第二章:小老板为什么忙(一)

编者按：《创业》创刊八年，帮助了成千上万的读者越过激流险滩，走过重重困难成为小老板。为帮助他们创业升级，本刊推出田友龙撰写的“小老板系列”，选登其中部分文章，以推动创业事业发展壮大。如果你在发展中遇到困惑、困境，欢迎咨询。咨询方式：1、登陆中国创业港（www.cncyg.com）创业论坛，提出你的问题；2、发送到电子邮箱：dzfwb@126.com，我们将给予解答。

作者简介：田友龙，弱势品牌营销专家，终端营销专家，中国小老板研究第一人。曾服务过世界五百强企业，先后在《售销与市场》、《医学美容》、《中国经营报》《酒海导航》发表文章一百多篇。现为《销售与市场》专家团特约专家，《酒海导航》特约专家，食品领袖网特约专家，《创业》杂志特约专栏作者。“小老板沉思录”——《为什么你的公司没长大》将于2012年1月出版发行。

之一 ：抢别人的事干

通常小老板是一专多能，有很强的综合实力，所以通常是身兼数职。通常担任着董事长、又兼任总经理，挂职业务员，客串着会计出纳……可惜他们没有三头六臂，因此只能两眼一睁忙到熄灯。

当然在创业前期，一无经验，二缺资金，三缺人手，小老板大事小事一臂挑，多数是被逼的。问题是经过二三年发展，多少也收了三五斗，好坏也有了七八条枪，为什么小老板们还必须事必躬亲，亲自上阵？

小企业有一个基本战略———活下去。小老板做企业生存是第一位的，讲的是活命哲学——实用，把细节做好，把身边的问题解决好。因此什么事都是大事，什么事都是自己的事，最后小老板养成一个习惯“来什么事，就干什么事”。

习惯有强大的依赖性，更何况这个习惯能带来巨大的既得利益。解决问题是小老板活命绝活成功之本，他们丢不掉也丢不得。尽管有时他们也相信别人也可能做好，但还是那么一点点担心下属做不好。这就会激发小老板的本能反应——不亲自操刀也会指手划脚一番。

小老板生意不大，人和事也不会少，于是解决问题是第一要务。小老板永远会犯这个错误，明明有计划，也清楚不同的事需要不同的人来做，但一进办公室就会处于紧急状态，该干不该干的一起干，永远有干不完的活，解决不完的问题。

老板抢事干，员工就没事干，老板忙，员工就偷着乐。一个忙碌的老板手下总有一群清闲的员工。员工清闲并不会感激你，他们一边看你表演一边看你笑话。不管成败他们都有话要说，老板做事成了，他们就会说老板理所当然，如果失败了，他们又会所谓老板也不过如此，要是听我的，怎么会是这样一个结果。所以老板永远立于不胜之地。

问题是一个人精力是有限的，在一方面事干多了，其它方面就必然花得少，作为老板其实只有两件事——干事和想事！做事多了，想事就必然少，不想事就不会有清晰的思维和战略，没有战略就没有人才策略，通常是该来的不来，该走的不走，最后小老板总是一个人在战斗，永远都在靠天吃饭，日子也就是时好时坏。

老板法则：一日三问

作为老板，必须学会一日三问，我是谁？我应该干什么、不该干什么？有没有人比我干得更好？

之二 ：不习惯放手

小老板通常既是决策者，又是执行者，甚至还要充当搬运工，虽然经过二三年发展，一些工作小老板也主动与它们说再见，可是他们没有因此而清闲。走近一点看他们在忙什么？财务要指导，营销要指示，工作重点要指出……原来小老板只分工还要留一手，以便一切尽在掌握。由于习惯性不放手，对人对事总是分一半出，给自己留一半，一件事总会切为多块，产生十倍放大原理。这样，不分还好，小老板越分越忙。

小老板多数是实践家，成长为企业家，做百年老店的梦想十分强烈。他们也知道凭一己之力不行，必须借力借势借脑。他们也曾尝试过放手，只是一放手，老板就很受伤。多数老板吃过放手的亏，不少老板上过放手的当，一些老板还死在放手上。

中国市场化时间太短，社会契约体系没建立，职业经理人制度未形成，严重缺乏道德自律。能放手做事的人，自然是有点能力的人，如果这人再有点想法，即使在老板眼皮底下，也想着如何明修栈道暗渡陈仓，趁老板放手的机会，逮着机会就翻院墙，将客户带走“另立门户”。这样放手的结果，让许多小老板伤不起。

