浅谈图书馆阅览情境的创设与实践

金 坤， 汤云娟

（河北民族师范学院 图书馆，河北 承德 067000）

浅谈图书馆阅览情境的创设与实践

金 坤， 汤云娟

（河北民族师范学院 图书馆，河北 承德 067000）

为了适应高校图书馆改革和发展的需要，图书馆阅览情境的创设与实践、阅览资源的选择是摆在图书馆工作人员面前的首要任务，也是必要途径之一，应当引起图书馆界的高度重视。

阅览情境；情境资源；创设；实践

在数字图书馆迅猛发展的环境下，阅览情境的创设与实践正成为图书馆界关注的焦点。目前在阅览情境的创设过程中，存在着大量重形式轻内容的现象，这样极易导致走马观花、不切实际的情况。针对目前图书馆管理与情境创设的实践中存在的这些问题，有必要对图书馆的阅览资源情境进行探讨，为图书馆阅览情境的实践提供有益参考。

一、图书馆阅览情境创设的要求

就当前图书馆阅览室的情境实际，在其选择和创设方面应满足以下基本要求：

（一）满足读者需求

阅览情境既要体现阅览内容的丰富性，又要满足读者需求的可能性，这是阅览情境创设应遵循的基本要求。这其中渗透着阅览情境内容的关键性要素。这些要素不一定能让读者察觉到，但一定要使阅览情境和内容之间存在内在的联系。这种联系由许多因素构成，也就是读者知识的迁移过程。让读者在情境实践中获得知识或解决问题，从而达到满足读者需求的最终目的。阅览情境资源及创设遵循满足读者需求的要求不单是让读者在图书馆阅览室中去寻找所需知识，而是让读者能够体验和感受到阅览情境的优越性和可行性，使得读者学习内容与阅览情境融合在一起，达到协调统一。如果阅览情境不符合馆藏布局，没有为读者构建良好的阅览环境，则情境效果可能会适得其反，让读者感到厌烦，从此不喜欢在这里学习，进而影响读者的到馆率。比如，在期刊阅览室、电子阅览室、新书、光盘、流通等阅览室内，图书馆应当创设安静、祥和的阅览情境，为读者配备热水器，读者渴了有热水喝；备用笔，查抄资料、重点勾画时使用，让读者尽可能地在所创设的阅览情境中获取自己所需要的信息与知识。这种舒适、温暖的阅览情境和“静、净、敬”的良好学习环境氛围，能给读者留下美好的印象，使读者喜欢这里提供的服务。

（二）满足阅览情境的实际性要求

阅览情境的实际性要求就是在阅览情境资源选择、创设上要有真材实料，通过实际来证明阅览情境对读者影响的关键所在。反映阅览内容的实际情况，体现读者获取知识的阅览情境创设实际性应具备以下特点：（1）提供真实实用的阅览情境场地，这种情境场所能够满足多个读者在一起讨论、学习等；如配备一定的阅览桌椅、电脑等。(2)提供真实丰富的图书资源，这些资源能够满足读者阅览、检索等需要。（3）配备一定的学科馆员，来回答读者的咨询。所以，阅览情境的设计不但要体现实际性，还应该为读者提供周到的服务。对读者而言，阅览情境的设计应该具有新颖性和创造性，能够引起读者的兴趣，能够展示读者获取知识的广度和深度，也就是说它是读者吸收知识营养的最佳场所。因此，阅览情境创设的实际性要充分体现信息化、数字化时代图书馆的基本职能。

（三）达到阅览情境的教育性要求

遵循教育性要求是由图书馆的基本属性决定的。具有教育意义的阅览情境资源的教育性功能与其它情境要求有所不同。显现在读者面前时，首先给读者一个崭新、舒适、良好的学习环境，这样能够激发读者的求知欲望及对某一知识的兴趣等。因此，起到了一定的教育意义。当读者的心理状态发生反应后，会作出分析和判断。这种判断会直接或间接地影响读者的情感、学习态度等，所以这是情境资源的教育性意义在读者主体上的真实反映。在事物的发展、变化中，内因是变化的根据，外因是变化的条件。外因通过内因起作用，也就是说其诱因是关键。诱因就是那些诱导、影响事物发展、变化的诸多因素，比如说健康的图书资源能使读者形成良好的价值观与世界观，起到积极的引导作用。相反，不健康的素材，像那些黄色小说、黄色视频等，让一些社会上青少年和在校生走上犯罪道路，其诱因可想而知。因此，图书馆在阅览情境资源的取舍、创设等方面对读者具有教育意义。

