以行业为依托开展高职商务英语专业公司化实践教学

谢华丽

（湖南化工职业技术学院，湖南 株洲 412004）

一、问题的提出

根据麦可思所做的中国2008届大学毕业生求职与工作能力调查，在2008届高职高专毕业生毕业半年后失业人数最多的前10位专业中，商务英语专业以1.22万人位居第八，而在工作与专业对口率方面，商务英语仅为55%，低于专业平均水平。《2009年就业蓝皮书》则指出，毕业半年后失业人数最多的10个高职高专专业中，有7个是2007-2009连续三届失业人数最多的专业，其中就包括商务英语。而其进行的中国2010届大学毕业生社会需求与培养质量调查则显示，在2010届高职高专失业量最大的专业中，商务英语依然以失业人数高达7600人位居前十。此外，依据其所进行的中国2007届大学毕业生三年后职业发展调查，在2007届三年内职业转换率较高的高职高专专业中，商务英语位居第九，转换率高达60%。因此，在其发布的2011年度就业预警高职高专专业中，商务英语被列为黄牌专业。至此，商务英语已连续三年被列为黄牌专业。

虽然商务英语专业失业量大，但事实上相关行业对于人才的需求非常旺盛。国家统计局公布的《2010年国民经济和社会发展统计公报》显示，我国2010年货物进出口总额29728亿美元，比上年增长34.7%。2011年上半年进口总值8293.7亿美元，较去年同期增长27.6%；出口总值8743亿美元，较去年同期增长24%，外贸总体规模不断攀升。据人才市场的统计，5年内，我国拥有国际商务进出口权的公司将达36万家，如果按平均每个企业需要3个专业国际商务人才的比率算，我国最少需要108万名国际商务人才。这种人才供给和需求不匹配的原因在于目前的培养质量无法满足社会需求。因此，如何保证毕业生能够满足市场人才的需求，获得相应的实践能力，成为目前商务英语专业发展的瓶颈。为力求商务英语专业培养出来的人才在规格、水平、质量方面与社会需求相匹配，关键一环是要加强实践教学。

二、高职商务英语专业实践教学现状分析

近年来，随着高职开始实施“校企合作、工学结合”的人才培养模式改革，商务英语专业也进行了校企合作教学、建设校内外实训基地等尝试，但由于专业本身的特殊性，及自身人力、物力、财力的影响，商务英语专业的实践教学普遍面临如下困境：

1.由于利益驱动不大，常缺乏校企合作平台。商务英语作为一个文科专业，毕业生就业后往往上手慢，与工科类的人才需求相比，这一类专业人才的市场需求量相对较少，中小型企业往往每个企业3～5名即可满足需要，这就使得相关企业对与商务英语专业开展校企合作缺乏兴趣。而众多内陆省份所在地的院校受地方经济外向度的制约，本身也与企业缺乏深度合作。

2.高职各专业的实训，传统上是习惯于带领整批学生到某个地区某些企业集中实践。商务英语专业属于应用语言学科，具有职业教育性和工具性特征，主要培养从事涉外商务活动的技能复合型人才，目标岗位群集中在外贸业务员、涉外文员、涉外商务管理人员等。这类岗位所需实训人数往往少而精，用人单位通常不能一次性接纳大批量实训人员，从而无法达到像其他专业一样的整建制实习要求，故相当一部分学生是自己联系企业，这就导致顶岗实习企业相对分散，岗位类型多，进而加大了实习指导与监控难度。

3.众多实习单位顾虑学生能力和商业秘密，并不愿意泄露自身的商务运营情况，也就不安排实质工作，而是停留在推销等最表层的内容，甚至有部分学生被安排在重复性劳动的岗位上，这使得学生很难有在实际岗位经受锻炼的机会，实习内容与实习目标相差较远。据我院对2006届商务英语专业学生顶岗实习的统计，学生顶岗实习岗位与专业完全不对口的学生高达28.3%，这直接导致了这些学生的顶岗实习形式大于内容。

4.随着竞争的加剧，企业对人才的需求呈现出细化趋势，并且要求人才的技术过硬。这些企业通常都要求员工一上岗就能独当一面，不会再给毕业生更多的实习锻炼时间。这种独当一面的能力不单单指英语语言能力和商务技能，也包括在企业中担当相关工作必备的行业素质和能力。但传统的商务英语实训多为平面上的实训，学生在实训过程中，只是仿真模拟单个的国际商务情境，如国际贸易磋商、商务谈判、会展、函电往来、单证制作等，被动地静态地处理业务，未能体会到企业的经营活动是如何开展运转的，外贸业务是如何实现的等等。这种实训方式训练出来的学生，有可能单一业务能力较强，但其外贸综合实践能力则明显偏弱。