一朝被蛇咬，十年怕井绳，所以小老宁愿累死，也不原意放手。

要轻松就必须先手松！放手其实是个技术活，需要有一个严谨的体制，强大的平台，严格的监督系统。需要很长时间的沉淀和累积。

小老板没有系统化的商业思想，对规则流程通常不感冒，把体系建设看作纸上谈兵，喜欢在实践中摸索。要么握得太紧，要么放得太松，缺乏必要的监督，结果放手就成了放任！一放任灾难就发生了，自己出师未捷，他人抢先一步，代价十分沉重。

小老板总是很纠结，不放手是等死，放手是找死。同样的结果过程却有差异性，不放手死的慢，放手却是快死，好死不如赖活，于是很多老板选择不放手。

老板过多插手其工作，不仅降低了员工的责任感，企业还留不住好的人才。老板不放手，优秀员工的能力很难发挥出来，于是选择离开；有老板亲力亲为，普通员工正好混日子，却非常愿意留下来。该走的不走，该留的不留，小老板永远无人可用。

老板法则：放手是一种规律

用人永远是一门学问，想少投入多产出的小老板如何才能把人用好？岗位＝职能+责任+权力！老板把职能和责任交出去，也要把权力交出去。小老板用人通常只放职能和责任，自己留了权力，由于责、权、利不对等，自然没有人对事负责，所以小老板永远只有事必躬亲。只有责权利对等，才能激发高度热情，员工才敢干事，会干事，干得好事。

放手是一种勇气，也是一种智慧，放手也是企业发展的普遍规律！

之三：太爱折腾

小老板苦小老板累，其实是他们自己喜欢受罪。因为小老板总是喜欢折腾。凡是与小老板打过交道的人，这些情景一定不陌生吧：东一个点子，西一个主意；早上搞个政策，晚上出个方案；今天学习海尔，明天师从联想；本月鼓励狂飚猛进，下月提倡稳扎稳打；本季引入个职业经理人，下季老板又亲自出马……总之有事干事，没事折腾出点事来干。

不想当企业家的老板不是好老板！小老板生活在当下，是机会论者，所以小老板总是带着显微镜和望远镜找机会。机会主义的核心是主动出击，只要认为是个机会都要去试试。一接触外在的世界，小老板就觉得自己很原始，看到别的公司的公司规章制度一大堆，一比三分低，建规章定制度成了当务之急。只要认为是好的都统统拿过来，力求完美。可是，制度只有适合，没有完美，而且有阶段性，小老板不明白这个道理，于是用一生去寻找，从此也就开始了无休止的折腾，一会儿实行分公司制，一会儿实行事业部制，一会儿实行区域管理，一会提成制，一会儿搞绩效考核……

好折腾的企业轻易死不了，因为好折腾的老板特点有三：其一精力充沛，其二精明过人，第三胆子大。因此他们什么都敢试，什么都敢做，根据投资的大姆指定律，十个项目一个成功足可以抵消九个失败的损失，一般不会伤及安生立命的根本。

小老板折腾的本意是把企业做大，通常结果是做不大。好折腾其本质是没有长线战略和稳定的思路，总是寻找机会四处出击，对什么都浅尝辄止，遇到点困难通常立即撒退。由于不聚焦，不能做精做透做绝，当然也就不可能做大做强。

折腾在经营管理上是一种试错法，由于需要自己实践，交学费就必不可少，成本是非常高的，而小企业资金不可能太充裕，用在一方面的资金多，其它方面的资金就少。小老板折腾通常是劫富济贫式的，当终于有一个项目试验成功，另一个项目已被洗劫一空。一生一死之间，小老板通常能感悟什么叫生死两重天。

老板法则：伟大是熬出来的

做企业需要智慧，需要思想，更重要的是经得时间检验。一个人在心态最稳定、最平和的时候，他的创造力、思维能力才能达到最优，潜力才能最好地发挥出来，这样才有可能成就伟大。

心态平稳有一个中心两个基本点：以令人愉快的工作环境为中心，以稳定连续，有明确的方案为基本点。因此想法太多折腾太多并非企业之福，把一个慎重选择的思路坚持下去，才是成功之道。

书讯：研究小老板10余年，中国小老板研究第一人田友龙先生小老板研究力作——《为什么你的公司没长大》将于2012年1月上市。定价48.6元，新华书店、机场书店、当当网均可购买。敬请关注！