科技租赁渐获中国市场认可益莱储多举措提升用户体验

本刊记者 | 赵光磊

今年，在各主流设备商利润均不同程度下滑的背景下，国内的通信行业也陷入了发展低谷，虽然有宽带中国、三网融合等战略的刺激，然而政策影响仍未取得明显效果。很多厂商都通过裁员节流等方式进一步压缩成本，以缓解当下的经营压力。益莱储中国销售总监陈智告诉记者，在当前经济不景气的情况，进一步减少固定设备支出将有效帮助各企业应对目前的困境，而科技租赁则不失为一种较好的选择。

目前科技租赁在欧美等地区都已经非常盛行，并且得到了诸多全球电信设备商的认可，而中国市场对于租赁仍然没有完全接受。陈智指出，目前中国的一些企业对于科技租赁的认可度在逐步提升，中国市场将是科技租赁领域极具发展潜力的市场。

中国市场收入增幅超20%

陈智表示，在益莱储2012年财年中，益莱储中国收入增长了20%以上，租赁的客户认可度也在逐渐提高。由于当前经济发展的不确定度，使得很多企业对于固定资产的投入更为谨慎，有更多的企业还是倾向于设备租赁，包括短期租赁等多种模式，从这个角度来看，中国的租赁市场尚处于平缓的上升期。

谈及益莱储中国在其全球市场的比重，陈智表示目前尚无确切数字，据他预计市场占比约有2位数的增长。益莱储在北京的分公司主要覆盖了整个亚太区的租赁市场，同时整个市场的重点则围绕中国市场。近年来，益莱储对于中国市场的投入体现在多个层面，其中很重要的一点在于构建中国市场的仪器库存。

此前益莱储中国的多数测试设备均需要从海外仓库调运，不仅有非常大的关税支出，同时还无法应对中国一些客户的即时需求，也曾对益莱储中国的发展造成制约。目前该公司采取两种策略应对目前的业务需求。陈智介绍，一方面利用全球的库存，服务有需求的项目，满足全球的客户需求；另一方面，也在根据中国市场的需求，设置专属仓库，设备采购后就放在中国，每年的采购规模都非常大，根据新的市场需求采购新的设备，而且从去年开始，采购量就在逐步加大。

陈智同时透露，从中国的市场需求来看，目前手机类终端测试、基站测试以及通用测试的市场需求量最大，这也是目前益莱储的主要发展领域。

三部曲提升服务质量

从科技租赁的发展本质来看，为用户提供最佳的用户体验乃是这一市场拓展的必由之路，而在益莱储中国的发展上，处处可以体现出为用户提供高效服务的理念。

由于当下各设备商的利润下滑，各企业对于价格的敏感度在不断提升，目前这一情况已经非常明显，很多企业都希望在付出同样费用的条件下，提高设备利用率，榨取大型设备的产能，以提升利润空间。这对于租赁公司提出了明确的要求：快速响应、完善质量。这两点对于目前的客户需求都是非常必要的，陈智举例说，一些测试设备的质量问题会严重影响企业的生产档期，这在手机等终端制造阶段非常明显。

与此同时，为进一步提升用户体验，今年益莱储成立了开放型实验室，专供客户进行现场测试。目前益莱储加大了在高端测试设备的投资，仪器设备本身价格较高，租金亦会偏高，一些客户可以通过开放实验室进行测试验证，确认测试设备能够满足需求后，再选择是否租赁。益莱储通过开放型实验室，进一步拉近了与客户之间的距离，同时让租赁的理念逐步在国内得到认可。

除了企业的测试需求，目前很多大型实验室对于高端测试仪器的需求也在不断上涨。益莱储目前也在逐步加大对于高端测试领域的重视，提高对于高端测试仪表的采购量，有效确保这些研究院所的测试需求。陈智表示，在高端测试仪表领域，益莱储通过与测试企业的密切合作关系，能够有效保障高端测试仪器的供货，目前该公司也在逐步加大对于高端测试仪表租赁领域的发展力度。

培育市场 稳步发展

陈智坦言，中国租赁市场还是起步阶段，从益莱储来讲，更多地是基于自己的发展来分析，发挥优势，扬长避短。虽然国内也有一些同行业的公司，然而整个市场仍处于市场培育期，仍有很大的市场拓展空间。益莱储有强大的现金流，可有效满足客户的需求，同时凭借与测试厂商关系密切，可以最大化了解客户需求，并与测试仪器厂商设备的发展方向紧密结合。中国市场有其特殊性，对于价格的有非常高的敏感度，需要为用户提供更优惠的解决方案；另一方面，如何给用户带来差异化的用户体验，这也是未来的一大发展方向。

从益莱储中国自身的发展来看，也在考虑后续的市场拓展。陈智表示，“产品线未来会考虑扩展，然而从中期发展来看，益莱储还是会重点发展测试测量领域，这是们的核心，同时积极寻找潜在的发展机会；另一方面，有效结合市场现状、测试厂商的需求、客户的需求去扩展用户群，将租赁市场进一步扩大”。