（四）与读者已有知识经验相联系

阅览情境资源与读者知识经验的联系能够满足读者获取知识上的需求，能激发读者的学习动机与兴趣。阅览情境的创设要与读者建立某种联系，这种联系可以是情感方面的，也可以是图书馆信息资源方面的，也可以二者兼有之。阅览情境既能激发读者学习动机，又能将读者的已有知识经验激活，这时读者开始运用已有知识去发现和摄取阅览资源中的新信息。当读者发现新信息与已有知识经验存在一定差距时，便开始通过自己的分辨能力去分析、判断，从而筛选出所需要的信息。实质上，两者相互作用的结果就是读者与阅览情境之间的内在联系。如果读者与情境资源之间不存在某种联系，也就不会发生这种相互作用。也就是说，图书馆阅览情境的创设只有与读者相互联系并发生作用时，才能真正有效发挥阅览情境的重要作用。

二、阅览情境创设的实践方式与途径

笔者认为，阅览情境的资源选择比阅览情境内容的创设更为重要。为了提高读者的学习效果，有必要对阅览环境进行反复设计和不断更新。它需要对影响读者的诸多因素给以综合判断与评价。

（一）根据图书馆实际，作出客观的分析与评价。

“理想的课程、正式的课程、领悟的课程、运作的课程和经验的课程等”，这是美国学者古得莱德关于课程存在五种形态的观点。图书馆阅览室的创设也一样，应当有理想型的、实用型的等等。比如高校图书馆，它主要为高校师生员工服务，它应当为师生员工提供既有实体资源又有电子资源的阅览环境。数字图书馆的出现，既能适应信息—知识时代图书馆改革与发展的需要，又为培养新型人才创设了良好的求知环境，所以这样的图书馆即实用又科学，这样的图书馆才能真正满足读者的需求。

（二）制订阅览情境资源的取舍标准

前面分析了图书馆的功能，现在要确定阅览情境的标准。比如是读者更新知识、培养技能、提高自身素质的环境，还是馆员与读者之间进行的交流互动等情感体验等等。具体到实际中就是要考虑馆员与读者之间的密切配合与沟通交流，如果是比较差的阅览环境，素质低下的图书馆馆员，则服务态度肯定会不好，这样必然会直接影响读者的兴趣，为读者留下不好的印象，满足不了读者的需求。相反，如果创设一个美好的阅览情境，同时具备许多有良好的思想品德及高素质、高学历和爱岗敬业、以馆为家的图书馆馆员，这样会对数字化图书馆的发展起非常重要的推动作用。

（三）做好阅览情境资源的选择

这一过程关键是如何通过多种途径尽可能地选择较好的图书资源，为读者提供服务。选择资源的途径是多方面的，可以是网络资源、图书资源、音频、视频等；也可以是图书馆已购买的资源或馆员的创造性资源；也可以是来源于社会的资源等等。阅览资源选择的程度与学校的资金投入、信息技术设备的先进程度、领导的重视程度等息息相关。再加上有一批高学历、懂业务、素质与能力极强的馆员队伍。这样图书馆就可以在保证一定的资金投入基础上，为读者提供周到的服务，最大限度地满足读者的需求。通过选择，我们会发现不同的阅览情境需配备不同的阅览资源。不健康的阅览资源，会对读者起负面的影响。这就需要我们对阅览情境资源进行合理的选择，充分体现图书馆渊深修己，汲养惠人的功能特点。

总之，目前对图书馆阅览情境的创设与实践是适应图书馆改革与发展的途径之一，应该引起图书馆界的高度重视。只有提供了优良的适应读者的图书馆阅览环境，我们才能为读者提供周到的服务，满足读者各方面的需求，体现“读者第一，服务至上”的管理理念。

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C93

A

2095-3763（2012）02-0107-02

2011-12-28

金坤（1957-），男，河北承德人，河北民族师范学院图书馆馆员。