综上所述，如何获得企业支持，拓展实践教学的有效途径，建立稳定长效的实践教学运行模式，是高职商务英语专业在工学结合的教学改革进程中需要深入研究和探讨的重要课题。

三、高职商务英语专业公司化实践教学模式的现状与问题

要解决商务英语专业实践教学的不足，必须建立校内实训实习基地，“商务模拟公司”也就应运而生。“商务模拟公司”起源于20世纪50年代德国经济起飞初期，是有组织有计划地人为创设的模拟仿真的开放式商务活动环境。作为经济类专业的实践教学场所和组织形式，学生在其中可经历全部经济业务操作，了解各环节之间的联系，而又不必承担任何经济风险。根据产品和服务项目的不同定位，学生在此可进行营销、财务、金融、贸易、储运、税务、海关、保险、证券等业务过程的模拟活动。模拟时，除实物、货币不发生实物转移外，其他如票据、账册、操作方式、核算方法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作。

自20世纪90年代以来，国内相当多的高职院校开始引入“商务模拟公司”实训教学法，这有力地促进了实践与就业岗位的无缝对接。但其中也暴露出以下一些问题：

1.实践业务范围过广。最初的模拟公司实践中，从公司决策、市场调研、广告策划、商务会议到市场开发，全都有所涉猎。由于内容偏多，时间又短，最终导致相当部分学生的理论知识及实际操作技能均掌握不够熟练，很多东西都是停留于表层，未能做到“精、专”二字。

2.能力培养有所偏颇。虽然职业能力培养已成为高职教育的共识，但目前看来广大高职院校对商务英语专业“职业能力”的界定呈现出趋同的趋势。事实上，各地区区域经济、产业结构的不同导致了不同地区商务英语类学生就业岗位群不尽相同，因而其职业能力需求也不能一概而论。

3.商务模拟公司通常会反映背景公司的真实运作情况，因为担心商业泄密，很多公司都不愿与模拟公司合作，所以寻找背景公司并得到它的支持就成为模拟公司教学的难点。背景公司一经确定，就保证了商品价格、市场背景、交易条件等的真实性。同时，有利于遨请专业人员开设专题讲座和培训，帮助学生了解真实公司的市场操作、营销渠道建设的程序、特点和技巧等。

4.商务模拟公司的运作需要大量的硬件设备（如电脑、打印机、扫描仪、投影仪、电话、传真机、复印机等）及一系列的系统软件和管理软件（如电子商务软件、资金管理软件、客户关系管理办公自动化软件等），还需要大批复合型的师资来支持该公司的日常运作。以上这些，仅凭学院的开发，只能是低层次的商务实验训练。这就需要依托社会力量，集众人之力建立一个多功能、现代化的商务模拟实训基地。

四、依托行业，开展高职商务英语专业公司化实践教学

为解决以往“公司化实践教学”中面临的诸多问题，同时迎合职业教育发展的新要求，我院商务英语专业利用自身具有的职业院校和行业背景院校兼顾的特点，以与行业企业合作为基点，经过几年的实践，在产学合作人才培养方面进行了有益的探索，取得了良好的效果，逐步形成以行业为依托，结合区域经济发展需要的公司化实践教学模式。

我院是一所以工为主，理工结合，多学科协调发展的省属高职高专院校，地处长株潭城市群中心地带，是长株潭地区唯一一所以应用化工为特色的高职院校。长株潭城市群是我国京广经济带、泛珠三角经济区、长江经济带的接合部，区位和交通条件优越，是湖南省经济发展的核心增长极，同时也是湖南最大的基础化工、化学原料及化学制品产业基地。我院有着深厚的行业背景，所依托的化工行业一直在湖南经济中处于支柱地位。早在2008年，湖南省石油化工行业生产总值和主营销售收入就已双双突破千亿元大关，成为湖南省第三个双过千亿元的产业。这样的区位特点，决定了我们这样一所行业性高职学院的角色定位，必须以行业或地方区域经济发展服务为宗旨，因而必须与化工行业的发展步伐相适应，必须与长株潭区域经济建设中化工行业的转型建设相协调。2009年4月，由我院牵头，湖南省内36家知名化工企业、职业院校、科研院所组建成立了湖南省化工职教集团。同时，我院还与省内外300余家大中型企业密切合作，建立了数千家企业信息库。我们以此为平台，根据行业办学特点，充分利用“职教集团”职业教育委员会的资源，发挥行业办学的整体优势，积极巩固和发展与职教集团内各企业业已建立的联系，借助化工行业主管部门的引领、协调作用，赢得企业对“虚拟商务公司”建设工作的支持。

