新形势下如何做好采油厂文秘工作

汝欣欣 陆勇 周丽莉

[摘 要] 油田是一个综合性很强的企业，极富科技性、战略性、安全性，主要以专业技术、操作性人才需求为方向。市场经济条件下，其综合性的特征要求其更加注重多层次人才梯队的建设与培养。文秘岗正是油田企业综合管理工作中极其重要的一环。而如何更好的做好文秘工作，提升文秘人员素质，直接影响着企业各项工作的开展和任务的完成。

[关键词] 油田企业文秘工作职能素养

伴随着我国市场经济步伐的加快，企事业单位对文秘人才的需求在不断的加大，文秘在各个层面都发挥着重要的作用。而文秘人才随着社会的进步也在不断的发展，越来越多的企事业单位开始重视文秘人才队伍的建设与培养，促使了文秘队伍的壮大。而新的时代赋予了文秘人员新的使命，文秘的作用已不再是“傳声筒”，而是“参谋”。那么在采油厂这样一个生产类企业中该如何做好文秘工作呢？

一、认准角色定位 积极主动客观

无论做什么工作，都要有一个正确的指导思想和发展思路，这是首要的也是基本的条件。社会环境万象更新，科学技术日新月异，对各个岗位的人员也提出了更新更高的标准和要求。通过多年的学习与经验积累，笔者认为新形势下做好文秘工作首先必须认清其性质与定位。

（一）定性与定位。采油厂是分公司最主要的组成部分，广大干部职工的一举一动、一言一行从根本上都代表了分公司、厂的形象与素质。而采油厂党政部门更是关键部门，它是展现风气与面貌的窗口。党群办公室与厂长办公室正是处于窗口位置的部门。工作在这里的每一位人员都是党政机关的形象代表。而作为党政机关的文秘人员也要时刻注意这一点。

1、形象大使。良好的形象不仅是自我价值的体现，更是工作态度的标准。文秘人员要时刻保持良好的形象，在工作中认真要求自己；在言行和仪表上要做到谦逊大方、温文尔雅；在行动上要高效务实、雷厉风行，在业务上要一专多能、保质保量；在气质上要规范有礼，对内不失雅观、对外不失分寸。时刻都要严格要求自己，树立窗口的形象与党政机关的威严。

2、素质专家。素质，从根本上说就是工作、生活的精神。人总是要讲点精神的，如果只图物质上的追求与享受，那么就是一个没有灵魂的人。工作上要爱岗敬业、乐于奉献，在发挥个人特点的同时要注重团队的意识，发扬团队协作精神。生活上要情趣高雅、充实快乐，把生活上培养的快乐情趣应用到工作中，两者协调发展，有的放矢。

3、服务标兵。文秘工作是一项复杂、琐碎、默默无闻的工作，从事文秘工作的人员，整天与文字材料打交道。由于工作环境的局限，文秘工作是一项低调、不为人知的职业，但又是社会进步与发展不可少的职业。这就需要从事文秘工作的人员具备服务奉献的精神，不仅为上级服务，还要为广大干部职工服务。首先要树立主动服务的意识，没有服务意识就没有奉献精神，就不会兢兢业业，优良的素质更无从谈起。其次要树立综合服务、超前服务的意识，这是一种信念，一种精神的力量。要淡泊名利、甘于寂寞艰辛，只有这样才能不断的有意识的充实完善自己，主动约束自己，培养“严、细、恒、实”的素质。

二、加强交流学习 持续发挥作用

油田是一个含高科技的生产企业，具有战略性、综合性，一般以操作型、技术型的人才为主要需求方向。而文秘也是油田企业发展必不可少的岗位，从某种程度上讲，文秘人员应该是“通才”，文秘人员要想更好的适应油田企业的发展需要，则需要不断地学习完善。

（一）专业学习的能力。文秘工作者主要是从事文字工作的，“通才”不只是专业的体现，更是能力的象征。加强学习与培训是提高办事效率、提高服务质量、发挥参谋作用的主要方法。

（二）拓展学习的能力。首先要给自己制定相应的学习计划，学懂、吃透相关业务知识，法律政策。其次要知识面宽泛，对政治、经济、历史、地理、人文、科技、管理等知识都要有所了解。要跳出原有的知识体系，博览群书、笔耕不辍，向领导学、向同事学、向朋友学、向实践学。只有这样为领导起草文稿才能高瞻远瞩、博古通今，观点鲜明、立意深远。做起工作才能透过现象发现本质，见微知著、得心应手、游刃有余。在参谋时才能提出有见地、有价值的建议。

（三）深入学习的能力。深入学习，在我看来，就是要从理论的高度和深度加强修养。起草文稿、讲话才能站在一定的高度去写。那么这种高度是什么呢？笔者认为是与时俱进的高度、历史的高度、领导的高度。

三、拓展思维视角 提高综合素质

胡锦涛同志提倡坚持科学的发展观，发展首先就是要用发展的眼光看问题。作为文秘工作者，也必须用发展的眼光看问题，必须适应时代发展的需求，更新知识、更新观念、更新思维，努力提高自身素质。

（一）经验与创新。秘书工作是琐碎、繁杂的，工作起来千头万绪，每一项工作都需要严谨细致。笔者认为，作为文秘人员，不仅应该具备丰富的工作经验而且要具备不断创新的意识。在工作中努力创新，把繁冗的工作理顺，更新工作方式方法，去繁就简。

（二）思维与发展。文秘人员必须具备一定的思维逻辑，不能受专业和业务的局限。在思维上要有全局性、超前性、创造性、逻辑性。

四、完善业务技巧 提高办事效率

（一）能做事，能做人。做事与做人，其实是一回事，做事足见其为人的特点，做人可见其做事的态度。文秘人员遇事要勤恳，手勤、闹勤、腿勤。做事要积极主动，做人不能自以为是，碰到问题要多向身边的领导请示、汇报，向同事请教、学习。对上级下发的各种文件、传真，要及时的做好接受、传送、催办；对来文的批阅、督办、核稿要严谨细致，不马虎、不大意。接听电话、接待来客要准时有序，不卑不亢。

（二）会做事，会做人。能做事不代表会做事，做事有很多种方法，会做事只有一种——认真。能做人不代表会做人，做人有很多种，会做人只有一种——认真。会做事、会做人体现在工作中就是要对领导不隐瞒、不避讳、不越位、顾大局、识大体。对同事平等互助、不拆台、不倒台、不贪功、不诿过。要准确的认识到办公室的事无小事，能做到大事不糊涂、小事不疏漏。正确的处理好工作与生活、工作与家庭之间的关系，这就需要强烈的责任心和事业心。像我们刚进入文秘角色的员工，则显然要及时转变思想，早日进入状态，尽快适应做事、做人的要求。

（三）敢做事，敢做人。敢，乍一听，似乎有点逼迫的味道。但笔者仔细一分析，这其中蕴藏着无尽的做人做事哲理。敢。意味着胆气、魄力，包藏着严谨、细致，这是粗中有细、大智若愚的定位。敢做事，对自己充满信心，敢做人，对自己充满信任。敢，在领导看来，你要做一个值得信任的人，让领导放心、值得信赖、可以依靠，因为保密工作是文秘必不可少的要求。在同事看来，你要做一个值得信任的人，为人厚道、爱岗敬业、值得交往。敢，这是一种心智、心态的考验，对自己的业务能力、工作作风信心十足，可以放开手脚，大胆做事。敢，这是一种涵养、气质的锻炼，对自己学习能力、交往能力信心十足，胸襟开阔、坦荡自然。不畏手畏脚，踟蹰不前，这是性格与习惯的优点。

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