眼镜店误填验光单远视眼配成近视镜

眼镜店误填验光单远视眼配成近视镜

11岁的女儿明明是远视眼,没想到在眼镜店验光后,却配成近视眼镜。日前,山东东明县的李女士到该县消费者协会讲述了这一荒唐经历。

李女士的女儿近日在视力检查时被查出眼睛患有远视,于是李女士带着女儿去东明县某眼镜店配眼镜,眼镜配好后,按照要求,配镜者需要佩戴适应一下。没想到戴上后,李女士的女儿觉得眼睛更加不舒服。眼镜店工作人员说,不舒服是初戴眼镜的正常反应,李女士便没放在心上。不料孩子的眼睛常常感到疼痛,不舒服的情况越来越严重,于是李女士带着女儿去医院检查,检查结果让李女士非常气愤，“医生说眼镜店将远视眼镜配成了近视镜,这也太失误了。”

李女士当即来到配镜店讨说法,该配镜店老板了解事情原委后表示,可以免费为其重新配镜。而李女士以不再信任该店的配镜技术而要求退货并赔偿损失。双方争执不下。于是,李女士到消协进行投诉。东明县消费者协会经过调查了解到,当时眼镜店里的员工填写验光结果时笔误,误将远视写为近视,才发生这样的事故。因疏忽而发生事故的商家难辞其咎,同时由此引起的消费者眼睛不适和视力下降,商家应该承担赔偿责任。

最后,该眼镜店店主向李女士道歉,表示今后将加强店内管理,并免费为李女士的女儿配好合适的远视眼镜，对其赔偿800元。

（《齐鲁晚报》）

误将“远视”写为“近视”，一字笔误，却给消费者造成了眼睛不适和视力下降的后果，山东东明县某眼镜店的配镜事故虽然属于极端的个案，但却从中暴露出目前少数眼镜店（主要是小型眼镜店）从业人员责任心不强、素质偏低等问题。同时也说明：眼镜行业虽然属于市场份额不大的小行业，但却是一个事关人民群众视力健康的重要行业，因而，责任至大至重！作为经营者，必须树立高度的责任感和使命感，努力提高员工素质、不断提升管理和服务水平，这也是眼镜企业经营者永恒的主题。