关于企业文化与发展战略相关问题的研究

宁长占

(开滦集团公司党校，河北唐山 063020)

关于企业文化与发展战略相关问题的研究

宁长占

(开滦集团公司党校，河北唐山 063020)

企业文化是企业的灵魂，在企业成长过程中，发挥着其他因素如资金、技术、管理等不可替代的作用，战略是企业发展目标和方向。二者相辅相成，战略没有文化的支撑，就缺乏精神与灵魂，企业很难长久发展;文化没有战略的引导，也就成了无源之水，失去了目标和追求。因此，文化与战略必须高度协调，一体化运行，才能推动企业发展。

企业文化;发展战略;功能;特点;辩证关系

企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，直到上个世纪80年代初期，人们才开始认识和研究这一文化现象。随着经济全球化的发展，企业文化作为一种现代管理理论和思想，正在被越来越多的企业和企业家所认识和接受。企业发展战略是指在市场经济条件下，企业为谋求长期生存和发展，对企业主要目标、经营方向、重大经营方针、经营策略和实施步骤作出长远的、系统的和全局的谋划。在企业不断发展壮大的过程中，企业文化和发展战略各自具有哪些功能和特点、它们之间具有怎样的关系?本文就这些问题做一思考。

一、企业文化的功能

企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力。优秀的、创新的企业文化从整体上来说能够全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的持续竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业发展战略的实现。具体地讲企业文化有如下功能：

(一)导向功能。导向功能是指企业文化能对企业每个成员和企业整体的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：

一是对企业成员个体的思想行为起导向作用。比如说开滦，当前提出的战略目标是“挺进世界五百强”，所有开滦人都必须认识到这一点。在这种舆论的渲染下，尽管刚开始的认识不一定很深刻，但是员工会自觉或不自觉这样去做：开滦要挺进世界500强。这就是文化的导向功能，而且是正向的。

二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。举一个反面的例子。前段时间，丰田汽车质量问题成为全球关注的热点。累计召回质量问题车近800万辆。尽管原因复杂，主要原因在于企业文化的导向变了。“为客户提供更好的产品”，忠诚于客户是丰田的发展之本。令人可惜的是后来丰田的几任掌门人，盛名之下“顾客至上”的企业文化理念有所松动，放大了贪婪、浮躁之心，注重了发展速度，却放松了质量管理。

(二)协调功能。企业文化的协调功能表现为对外协调和对内协调两个方面。对外，企业文化协调企业和社会的关系，使企业的战略目标、发展方向和行为与社会的发展方向和要求和谐一致，尽可能地从社会中获取企业发展所需要的各种资源和支持，为企业的发展服务，并承担着对外树立企业形象的使命。对内，当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把全体员工聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

(三)激励功能。企业文化的激励功能属于精神激励的范畴。它能够满足员工的精神需要，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。

(四)约束功能。约束功能指的是企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束产生于企业中，弥漫在企业文化氛围里，形成一个群体的行为准则和道德规范，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

正是由于企业文化本身具有这些独特的功能，在企业成长过程中，发挥着其他因素如资金、技术、管理等不可替代的作用，所以，企业要落实发展战略，推动企业转型发展，必须进行企业文化建设，打造一支能够引领战略、服务战略、支撑战略的企业文化。

二、企业发展战略的特点

在经济领域，战略通常是指在一个比较长的时间内，如5年、10年或更长时间，从关系经济发展全局的各个方面出发，研究和制定经济发展所要达到的目标、所要解决的重点、所要经过的阶段以及实现上述要求而需配置的资源条件和采取的重大策略。完整的企业发展战略应包括以下几方面内容：一是外部环境与内部条件的分析，二是战略目标，三是经营方向，四是重大经济方针、策略，五是实施步骤。

企业发展战略不同于某一项具体的经营策略和措施，它具有以下特点：

(一)前瞻性。企业发展战略的目的，不在于维持企业的现状和企业的眼前利益，而是为了立足企业的长远利益，为了企业未来的发展。

(二)全局性。企业发展战略是对企业未来经营方向和目标具有纲领性的规划和设计。企业发展战略是市场经济的产物。市场竞争的法则是优胜劣汰，适者生存，企业要生存、发展，就必须引入战略思想，从长期的、全局的角度来把握内外环境条件的变化，提出应对竞争与挑战的整体性方针和策略。

(三)可行性。企业制定发展战略不能是空想的和虚幻的，而应是切实的和可行的，这样才能激发员工的创造潜能和工作热情。所以，一个完整的战略方案不仅要有战略目标和方向，而且还要明确战略重点、方针、策略和实施步骤，战略方案的各个环节是相互关联的有机整体，由此体现出战略的可操作性和现实性。

(四)稳定性。发展战略是对企业发展作出的科学预测，它具有很高的权威性，并要保持其稳定性，否则朝令夕改，企业上下就会无所适从，战略对各方面工作的指导作用也就无从谈起。当外部环境或内部条件的变化超出战略的预期，战略自然需要作进一步调整，因为它本身的形成与实施就是一个动态平衡的过程。

三、正确看待文化与战略的关系

纵观众多中外企业的发展史，成功的企业总是同独具特色的企业文化相伴随。哈佛工商管理学院有两位教授花四年多时间研究了数十家公司，来探索企业文化与企业发展战略之间的内在联系。最终的研究结果表明，企业要能够持续经营并获取最大成功，战略、文化，必定一个都不能少。优秀的企业文化不仅对企业战略具有重要意义，而且对企业的长期、持续发展具有强大的推动作用。

