企业内部挖潜，实现管理升级

□子思

最近一位朋友，非常着急地给我打电话，希望能通过从其他企业引进能人帮助自己实现管理升级，提升企业竞争力。我一向是不太赞同完全依靠“外脑”这种方式，而是以为可以通过企业内部挖潜一样可以解决企业困惑，下面就谈一些具体看法。

首先，作为小型企业老板，要学会放权。让公司各层管理者在自己管理范围内有决定权，在掌权的同时承担责任和义务。就如同当年刘备问孔明有多大能耐，孔明一句“主公有多大胆，亮就有多大能耐”一样。老板要舍得放权，让每一位中层管理者有发挥空间。同时，因为连带责任的存在，他们势必会小心谨慎、周全考虑。比如采购部门，多少份额以下的采购权、日常开销等事宜部门主管就有一定范围内说了算的权利。不能事事都要请示老板，老板一个人说了算，那下面的人也会觉得想多了也没用，做多了还犯错，怎么能有积极性呢？

其次，要对员工多培训。这个可以是企业内部的互相学习，也可以是外请专家授课，也可以围绕企业文化，进行全方位、多层次的培训讨论。把企业面临的问题摆在每一个员工面前，让他们强制思考，这可以解决老板老埋怨员工没想法、思想滞后的问题。要让员工意识到他们的工作并非为了老板，而是为了自己。企业内部的培训就是要通过这种不断重复，让每一个员工的思想里对企业留下深刻的印象，把企业要做的事情放在心里。

最后，老板要学会倾听。这个倾听除了是对外界的学习，更重要的是对企业员工诉求的倾听。往往从基层里自发产生的想法，都是有群众基础，是企业改革的动力。回想新中国联产承包责任制的实施不就是先从基层自发做起的吗？往往自上而下的安排，未必能让每一个员工都能领会，但是从员工自身想做点积极改变，老板为啥不可以接受呢。

综上所述，老板要积极从企业内部挖潜，在现有人员条件下，带领企业摆脱困境，以上三方面只是具体措施，深层次的是老板自己要解放思想，在自己的思想认识上有突破。如果不从企业内部发力，仅寄希望于高薪挖人墙角，恐怕管理的效果仍然是个谜。