新时期图书馆馆员应具备的素质

杜春光

（黑龙江省拜泉县图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 164700）

图书馆作为物质文明和精神文明的产物，是社会文明程度的标志。现代信息技术高速发展，既为图书馆事业的发展提供了新的机遇，又对图书馆馆员的素质提出了更高的要求。21世纪的图书馆将成为以信息传递为先导的服务性机构和多功能的信息传播中心。这就要求图书馆馆员要不断拓宽知识面，掌握现在化技术，逐步成为新的、复合型的、信息导向性的现代化人才。

1 提高图书馆馆员素质的必要性

第一，图书馆实现服务现代化的需要。目前，图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了机器管理。信息化、智能化、社会化是未来图书馆的发展趋势，传统的手工借阅和加工检索，将为计算机通讯、激光通讯等现代技术所代替，服务手段和效率也将大大提高。第二，满足多层次读者需求的需要。图书馆读者服务对象是多层次的，他们查找文献的类型是多方面的，需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的。作为信息的导航员，图书馆员必须具有较强的情报检索技能和广博的各学科知识，这就要求馆员成为知识渊博、学识广泛的人。第三，图书馆自身发展的需要。随着信息时代的到来，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变。这就要求馆员不仅要具备图书馆专业知识，而且要拥有相关学科知识。

2 新时期图书馆馆员应具备的素质

2.1 思想素质

图书馆馆员是文化的传播者，图书馆员要熟知党的方针政策、法规，以正确的理论引导读者，同时要有较强的辨别能力，要树立正确的人生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心，也是图书馆工作者发挥自身优势，推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。程焕文先生曾将图书馆的精神为爱国、爱馆、爱书、爱人。具体落实到为读者的信息服务工作的过程中，就是对图书馆事业富有忠心，对读者富有爱心，对工作富有责任心，视读者为上帝，默默耕耘和乐于奉献，甘为人梯。图书馆员应从思想观念上充分认识到图书馆工作的重要性，发扬奉献精神，忠诚图书馆事业，增强责任感和使命感，全心全意为读者服务。只有具备了良好的思想素质，才能确保图书馆事业的顺利发展。

2.2 职业道德素质

作为一个图书馆员，一言一行对读者都是一种无形的影响，通过管理，服务所产生的教育效应将直接作用于读者，因此，应该具备良好的职业道德。这一素质要求图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德，具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格，以及勇于开拓、积极进取、坚忍不拔的时代精神。全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。图书馆员要有事业心、责任心，愿意投身图书馆事业，始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力，不为一时的金钱、利益所诱惑，客观、理性地认识自己工作的性质，对读者要有爱心、耐心，敬业爱岗、勇于奉献。在现代思想观念方面，图书馆员应自觉增强优质服务意识，如竞争意识、时效意识、改革意识、开放意识等。

2.3 业务素质

业务素质包括计算机知识、图书情报知识、相关专业知识、外语知识等。第一，计算机知识。计算机已代替传统手工操作，成为图书馆为读者进行信息服务的最基本工具，计算机操作成为了图书馆员必备的基本条件。第二，图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的，图书馆员只有具备和精通这些学科的理论知识，才能适应现代化图书馆的需要，独立地完成文献信息的采集、加工、整序、保管、流通等业务工作。第三，相关学科知识。现代化图书馆需要的是复合型的人才，它要求图书馆员除了具备图书馆专业知识外，还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识。第四，外语知识。随着网络化的进一步扩大并与国际接轨，世界各国的文献信息都将成为读者利用的内容。因特网上的信息目前主要是外文，图书馆员必须具备一定的外语知识，并能熟练编译报道文献资料，以准确地为国际的信息交流服务。

