人性化护理在老年病房的应用体会

陈碧娜 孟芳菲 贾丹

吉林省通化市第二人民医院，吉林 通化 134003

随着经济的不断的发展，居民的生活水平也得到了质的的飞跃，人口老龄化的现象也呈现出越来越严重的趋势。然而由于年龄的问题，导致老年人的人体各个机能减弱，因此老年患者经常会受到各种疾病的困扰，严重影响了他们的生活质量，医院似乎成为了他们“第二个家”。相对于常规护理而言，人性化护理本着“以人为本”的原则，以病人为出发点，充分考虑患者的病情并给以行之有效的护理治疗，为老年患者创造一个良好的就医环境[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究的80例患者男性45例，女性35例；年龄60～85不等，平均年龄73.5岁；患病时长1～5年，平均3.1年。

1.2 方法

对80例不同疾病的老年患者在就医环境、沟通交流、合理安排与监督、开展教育课程等方面采用人性化的护理，具体操作如下。

1.2.1 营造良好的就医环境 遵照老年患者的偏好合理布置病房的各种设备及生活用品，减轻他们对环境的陌生感，给他们创造一个舒心的环境。保持病房的干净整洁，减少病区内的噪声，避免打扰到老年患者的休息，使他们产生烦躁情绪；保持病房内的明亮度，病床上应该装有紧急呼救的按钮；在病房内可以种上一些花草，给病房增添一丝生机。医院可以建造一所老年活动中心，该中心应该能让老年患者享受到各种娱乐活动例如棋牌、报刊、电视、太极、舞蹈等。通过这些活动减少老年患者内心的孤独于抑郁[3]。

1.2.2 加强沟通交流 沟通能够减少彼此之间的陌生感，缩进距离，营造良好的氛围。在医院医治的老年患者的子女不能时常陪在身边，他们不能把内心中想说的话倾诉出来，长此以往的话产生孤独抑郁的症状，给病情的恢复带来很大的影响。因此作为医务人员及时地到病房与老年患者进行沟通显得很有必要。这种沟通交流不仅增加了医务人员和患者之间的亲密关系，同时也满足了患者的需求，有利于患者心境的平和，对病情的恢复大有裨益[4]。

1.2.3 合理安排与监督 合理安排老年患者的诊断、治疗、会诊时间，让他们在受到最佳治疗的同时也受到充足的休息。老年患者由于年纪的问题，记忆力严重衰退，时常会忘记服药或者忘记药品的用法服量，因此护士可以在床头贴上一些小标记来提醒患者，并按时检查。

1.2.4 开展老年教育课程 老年患者受教育的程度很低，一般都是未接受过教育的。因此，他们对一些生活中基础的注意常识也不是很明了，有些不注意事项也会引起病情的恶化。鉴于此，医院要抽出时间来给这些老年患者开展关于如何自我注意和保养的课程。例如教他们合理餐饮搭配、合适的起居时间、药品的服用以及各种心理方面的知识[5]。

2 结果

经人性化护理的老年患者的心理和生理都得到了很大程度上的好转，住院时间明显减少了。患者的满意率也到达了99%，受到了病人和家属的一致好评。

3 体会

老年人是社会的一个弱势群体，尤其是老年疾病患者，处在疾病和岁月的折磨、煎熬之中，常规的病房护理对老年患者并不能起到明显的作用。响应社会的号召和需要，一种以“以人为本”为护理理念的护理方法诞生了，它的本质就是要以病人为中心，全心全意的以病人为出发点看待护理问题，护士把从患者利益出发看待问题，解决问题作为自己工作的准则。护理人员通过细心、周到、亲切的工作态度使患者放心、安心、舒心。护士的工作范围和内容有所增加，工作难度变得更加艰巨，然而这种工作方式能够使患者的身心都更加安定，增加了患者的信任感和战胜疾病的信心，对患者的心理和生理健康都有一定促进作用[6]。

经过长期的临床实践证明：老年患者通过实施人性化护理后，有助于减轻老年患者因疾病造成的痛苦，提高生活质量，延长寿命，让老人安心、家人放心；并能促进整体护理的健康发展，有助于护理服务质量的全面提高和持续改进[7]。

[1]张琳，王彩萍，全日红.人性化护理服务文化实施效果的观察[J].护理研究，2005，19(2)：263-264.

[2]王秀梅,范秋霞.人性化服务的内涵及在护理中的应用[J].护理研究,2005,19∶1035.

[3]孙凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志,2004,13∶1517.

[4]杨艳,张弘.老年息者的护理服务需要与实施[J].医学研究生学报,2005,18(8)：767-768.

[5]张莉,郭彩虹,李凤珍.“以人为本”的理念在干部病房老年患者护理中的应用[J].中国临床保健杂志,2008,11(3)∶320.

[6]刘红梅，姜南，车晓杰.人性化护理在护理工作中的应用[J].吉林医学，2008，29(2)：9145.

[7]傅绒，王 芳.手术室人文护理的实践[J].现代护理,2007,13(6)∶587.