ERP作为主流信息化软件从2000年开始进入各个企业视野中,在过去的十几年内,国内企业在实施ERP建设信息化的过程中遇到很多困难,传统的采用项目方式建设ERP严重阻碍了企业信息化建设的步伐。云计算的兴起为ERP带来新的变革,很多企业管理软件厂商也纷纷打出“云计算牌”,将云计算与ERP相结合以抢夺商机。
布局云市场成为众多ERP软件厂商目前和未来的重要战略之一。今年年初,SAP携手惠普和Verizon,共同推出云计算ERP工具-Business One OnDemand,这款工具主要面向小型企业用户,是SAP云战略迈出的重要一步。而早在2010年,SAP就已经推出过面向中型企业的Business ByDesign产品,也是SAP基于云计算的ERP工具,2011年,SAP与惠普和Verizon合作,在它们的数据中心部署基于云计算的Business Suite产品。
云计算的兴起不仅为企业ERP系统实施带来全新变革,同时对企业管理软件厂商来说也是一个机会。传统的ERP对于大多数企业来说是个重量级的应用,以一个拥有1000人左右的中型企业ERP应用情况为例,企业按照传统项目方式实施ERP系统,必须要通过立项、邀请ERP厂商演示、考察成功案例、招标、整理需求、制定方案、购买硬件、购买软件、二次开发、现场实施、后期维护升级等诸多环节。这个周期少则几个月,多则一两年。然而实际情况是这些环节对于企业的信息化建设大部分没有作用,类似这种实施模式的繁琐以及后期具体应用的困难,造成企业对ERP应用满意度不高。
具有实用价值的ERP软件,必须要让企业客户体验到省事、省钱,同时提高企业工作效率,提升企业管理水平。什么样的ERP能实现企业的这些需求?答案是云计算ERP软件。云计算对于ERP来说绝不只是概念包装那么简单,任何信息化产品的应用都离不开网络,从传统终端到移动端包括企业的数据,都无法离开网络。而云计算把网络的功能发挥到了极致,两者结合起来就可以完成以往无法完成的功能。
云计算是一个泛化概念的技术名词,它包含的意义及其外延相当广泛。云计算是一种动态的易扩展的且通常是通过互联网提供虚拟化的资源计算方式,用户不需要了解云内部的细节,也不必具有云内部的专业知识,或直接控制基础设施。所谓“云”,是指在各种技术架构图中常用一个云团来表示的互联网;所谓“云计算”,是基于互联网的计算。
云计算模式下的ERP系统运营模式与传统的运营模式有着很大区别。传统的ERP系统提供商既是数据中心云计算服务商的用户,同时又是终极ERP系统用户的SaaS服务提供商。在这种模式下,对于ERP系统服务提供商来说,只需要关注软件的安装、维护和版本的集中控制以及根据用户的需求提供新型的服务;而ERP最终用户也可以在任何时间、任何地点访问服务,更容易共享数据,并安全的将数据存储在基础系统中。对于云计算ERP的使用者来说,云计算ERP软件应该是开放源代码,可以随时使用、随时扩展,按使用情况只需支付服务费而不需要支付版权许可费用。这些完全符合开源软件的定义,通过SaaS模式使用云计算软件,用户不需要支付软件许可费用,只需支付服务器、网络等租用的费用。对于用户而言,通过云计算ERP则进一步提升了使用的自由。
实际上,一些企业已经在应用云计算,未来5年内,企业大规模应用云计算ERP将成为常态。从技术的角度看云计算ERP不是一般意义的在线租用或者在线托管,云计算ERP能解决大规模并发应用、群集管理、海量存储、复杂功能等问题,像ERP这样复杂的软件只有支持云计算架构才能使得在线租用成为可能。云计算ERP相当于让每个客户只需通过浏览器就可以在超级计算机上运行ERP软件的服务。
眼下,IT系统的运行环境已经发生重大变化,云计算技术的应用将成为未来重要演化方向之一。据IDC预测,2012年将有1/4的企业会积极向云计算演进,Gartner也预计云计算的市场将从目前的24亿美元增加到2013年的81亿美元。
云计算能为ERP的功能带来新的提升。由于ERP是运行在协同和数据完备的基础之上,而云计算能够为其提供较完备的数据,因此,ERP在数据完备的基础上功能会有较大的提升。云计算ERP是使企业告别信息孤岛的有效解决方案,企业通过互联网应用运行在服务器集群上的云计算ERP软件实现全部业务集成、数据共享、流程控制等应用,作为企业资源计划概念的真正载体ERP可以名正言顺地将CRM、HR、PDM、MRP、SCM子系统完全覆盖。云计算ERP正是采用这样的理念按照企业全部的资源正交化地划分出客户关系、人力资源、产品设计、生产管理、采购管理、委外管理、库存管理、物流配送、电子商务、协同办公、资金控制、财务核算等软件主模块,这些模块在同一个运行平台上集成运行彻底克服一盘散沙、概念混乱的不集成方式。
同时,云计算ERP可以将财务与业务集成,电子商务与业务集成,网络交流与业务集成等。以财务与业务集成为例,云计算ERP支持订单驱动开始,自动生成标准财务报表。走完订单、生产、采购、库存、物流、资金、人力资源绩效等环节后系统就会生成资产负债表、现金流量表、损益表整个流程,将财务与业务真正集成。
对于ERP系统服务提供商以及最终用户来说,底层的大多数硬件环境、软件环境都由云计算服务商提供,而软件服务商只需要支付服务费用,不需要操心硬件的扩充与维护,降低了硬件投入成本。同时,云计算的模式避免了ERP系统的盗版问题。通过对系统的设计,可增加互动交流平台,便于ERP系统服务商根据用户的需求维护、升级自己的产品,更加高效地为用户提供服务。而成本的降低,使ERP系统服务商也可通过免费开放系统,只收取服务费,打破传统的经营理念。
由于云计算服务提供商拥有庞大的云支持,即使有部分云出现故障,也不会影响到全局,不会导致用户无法使用资源。另外,专业的云计算提供商由于长期从事相关资源的维护保障工作,积累了大量经验,在安全保障方面会更加专业,减少了由于安全问题给用户带来的损失。此外,云计算的优势在于处理海量的数据与信息。通过对不同用户可公开数据资源的深度分析与挖掘,为用户提供更加广泛的附加服务。这一点应该是云计算完全不同于现行ERP模式的一个创新点,这一优势的合理利用将给服务商带来无限机会,给用户带来意想不到的收获。
云计算ERP之所以很快得到客户认可的原因是云计算ERP为客户创造了巨大价值,这个巨大价值的体现正是因为云计算ERP集成了企业全部最关键的业务应用,让企业告别了信息孤岛,终结了所有的后续风险和隐性成本。
当然,ERP系统与云计算模式都处在发展阶段,仍存在一些不足。企业在部署云ERP时更需冷静对待,要根据自身特点,明确自身的需求,并对ERP有充分的认识,才有可能充分发掘ERP的价值。