2.4 技能素质

在信息化时代，图书馆员的技能必须发生一场深刻的变革，不能再停留在纸质载体文献为基础的时代，要改变仅仅提供流通、检索和服务的角色定位，开拓新的服务对象和服务领域，创建新的互动关系，主动利用现代手段为经济建设和社会发展提供新型服务。因此，图书馆员着重提高三项技能。一是从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来，充分利用计算机管理和运作纸质资源，二是根据相对固定的服务对象需求的特征，对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工，开发新型图书产品。三是根据生存和发展环境不断变化。

2.5 创新素质

“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。创新不仅指为整个社会、整个人类文明带来变革的新事物，也包括自我提升。对于图书馆员来说，创新意味着对于我们个人自身有一种新的经验或思想的产出。当代的图书馆员必须具有开拓进取、敢于创新的精神，在工作中要勤奋思考、善动脑筋、有所创新、勇于开拓，适应信息用户需求的信息服务新方式，勇于探索有利于图书馆事业发展的新理论、新机制、新领域，成为具有新观念、掌握新技术、能够运用创造性思维、与时俱进、不断取得新业绩的创新型人才。对于图书馆来说，创新是赢的主动，立于不败之地的重要举措，而且有创新精神的馆员是图书馆内在发展的动力，馆员是图书馆创新的主体。信息网络的发展，对馆员提出了更高的要求，馆员应具备与网络时代相适应的创新意识，成为适应现代化事业的创新性人才。

2.6 心理素质

新思维、新技术在图书馆的广泛利用，竞争愈来愈激烈，信息压力、技术压力、竞争压力不可避免，馆员在为用户提供信息服务时也会遇到意想不到的困难、挫折和失败，这些因素都给馆员造成了不同程度的心理压力，作为馆员，应保持积极的心态，在工作中学会心理调节，克服不良情绪，培养强烈的自信心，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力，勤奋、乐观、顽强地去面对现实，挑战压力，变心理上的压力为工作上的动力，凭着良好的心理素质以饱满的热情、坚忍不拔的毅力为用户提供信息服务。应该说，具备良好的心理素质是一名优秀图书馆员不可缺少的条件。

3 提高图书馆员素质的途径

3.1 思想认识

图书馆作为社会教育的主要阵地，承担着为两个文明建设服务的重任，这就要求图书馆员要具有较高的思想政治素质，热爱图书馆事业，牢固树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨，遵守《图书馆员职业道德准则》。

3.2 建立竞争机制

要保证图书馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外，更重要的是形成一整套切实可行的强有力的制度做保障，建立激励竞争机制。各岗位馆员采用聘任制，竞争上岗。根据各岗位特点和要求，制定出各自的考核内容和标准，建立业务档案，年底进行评比，并奖首惩尾。竞争激励机制的建立，要让馆员有危机感，营造能者上，不称职者下的氛围。图书馆员必须认清形势，努力学习各种相关知识和现代技术，以适应现代图书馆的标准和要求。

3.3 建立完善的培训制度

培训制度是以终身教育为原则的规范化的继续教育制度。馆员的培训应有计划、有步骤、分层次，根据不同岗位需求和个人所学专业的不同，进行不同的培训。1）鼓励馆员撰写学术文章，积极参加国内外图书馆情报领域的学术研讨会、专题报告会，组织安排馆员到一些先进或某些方面有特长的图书馆进行短期工作学习，更新观念，吸取经验，取人之长，补己之短。2）注重馆内业务骨干的培训，经常给他们提供一些业务学习、参观、研讨的机会，让他们尽快成熟起来，以带动其所在部门的图书馆员整体水平的提高。同时，馆员个人也应积极参加各种知识技能培训，做到缺什么补什么，不断更新知识结构，掌握现代技术，使自己成为复合型人才。

综上所述，图书馆员的新时期素质修养并非一朝一夕之事，需要采取行之有效的措施，保证持之以恒。应该看到，步入新世纪的图书馆事业需要知识、能力并重的复合型人才，因此，面对知识的不断更新，图书馆员要不断“充电”，不断加强素质修养，才能适应新时期21世纪高科技发展的需要，更好地为读者信息开发服务，更好地履行图书馆的职能。

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