浅谈人性化理念在手术室护理中的应用

薛桂丽

吉林省珲春矿业（集团）有限责任公司总医院手术室，吉林珲春 133300

浅谈人性化理念在手术室护理中的应用

薛桂丽

吉林省珲春矿业（集团）有限责任公司总医院手术室，吉林珲春 133300

目的探讨人性化理念在手术室护理中的应用。方法将人性化理念贯穿于术前、术中和术后3个阶段。结果通过人性化理念的实施，密切了护患关系，提高了患者的满意度，达到患者满意和社会效益双赢目的。结论将人性化理念贯穿手术始终，为患者提供人性化的优质服务，使患者在心理、生理上达到手术最佳配合状态，对手术顺利成功具有重要的推动作用。

手术室护理；人性化理念；应用

传统手术室护理是单纯的特定时期配合手术步骤完成，随着现代医学护理模式转变，现代手术室护理是以患者为中心的整体护理，采取针对性的各种护理措施，贯穿于术前、术中和术后，给患者提供最佳的护理服务。我院手术室自实施人性化理念护理以来，取得了较好的临床效果，有效提高了护理质量及患者的满意度，现报道如下。

1 人性化理念的术前实施

患者一般在术前存在思想顾虑，精神紧张而产生焦虑、恐惧的心里，这种现象给手术带来不良效应，这时特需要医护人员的情感关心和精神支持，因此，护理人员在术前应充分了解手术患者的相关情况，消除或减小患者思想顾虑和恐惧心理。在术前一天到病房做访视，用亲切的态度、温和的语气向患者做自我介绍，全面仔细了解患者的病历、病史、生命体征现状、各项检查结果、家庭情况等相关资料，根据患者的年龄、性别、职业、文化程度、对手术的要求等进行有效沟通，同时向患者详细介绍手术室环境、设备、手术人员、术前准备、手术过程、注意事项等，让患者提前了解相关情况，建立信任的护患关系，满足患者的心理需要，增强信心，以最佳的状态积极主动配合手术治疗。

2 人性化理念的术中应用

在患者进入手术室前将室温调节在22～25℃，湿度为55%，认真全面检查各种仪器、设备、器械及药品配备等情况，保证手术顺利进行，也为患者创造温暖舒适的手术环境。患者入手术室时，由前一天访视的护士热情迎接患者，关切地询问昨晚休息和饮食等情况，提醒并协助患者再次检查身上的配饰是否取下，再次对患者的姓名、性别、手术部位和方法等进行核对，然后请家属止步，与家属告别，与患者亲切交谈中平稳地把患者送至手术床上，指导和帮助患者摆放好体位。手术室内禁止与手术病情无关言谈，工作中交流声音要轻柔和谐，避免谈及病情、隐私、家庭等问题，保护患者自尊心，尽量满足患者的合理要求。医护人员严格执行操作规程和无菌原则，尽量做到轻拿轻放，避免操作不慎或声响过大对患者产生不良刺激。护士随时守护在患者身边，对手术过程中神志清醒的患者，以温暖的语言安慰患者，提前告诉患者手术中可能发生的牵拉疼痛，指导患者深呼吸，可握住患者的手或轻拍肩，以消除顾虑及稳定情绪。对有想了解手术进展情况意向的患者，要予以必要的提示，缓解紧张情绪，使患者放心。密切观察生命体征和意识变化，随时关注心电监护和静脉输液，及时准确执行各种口头医嘱，及时供应手术器材。摆放体位前在维持体位的部位均加上柔软衬垫，以减轻患者的不适感，避免压迫神经和血管，可适当按摩下肢，促进血液循环，保证患者即符合手术操作又安全舒适。在麻醉和术中注意遮盖患者身体隐私部位，尽量减少身体暴露，增加患者安全性。术毕用温水擦拭患者皮肤上的血迹和消毒液，为患者穿好衣裤或盖好被单保暖，移动患者时注意保护切口和各种引流管及输液，对有躁动的患者注意适当固定，平稳护送患者回病房，与病房护理交接好。

3 人性化理念的术后访视

患者术毕返病房后，迫切希望知道手术效果，尤其是全麻意识恢复后的患者，手术的伤痛使患者产生忧虑的心理，术后次日进行访视，及时告知患者手术很成功，稳定情绪，使患者放心，查看病历了解术后回病房这段时间的情况，并询问患者术后切口疼痛愈合，肠蠕动恢复、有无感染、体位固定处有无神经压迫或循环障碍等情况，就患者的不适予以适当处理，介绍术后需要注意的事项，通过交谈了解患者和家属对手术后的态度和心理状态，征求对手术室护理工作的意见、感受和改进方法，了解患者对手术室护理工作的满意度，嘱患者安心休养，祝患者早日康复。

4 小结

人性化护理理念是根据患者个体不同进行有针对性的、系统的整体护理模式，通过开展人性化护理理念转变了护理人员传统的护理观念，增强了护理的主动服务意识，促进护理水平和专业素质的提高及能力的培养。通过关注和重视患者的心理需求，使患者由被动接受治疗转变为主动参与，以最佳的心理状态接受治疗，提高了治疗效果，促进手术的成功和术后恢复。从而提高了患者的满意度，塑造了护理人员良好的服务形象，推动了医院整体形象的提高。

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1672-5654（2012）05（a）-0190-01

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