论图书馆管理的变革

王菲菲

（浙江广厦建设职业技术学院，浙江 东阳 322100）

论图书馆管理的变革

王菲菲

（浙江广厦建设职业技术学院，浙江 东阳 322100）

现在社会是一个知识信息大爆炸的时代，知识信息迅速发展，社会已经进入计算机和数字化时代。信息科技的发展使人们认识到的知识有了不同的载体形式，随着知识管理在图书馆管理中的应用，图书馆的管理发展也应顺应社会的形式，不断地变化改革，符合读者的要求，将图书馆的作用发挥到极致。

计算机；数字化时代；知识管理；图书馆管理

一、图书馆管理的变革

一直以来人们对图书馆的印象就是图书馆是藏书、借书、管书的地方。但随着科学的发展与应用，图书馆的管理也发生了巨大的变化。

（一）信息技术的应用

以前图书馆的服务方式一般是读者来到图书馆，咨询图书馆管理员借书或还书，这就是图书馆的全面服务内容。随着科学技术的发展，信息技术的全面推广，读者需要的知识信息、文献信息，更多的是通过信息技术与网络。“信息技术与网络能让读者更准更快地获取自己需要的信息”。图书馆是一个知识信息聚集的地方，里面有丰富的信息，以前找一本书需要花很长时间才能找到，但是将信息技术应用与图书馆相结合，会使读者省下很多时间与精力。信息技术在图书馆中的广泛应用，不仅是技术上的进步，而且给图书馆的管理也起到促进的作用。可以说，信息技术的应用，推动了图书馆的知识管理由想法变为现实。

（二）管理理念的转变

图书馆的变革中，管理的理念发生多次转变，主要经历了重藏轻用、藏用结合、以用为主三次变化。在以前图书馆更注重的是收藏书本。图书管理者更多的是担心珍贵书籍受到损失，致使管藏减少，所以十分注重保存文献。再后来图书馆还是以保存文献为主，但是也会在图书馆规则内为读者开放，供其使用。这时的图书馆并不会主动去为读者提供服务，被动地等待读者上门，不会主动与读者交流互动。现代化的图书馆本着“以人为本”的工作理念，以读者为中心，关心读者所需、尊重读者意见，化被动为主动。全面考虑读者的需求，与读者一起互助协作，共同建设发展图书馆，更好地为读者服务。

（三）管理机制的改变

以前图书馆实行馆长负责机制，因为当时馆长负责机制是适应社会的最适宜模式，“但是这种责权利集一身的机制，不利于电动图书管理人员的积极性，图书馆的决策有一定的缺陷，不能集思广益”。最近几年出现了一种新的机制，那就是理事会机制，理事会是一个团队，是一个权利机构和顾问机构，一般由一些对图书馆管理有一定水平的人组成。这样有效克服了馆长负责制中出现的一些弊端，尤其可以确保决策的正确和合理。这种机制很好地明确了管理工作中的很多关系和责权。从长远来说，这种机制有利于图书馆的发展。

二、提高图书馆管理工作的意义

竞争力是一个行业发展的核心动力，保持竞争优势是一个行业持续发展的前提与保证。图书馆的发展也同样如此，只有不断提高图书馆的水平，不断改进图书管理工作才能让图书馆持续发展、经久不衰。

随着科学技术的发展，尤其网络的迅速普及和发展，网络信息服务系统的改进，图书馆的发展已经受到了极大的挑战。以前人们接受知识信息基本上是从书籍文献中汲取，那时图书馆面临的竞争并不大，“但现在人们可以更多地从网络上获得自己需要的知识信息，图书馆受到了很大的冲击”。在这个竞争日趋激烈的21世纪里只有不断提高自己，不断开发和增强核心竞争力，改变图书馆一直以来赖以生存的内外环境，调整图书馆管理的模式和理念，通过科学的知识管理理念的指导，重组管理资源，才能从容地迎接各种挑战，才能与时俱进。

图书馆面临的竞争不只是外部的竞争，同时还受到其他图书馆的竞争。在市场经济的影响下，图书馆不再是一个单纯的公益性团体，只有顺应社会的发展，改变图书馆的管理，提高管理效率和效益，才能让图书馆继续生存。所以图书馆管理的变革才能使图书馆创造出更大的经济效益和社会效益。

三、提高图书馆管理的措施

随着文化的发展，书籍、杂志、文献等图书越来越多，图书馆的馆藏也越来越丰富，图书馆的管理也遇到新的挑战，如何管理好日益丰富的图书，如何让日益丰富的图书发挥更大的作用，如何满足读者的要求都要求我们图书管理者深思，促使我们采取更好的措施去管理好图书馆。

