存货准确率、品类完成率、顾客满足程度、缺货率等指标。

②交货水平指标。包括准时交货率、配送及时率等指标。

③交货期质量指标。包括订货完成率、货物待运期、准时运输率等指标。

④商品完好率指标。包括运输完好率、货差率、报告期内物品破损件数占全部物品件数的比重、货损货差赔偿率等指标。

⑤物流吨费用指标。

⑥客户满意程度指标。包括客户投诉率、客户满意率、物流信息上网率、物流信息全程跟踪查询率等指标。

（4）绿色物流指标

①车辆尾气排放达标率

②单位增加值能耗

③运输工具能耗

④单位产值能耗

⑤环境成本与增加值比例

（5）物流业务发展指标

①改进订货服务增收节支额

②降低库存节约额

③物流业务费用率升降幅度

④物流业务费用率升降速度

⑤物流业务费用节约额或浪费额

⑥物流业务收入增长率

⑦应收账款周转率

⑧资本积累率

四、结论

物流企业统计是宏观物流统计的基础。物流企业统计指标体系要能够适应经济社会和物流业发展的新形势，反映物流企业统计发展的新趋势，服务于物流企业的发展。本文通过对目前物流统计研究现状的分析，并结合物流统计实践，提出微观物流指标体系从资源投入、产出及经营绩效三个角度，全面综合地核算、评价物流活动，为掌握企业物流运作，并进一步为物流发展规划提供有力、有效的信息支撑。

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