基于PDCA的建筑质量管理研究

王志杰 王铭泽 王英博 郝云新

[摘要] 针对建筑质量引起的安全事故的频繁发生问题，阐述了建筑质量在工程安全管理中的重要性。提出了一种基于PDCA的循环模式，用于建筑质量及安全管理。通过分析建筑质量体系的Plan,Do,Check,Action四个方面，得出PDCA循环在建筑质量管理工程中的初步应用及其作用，对降低建筑业安全事故率、提高建筑企业效率有一定的指导意义。

[关键字] 建筑质量PDCA安全管理循环

0.引言

建筑质量及安全管理控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对建设工程计划和实施过程，致力于实现预期的质量和安全目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。建筑质量是建设工程安全问题中的关键性因素，建筑质量的性能日益成为解决工程建设中不和谐因素的首要问题。建筑质量及安全管理具有系统性、连续性等特点，本文提出将全面质量管理PDCA循环方法应用于建筑质量管理中，对建筑安全及质量管理的全新方法和操作过程进行了分析，从而降低建筑过程中的安全质量事故率，提高建筑工程的安全生产率，增加效益。

1.建筑质量的重要性

建筑质量及工程安全是多学科的综合科学, 其管理是多方面的, 要做到安全施工和质量保证,需要参与建设的各方均加入到管理队伍中来, 各负其责, 综合治理, 才能有效减少安全事故。施工单位、设计单位、监理单位和建设单位等对工程建设都应该负有各自的安全责任, 都应该积极参与建设工程安全及质量管理。作为建设项目的投资方, 建设单位往往是连接项目参与各方的纽带。建设单位处于各个环节的核心, 积极参与安全管理能够为其自身和在建项目带来众多收益。如防止人员伤亡；提高施工现场工人的势气和劳动生产率；保证工期；防止由于事故造成的法律责任；避免负面的公众效应；减少政府部门对项目的干预。由此可见, 建设单位在工程安全管理中起着举足轻重的作用, 他们的积极参与, 更能给安全管理带来意想不到的收获。所以, 建设单位应积极参与工程安全及建筑质量管理。

2.PDCA循环法

PDCA 循环是由美国统计学家戴明(W. E. Deming ) 博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律，又称为“戴明环”，即计划( Plan)、实施( Do)、检查( Check)、处理( Action)四个阶段：

P( Plan) 阶段：主要制定计划、方针目标，拟定对策、措施、管理要点等；

D( Do) 阶段：主要按拟定的计划实施执行；

C( Check) 阶段：主要对照计划实施的结果进行必要的检查和测试，肯定成绩，找出存在的问题和不足；

A( Action) 阶段： 处理检查出来的问题， 并肯定成功的经验，把暂时不能解决的问题移到下一循环中去解决。

PDCA，周而复始的活动，每一次循环过程都要确定新的目标，解决新的问题，进而形成一种大环套小环, 阶梯式上升的模式。从图中可以看出PDCA戴明环有三个特点：大环套小环，小环保大环，推动大循环；不断前进、不断提高；门路式上升。

3.PDCA循环法在建筑质量中的应用

如果将整个建筑质量管理体系看做一个过程的话，那么该过程的PDCA循环应包括四个方面。

3.1 P(Plan)计划阶段

P 阶段就是发现问题, 确定问题, 分析问题, 制定问题解决方案的阶段。该阶段包括房间施工企业制订某段具体时间如一年、一个季度、一个月的质量管理计划；分析房建工程施工安全质量系统的现状；提出安全工作指标；编制安全质量措施计划四个方面。选定房建企业安全管理目标的依据主要是企业该时期的安全工作方针，上级有关部门对安全工作的指示、要求，以及企业当时的安全生产状况等。

在工程进行的前期把可能出现的安全问题尽可能的全部罗列出来, 然后根据这些可能出现的问题会同设计单位、施工单位以及监理单位制定出这些问题的解决方案。如: 对设计单位要让其在设计阶段严格执行国家有关标准和关于安全的强制性规定, 并给出相关安全施工的建议或方案; 对施工单位要在招投标时严把安全关, 除严格审查相关资质外, 可根据需要增加对投标单位的安全建设信用核查条款。在工程开工前, 作为建设单位，应严格遵循建筑质量相关规定。

3.2 D(Do)实施阶段

执行就是具体运作、实施计划中的内容，对建筑企业来说，根据质量管理计划，将这些技术方案细化后，落实到个人，经过一个施工段后，企业质量管理计划的总目标应召集各分目标负责人，分析和汇总各部门的实施情况，以便对技术方案落实情况并对下一阶段的实施进展进行分析、协调，必要时还可组织有关部门对实施情况进行检查，最后确定出下一阶段的实施计划，通过几次反复循环直到所制订的目标最终全部完成。

3.3 C(Check)实施阶段

C 阶段就是检查阶段, 当计划实施一段时间后, 应根据工程施工现场特点, 组织施工单位、监理单位和设计单位相关人员对生产过程中的建筑质量及安全和计划实际执行情况进行经常性的、突击性的和专业性的检查。具体内容主要包括查思想、查管理、查制度、查教育、查现场、查台账、查隐患、查整改等。检查是监督各项制度与计划落实情况的有效手段, 在这个阶段一定要严格执行各项检查制度, 切忌任何其他因素对检查的影响。

3.4 A(Action)实施阶段

PDCA 循环的关键环节是总结阶段，对总结结果进行处理。对成功经验加以肯定，并以标准化，或指定作业指导书，便于以后工作时参照；对失败的原因要总结，引起重视。在实践中，应该对实施情况检查并评估，安全及质量管理负责人召集与质量安全有关的部门的负责人对整个实施过程进行全面、系统的讨论，将有效的经验用书面形式写下来，按照既定的工作程序纳入企业有关的技术或管理标准之中。存在问题，研究问题，最后是解决问题，如果人人有质量忧患意识，真正认真地去做，就能防治质量通病，质量才能再上台阶。

4.结束语

把质量管理中的PDCA 循环工作方式运用于建筑企业的质量管理中，可以解决安全及质量工作中存在的问题，提高安全工作质量水平，使企业的安全工作水平上升到一个新的高度，从而达到节约成本、提高生产率、增强企业竞争力的目的。