既然战略、文化一个都不能少，那么二者谁更重要?一方面，有人说战略决定文化，因为战略是方向和目标，有了战略，文化就要服从于战略。从这个意义上说，战略决定文化;另一方面，也有人说是文化决定战略，因为战略也是人定出来的，人们在制定战略的时候，必然受到一定的文化理念、价值追求和思想境界的影响。从这个意义上说，是文化影响、制约着战略的形成。其实，这两种看法都有道理，但是又都具有片面性。我们不应笼统地说谁决定谁、谁先谁后。

企业战略和企业文化之间的关系，就好像是人的行为与意识的关系，人先有了意识，然后才产生在意识支配下的行为，而行为又反作用与人的意识。所以，笔者认为：

(一)企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业通过战略管理实现使命和达成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力。

(二)企业文化应该服务于企业的战略，企业要培育有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员工实施战略的保证，是“软”管理的核心。企业要实现战略目标，必须有优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。

(三)企业文化与企业战略，都不是封闭、停滞、凝固的体系，而是开放的、动态的发展过程，处于不断变化和发展的过程中，具有变革性和创新性。企业战略创新，是因为用户的需求日新月异，企业的竞争形态在不断变化。一些内容在创业初期产生过影响，对企业的发展起作用，但随着企业的发展，就不那么适用了，就需要主动地扬弃，要随着客观条件的变化而进行创新，才能确保其旺盛生命力。所以，企业必须不断调整企业战略，不可失去战略创新的机遇;同样，企业文化也是动态的，不断发展变化着的，没有一个企业的企业文化是绝对静止的。企业文化的发展规律是从无到有、从抽象到具体、从散乱到系统、从单一到丰富的变化过程。

从哲学角度看，企业文化与战略是一对矛盾，既对立又统一。严格地讲，企业文化与战略必须相互适应和相互协调。当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化，使二者相匹配。但是，与文化相比，战略是个快速变量。随着企业内外部环境、条件的变化，企业战略不久就又发生了变化，那么，先前建立起来的文化与新战略就不再匹配。文化就要进行调整来配合战略的要求。战略是不断变化的，不断要求文化与它匹配。文化与战略总是处于匹配——不匹配——匹配这样一个过程中。当企业文化与战略目标相匹配、相吻合时，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，这时，文化助推战略。当企业文化与企业战略相抵触时，企业文化会成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。也就是说，企业文化既可能向战略支持型方向发展，也可能向战略制约型方向发展。从这层意义上讲，变革的关键在于能否改变传统的企业文化，塑造出崭新的与战略相适应的催人奋进的企业文化。

以“开滦”和“安然”的做法来说明问题。

2008年，开滦集团制定了“十一五”和“十二五”发展战略规划，确定了“开放融入、调整转型、科学发展、做大做强”的战略指导方针。对以前的战略目标进行了修改，把原有战略目标“做精做强”调整为“做大做强”，这看似细微的一处调整，表达了百年老企业建设大集团，再铸新辉煌的坚强决心。为推动战略落实，开滦集团在企业文化理念中确立了“说了算，定了干，落实责任抓兑现”的执行理念。大力培育迅速果断、敢于任事、追求速度、讲究效率的工作作风。使企业文化与发展战略相匹配，助推战略落实。几年来，开滦集团不断发展壮大，从2009年中国企业500强182名跃升为2010年的91名，明年力争进入世界500强。

安然公司是美国最大的天然气和能源交易商，在全球企业五百强中曾位列第16位。但这样的“庞然大物”突然倒塌了，是什么原因?经过分析发现，安然失败的真正原因，在于他们进入了一个自身并不太理解的文化之中，而其副业的实力又超过了其核心业务的实力。说副业的实力超过了核心业务的实力，这又涉及战略问题。这就说明，在企业发展中，战略与文化中任何一方的缺位、失误都会导致企业整体的大败局。

由此看来，文化与战略是“和则齐美，离则两伤”。二者既对立又统一，相辅相成。战略如果没有文化的支撑，就缺乏精神与灵魂，企业很难长久发展;文化如果没有战略的引导，也就成了无源之水。缺乏目标和追求，动力很难持久。这就要求，文化必须与战略高度协调，一体化运行，才能让战略顺利实施，有效推进。

Enterprise Culture and Development Strategy Research

NING Chang－zhan

(Kailuan Group Limited Liability Company，Tangshan 063020，China)

Enterprise culture is the soul of company，in the process of enterprise growth，plays other factors irreplaceable role，such as funds，technology，and management.Enterprise development strategy is the target and direction.The two complement each other.Without the support of the culture，the strategy is lack of spirit and soul，as a result，the enterprise is hard to keep long development.Without a strategic guidance，culture becomes water without a source，loses a target and pursuit.Therefore，culture and strategy must be highly coordinated，integrated operation，to promote the development of the enterprise.

enterprise culture;development strategy;function;characteristics;dialectical relationship

C93 < class="emphasis_bold">文献标识码：A

A

1671－3974(2012)01－0029－03

2011－12－01

宁长占(1962－)男，大学，开滦集团公司党校组教处处长，政工师，从事思想政治工作。