（一）运用现代技术与网络服务

摒弃落后的管理手段，引进先进技术和网络服务，以先进的技术为支撑。先进的技术可以大大减少管理工作人员的工作量，降低工作人员的工作强度，而且这样工作效率会更高，质量更高。其实现实中已经有很多国家的图书馆已经实现计算机的运用，并取得很好的效果。例如美国的国会图书馆为了对庞大的馆藏进行高效的书目管理，从20世纪60年代中期起，开发了计算机可以阅读的编目格式（MARC），并向国内发行。根据这种格式，“计算机可以阅读并自动输出以磁带形式记录的编目数据，可以很容易地打印出用于手工检索的编目卡片”。计算机技术的推广应用与处理二次文献，到20世纪70年代，大型商业化的二次文献数据库的使用已经相当普遍，许多图书馆开始向用户提供这种数据库的检索服务。

（二）提高管理人员的文化与素质

在图书馆管理的工作中，管理员扮演着一个知识的中介者和信息的提供者的角色，所以图书馆员应具有较高的知识素养和信息素养。知识管理强调人在图书管理过程中的核心作用。在图书管理过程中，人既是管理的主角，又是管理的对象。引进竞争机制，鼓励促进管理人员的理论学习，提高管理人员的管理技术，营造管理人员的竞争氛围。图书馆管理人员的管理就是为了训练出高素质的专业人才，达到知识产业可以长久发展为立足点，营造出一种奋发学习的氛围，进行内在知识的积累，进而实现知识创新的目的。现代技术和网络服务的引进也要求图书管理人员是博学的技术人才，管理人员具有敏锐的洞察力。图书管理人员只有赶上信息技术的发展才能在工作中发挥更大的作用，在工作中才能随心应手。当代图书馆随着网络、信息技术的引入，自动化程度明显提高，传统的图书馆开始向数字化网络化方向发展。这样引进或培养高素质管理人员显得尤为重要，高学历、专业化的管理人才的加入必将对图书馆的管理理念、方式、发展产生重要影响，推动图书馆不断变革，逐步完善。

（三）加强图书馆之间的合作

图书馆是一个巨大的知识信息资源，但是再大的图书馆也不可能将全部的信息知识资源全部馆藏。资源共享能够很好地解决这个问题，可以尽最大可能地丰富图书馆的资源，是图书馆的信息资源发挥到最大化。图书馆之间的联系可以使读者享受到更多的图书文献。例如美国的国会图书馆的“全国采购编目计划”，就是试图以最快的速度收集外国出版物，及时进行编目，迅速传播书目资料，以便通过全国统一计划，来满足国会图书馆与其他图书馆的需要。20世纪60年代计算机的广泛应用，为图书馆合作提供了新的契机。美国在一九六七年成立了联机图书馆中心。该中心由俄亥俄州各大学图书馆联合筹建，与国外数万个图书馆、情报中心联接，加上它拥有内容丰富的图书馆书目记录及相关资料，因而成为一个规模宏大的信息交流中心。进入20世纪90年代以后，美国开始建设电子图书馆，以馆藏的数字化，运用多媒体电子形式，为读者提供网络服务的广泛使用，标志着现代西方图书馆的管理进入了新的阶段。图书馆之间合作交流既有利于读者有机会获得更多的知识资源，又可以使图书馆得到迅速发展。图书馆之间除了共享资源之外，学习经验交流也是非常重要的，相互促进，共同进步，使图书馆管理工作得到更大提升。

（四）图书馆管理大胆创新

任何事物的发展都是从一个大胆的想法大胆的创新开始的，图书馆管理的变革也离不开大胆的创新。在以前信息技术应用于图书馆的管理工作是无法想象的。但正是这样大胆的创新，将科学技术应用到图书馆管理工作中去使得图书馆的管理工作发生了巨大改变，工作效率各方面都得到了提高。大胆的创新是图书馆发展的生命之源、无价之宝和巨大资本。大胆的创新，改变图书馆的内部制度、对图书管理员提出更多创意的要求等等，都促进着图书馆的进展。图书馆工作不再是一个封闭的管理，大胆创新，将图书馆的工作开放化，走出去。图书馆管理者可以为图书馆做出一些创意性的广告，图书馆也可以与一些社会公益活动联系起来，图书馆工作本身就是一项公益活动。或者图书馆工作可以开展一些专项服务活动，比如，到儿童节可以开展一些向儿童赠书的活动，这样既可以为图书馆工作做宣传，又可以鼓励大家多读书，多把时间花在阅读上，关心孩子的教育问题等等。在活动中塑造图书馆更多富于创造性的新形象，使人们更多关注图书馆，认识到图书馆形象的改变，认识到图书馆的更多的作用。

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