校园电子商务与一般电子商务的比较研究

扬州大学资产经营公司 宗晓武

1 消费者群体不同

校园电子商务是一般电子商务在校园范围内的具体应用，从运作模式来看，校园电子商务类似于一般电子商务，都是以计算机网络为依托，服务于消费者，实现商品、服务或信息的交换等功能。但是，与一般电子商务相比较，校园电子商务在消费者群体、市场定位、功能意义等方面又有很大的不同。

从消费者群体来看，一般电子商务消费者群体是普通消费者，消费者的学历、年龄、购物偏好等方面存在较大差异，而校园电子商务消费者群体具有受教育程度高、规模稳定、硬件环境优越、信誉度高等方面的特征。

1.1 校园电子商务消费者群体的受教育程度比较高

校园电子商务消费者群体是校园内师生员工，大多为高级知识分子，熟悉计算网络，容易接受新生事物，调查结果显示:近6成的大学生平均每周上网20～30小时。不仅如此，这一消费者群体的网络硬环境好，电脑等信息接入设备普及率最高，大多高校都建有内部局域网，局域网将高校内各部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源共享，提高工作效率的目的。另一方面，从年龄上来看，校园网消费者主体大学生的年龄一般在18～25岁左右，他们有着共同的兴趣爱好和消费倾向，敢于尝试各种新鲜事物，容易接受新的商业买卖模式，这是一般电子商务所无法比拟和复制的。

1.2 校园电子商务消费者群体的数量规模比较稳定

从消费者群体数量规模来看，虽然高校每年都会有一定数量的毕业生离校，但是每年均有大量新生入学，学生总数基本保持稳定，而且随着我国高等教育发展与普及，在校生总数呈现出稳中有升的态势，因此，校园电子商务的客户数量总体稳定，这是校园电子商务具有的天然客户优势。

1.3 校园电子商务消费者群体居住集中、信誉度比较高

便利的配送方式和良好的信用环境是发展校园电子商务的重要条件。一方面，校园电子商务消费者群体居住相对集中，只需很少人员就可以解决物流配送问题，有利于物流配送的准确性和及时性，物流成本比较低；另一方面，校园电子商务消费者群体大多使用校园“一卡通”，校园电子商务不仅可以采取现金、货到付款方式支付，还可以使用安全便捷的校园“一卡通”，因此校园电子商务的支付安全可靠。校园电子商务消费者群体主要是在校师生，文化素质与修养高，声誉机制也将会使他们自觉培育良好的个人信用。

2 市场定位不同

(1)一般电子商务的目标是通过市场细分定位于某一客户群体，获得最大化经济利润。校园电子商务的定位则必须考虑其消费者群体的具体特征，以及这一特定消费者群体的个性需求。校园电子商务的定位并不是种类越多越好，而是应当避免与“当当”、“易趣”、“卓越”、“淘宝”等电子商务企业之间的同质化竞争，一般电子商务企业由于规模优势，能够有效地控制成本。校园电子商务由于缺乏规模优势，很难提供具有竞争力的价格，因此，校园电子商务竞争优势取决于其准确的市场定位，从而满足这一客户群体的个性化需求。根据校园电子商务消费者群体的特点，我们认为，当前高校校园电子商务应定位于电子商城、教育培训、旅游接待、公益服务、二手市场、兼职就业信息的提供等方面。

(2)通过校园电子商务开发一个网上二手商品交易区，可以为广大师生提供一个二手物品交易平台，以及促进网站推广和用户参与度。大学生手中都有许多闲置物品，从电脑、电子词典、数码相机到课本教材、参考书籍等各类物品，如果只是进行简单的废物处理将会造成资源浪费。通过校园电子商务为中介，可以活跃校园二手市场，使供求双方达到效用最大化，对于买方来说，可以用最低的价格获得自己所需要的物品，对于卖方来说，也可以以相对合理的价格处置个人闲置商品，从而实现资源最优化配置，而且有利于校园电子商务在新生中的推广。与高校原有的“跳蚤市场”相比，校园电子商务是一种新型的交易模式和资源共享模式，它的交易方式新颖，发布的交易信息个性化突出，内容丰富详尽，交易时间灵活。

(3)校园电子商务还可以为学生提供就业、家教等方面的信息。调查发现，62%的大学生希望通过学校提供的网络平台获得勤工俭学信息，38%的大学生希望获得就业信息，33%的大学生希望通过网络获得日用品方面的信息。如果通过校园电子商务平台将这些信息公开化，那么供需双方就会以较低的交易成本获得这些信息。大学生就业难已经成为一个普遍现象，其中一个重要的原因就在于，大学生获得就业信息需要花费较高的交易成本，如果校园电子商务平台能够提供与毕业生需求相关的大量就业信息，将会使大学生更容易获得就业信息与就业机会，从而提高高校毕业生的就业率。

3 功能意义不同

(1)与一般电子商务相同，校园电子商务的主要功能在于为师生提供便利的购物环境，提供种类齐全的商品销售，同时可以提供优质贴心的个性化服务，例如“失物招领”、“网上代订火车票”、“数码相机出租”、“节日送礼”等，还可以提供各种教学资源免费下载、及时发布学术报告、公益讲座等相关信息。特别是，近年来随着高校扩招，高校学生规模不断扩大，大多高校在城郊建设新校区，但新校区交通、配套设施等相对短缺，往往不能满足大学生的需求，校园电子商务则可以提供便捷的购物信息与服务信息。

(2)校园电子商务可以为大学生提供勤工俭学的机会。校园电子商务可以大大降低大学生获得勤工助学的交易成本，拓宽大学生勤工俭学途径。校园电子商务可以及时向广大师生在线发布免费兼职信息，拓宽大学生勤工俭学渠道。校园电子商务本身也为大学生提供很多兼职岗位，如货物配送、计算机系统维护、资金流动都需要大量的人员共同参与完成。校园电子商务还可以安排贫困生完成物流配送，这不仅为学生提供了勤工助学岗位，同时也能够推动校园电子商务的发展。不仅如此，大学生还可以直接在网上开店，通过诚实经营获得一部分正当利润。

(3)校园电子商务可以电子商务人才培养提供实习机会。通过发展校园电子商务，大学生可以充分利用所学知识，在学习中实践，在实践中学习，从而培养大学生的团队协作能力、社会交往能力和创新管理能力等。校园电子商务为学习电子商务及相关专业学生和所有对电子商务领域知识有兴趣的学生提供一次理论结合实践的机会，通过实际操作将原本只在书本上的电子商务实际应用到校园电子商务中，解决课堂教学中无法实现的实践环节。校园电子商务在培养大学生实践能力、创新能力和团队协作能力的同时，也有助于推动电子商务高等教育的系统化和高水平发展，锻炼学生的营销意识，考验学生的毅力与韧性，推进校园文化社会交往的互动，培养优秀的电子商务人才。

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