中国人的“结果主义”

松野丰

在公司里，我观察到的一个中国人的特点，就是“结果主义”，认为“结果即全部，其中的过程和动机都不重要”。

举个例子。我一个朋友是一家日企中国分公司的总经理，鉴于近年来中国房价高涨，他们公司决定对无房的员工给予房租补助。在日本，公司一般是直接与员工的房东签署补助协议；但在中国，由于房东与房客之间关系复杂，再加上员工常常跳槽，该公司采取的办法，是每月在工资之上直接支付给员工一些现金作为租房补助。

其中一位员工住在公司附近的公寓里，后来觉得付房租太浪费，就自己贷款把房子买了下来，然后用公司的租房补助来偿还自己的购房贷款。后来这件事被公司发现，我的朋友找这位员工谈话时说：“用公司的租房补助还自己的房贷，是违反公司规定的，公司决定停止你的租房补助。”

从日本公司的逻辑来讲，由于你已经不再租房，支付给你租房补助就违反了公司意图，再加上住宅贷款扣除税等法律问题，公司做出处理决定是理所当然的。但这位员工却表示了不满：“我的做法确实是违反了租房补助的本来意图，但是我也确实住在那间公寓里啊，而且这是公司福利，怎么使用不是我的自由吗？关键是，我并没有给公司带来一分钱的损失啊！”

听起来两方面似乎都有道理，也特别能体现中国人和日本人在思维方式上的差异——中国人看重结果，日本人在乎过程。

再举一个例子。我的一位好友是中国某大型律师事务所合伙人，他告诉我，“辩护律师在倾尽全力之后官司仍败诉的情况下，作为客户的日本企业和中国企业对于我们的评价有180度的差异。”

日本企业重视诉讼的过程，律师只要尽了全力，即使失败，也会照样说“谢谢关照”并给出很高的评价。但“对于中国企业来说，中间的过程并不重要，重要的是一定要胜诉”。

因此，在中国的法律事务所里，最受客户追捧的是那些“能够胜诉的律师”。朋友对我说：“很多时候，胜诉的关键，并不是法律知识或解释能力，而是‘人脉——就是说，那些与法官和政府‘关系好的律师，才被认为是好律师。”这应该也是“结果主义”的表现吧！

听说，根据中国法律，盗窃1000元以下不构成盗窃罪，这也是很中国化的规定。也就是说，盗窃本身是错误行为，但是1000元以下在“结果上”不能说是对社会有损害，所以还算可以原谅。在日本，即使盗窃1日元也是盗窃罪。

一方面，日本公司确实显得“死板”。比如在日本大多数公司不允许员工在下班和休息时间做兼职。本来休息时间不拿工资，干什么应该也是自由的，有不少人认为这干涉到了员工的私人生活。

但另一方面，“结果主义”和“重视过程”的差异，也值得中国人深思。换言之，“为达目的不择手段”的想法在日本是不能接受的，在中国却未必。

（摘自《瞭望東方周刊》2012年第20期）