首先，深入职教集团中的多家企业调研，重点对长株潭及其周边地区化工类企业进行了外贸人才需求调查，了解到这些企业的外贸人才常常需要独当一面，需要在对外贸易相关技能方面一专多能，需要学会利用电子商务技能在网络环境下进行国际贸易。在此基础上，我们通过与相关企业紧密联合、多次研讨，引入行业标准，进行职业领域分析，明确了我院商务英语专业以培养“零适应期”的长株潭及其周边地区急需的化工类企业对外贸易人才为出发点，面向涉外的化工类企业，可以从事进出口业务员、单证员、市场营销人员、商务文秘等相关岗位的工作。随后，归纳、总结出这些岗位所需的职业能力、知识和职业素质要求，形成了新的实践教学建设思路：依托行业，立足区域经济，瞄准岗位需求，强化技能培养。

依据这一指导思想，在采取“商务模拟公司”的实习方式时，从行业选择、公司创建到商务运营方面，我们都依托于深厚的行业背景。最初建立“商务模拟公司”时，在行业选择、公司创建到商务运营方面，均由学生自主选定，但这引发了一个问题：绝大部分学生均是依据自己的个人兴趣、爱好做选择，完全忽略了对公司实际运营层面的考虑，最终导致了很多后续问题，如选定销售商品在本地市场几乎没有占有率，于是无法得到有效的真实市场信息，进而导致商品的市场分析和开拓工作全靠想象进行。而“依托行业”后，我们在寻找背景公司确定进入的行业及展开市场调研确定经营范围等方面，更具有针对性。我们寻找具有本地特色的支柱行业的正式公司作为背景资料建立公司，尤其倾向于从化工行业选取背景公司，如与中盐株洲化工集团公司、郴州桥氮化工有限公司、湖南海利集团有限公司、株洲冶炼集团有限公司、巴陵石油化工股份有限公司等企业合作，通过引入这些企业的精神和文化，对它们的经营生产理念及主打产品、技术工艺等进行介绍，确定商务模拟公司经营范围，为实践教学环节提供真实职业背景。而在商务模拟公司的的经营过程中，在信息的获取、材料的采购、营销策略的制定、市场的开拓、产品的销售等方面，都紧密联系当前化工市场的商情变化进行决策和运行。同时，我们将以往模拟公司中岗位设置的“多而博”转为现在的“少而精”，侧重于进出口贸易（业务函电的草拟、交易条件的磋商、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核）的主要操作技能，按照“建立贸易关系、询价、报盘、还盘、磋商、签订合同、确认”的流程开展业务操作，注重专业能力和商务技能的提升，特别强调化工行业对商务英语人才的岗位技能要求和职业行为能力的培养。

随后，借助于职教集团这个平台，我们有针对性地找了一些公司作为贸易伙伴，承接一些小型的商务业务，与它们发生真实的经济业务往来。如引入智成化工公司刚完成的一单双氧水出口业务，按照具体的岗位职责，学生分工完成从计算所需面料、报价、谈判、装运、结汇、核销、退税等所有环节的函电往来、单据处理，体验业务的操作流程。

五、结 语

依托行业，服务区域经济的公司化实践教学模式是一种校企紧密合作、工学深度融合的人才培养模式。它将人才培养和人才需求相融通，有利于行业高职院校商务英语专业的价值定位和功能确定，能有效解决高职院校商务英语人才培养要求与区域经济和行业企业的人才需求相匹配问题。

我们培养的学生无法成为“万金油”，只要与商务或者语言相关的工作都可以做。在社会分工越来越细化、越来越强调“精”和“专”的今天，必须在专业大方向下明确培养方向，增强职业针对性，才能为学生的择业与就业指明方向。这种实践教学模式依托学院行业背景优势培养学生的专业技术特长，从而为他们将来的就业提供更强的竞争实力。同时，这种开放式的培养模式适应市场需求，满足了企业既需要具有商务+英语技能，又需要具有专业技术技能的复合型人才的需求。这也有利于改善目前高职商务英语专业宽而不专的现状，培养具有行业技术特长的商务英语复合型人才。

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