以建设性冲突提升报道影响力、竞争力

□ 文/陶克强

（作者是《嘉兴日报》经济新闻部副主任）

正确认识并巧妙运用“建设性冲突”法则有利于理性打量多元诉求的差异性和矛盾性，挖掘出一些沉没或隐藏于生活深处的新闻事件，梳理出新闻角度的独到性和思想的哲理性，全面而有效提升新闻报道的影响力和竞争力。

建设性冲突是一种积极思考，用意在于把双方或多方对于同一个议题所存在的差异主动凸显，让各方陈述理由，并接受不同意见质询，冲突是这个过程的重点，把想法和不同立场下的观点释放出来，从而得到更可行和有效的结论。

建设性冲突，让新闻报道更具贴近性和服务性

在体制转轨、社会转型、思想多样、利益多元的当下，受众从新闻中知晓客观事实只是一种浅层次需求，更期待从新闻中知晓问题，了解解决问题的多种意见建议。因此较之一般性事实新闻，建设性冲突报道能够提供问题及其解决方案、设想、途径等，因而更值得关注。

而要满足受众这一更高层次的需求，则需要记者把隐藏的“建设性冲突”找出来，并通过鲜活的新闻事实进行立体式呈现。换言之，新闻记者不仅要当好“发现问题、提出问题”的高手，还要成为“分析问题、解决问题”的专家。

事实上，搞好“建设性冲突”新闻报道，要求记者具备较强的观察力和分析能力，善于把新闻事实放在宏观的环境中加以鉴别和把握，透过现象看本质，对新闻事实力求进行多方面、多侧面、多层次、全方位的透视，准确把握新闻事实内涵，使新闻事实与理性思考互相渗透，从而选出有指导性和典型性的最佳角度。

比如，2006年5月16日《南京晨报》刊出的《“公积金按月转账”成南京人大立法热点》的新闻说，经南京市政府常务会议审议通过，“公积金按月转账”建议已被采纳，南京市住房公积金管理中心也在对整体系统进行更新，以便从技术上支持按月转账。

这个消息不仅对南京购房的市民是一个重大利好，它的“外溢效应”很快调动了嘉兴购房市民的热切关注。一些市民给《嘉兴日报》记者打来电话询问：自己缴存的公积金为何不能直接抵还购房贷款？两者之间何时实现无缝对接？

当记者向嘉兴市公积金管理中心提出“公积金缴存与还贷能否实现对接”这一问题时，主要负责人给记者的答复是“在实际操作上可能行不通”。

而多家银行负责人接受记者采访时却坦言：“根本不存在‘流不动’之说”。嘉兴学院接受采访的专家直言不讳：公积金缴存与还贷能否实现对接，关键取决于有关部门对待此事的态度和出发点。

在听取各方意见建议后，记者采写了《公积金缴存与还贷能否实现对接？》一稿，刊登在2006年6月4日的《嘉兴日报》上。当天就看到这篇稿件的嘉兴市公积金管理中心主要负责人，除了坚定表示公积金按月转账不可行之外，还理直气壮地斥责记者“没事找事”。

但记者没有气馁。在《嘉兴日报》2006年7月24日国内时事版刊登《南京出台新规：公积金可用来逐月还贷》的当天，有关记者邀约两名同事就南京的这一做法分别走访了普通市民、专家学者、政府官员和代表委员，请他们分别就公积金是否能够逐月还贷、如何才能实现逐月还贷说看法、提建议，并于次日发出《南京市已经先行一步 公积金逐月还贷离嘉兴还有多远》的稿件，这篇充满建设性冲突的稿件在嘉兴引起了强烈反响。有的政府公务员公开表示：“关乎百姓利益和造福百姓的事，没有什么不能做的。”

这一“建设性冲突”的稿件引起市政府及有关部门的高度重视，并责成市公积金管理中心迅速研究落实公积金按月还贷的办法，及时回应市民的关切，切实减轻市民的购房压力。让人欣喜的是，2007年11月1日，嘉兴在浙江率先实行住房公积金可按月还贷政策。

近年来，《嘉兴日报》推出了不少“建设性冲突”报道，对公众和社会关注的热点、难点、疑点及时进行了回应，提高了民生新闻的针对性和说服力，较好地疏导了公众情绪和焦虑，为和谐社会的构建作出了贡献。

建设性冲突，让新闻报道更具前瞻性与预警性

2008年6月，笔者在采访中发现，嘉兴一大批传统产业企业在利润最大化的诱惑下，纷纷转向上马太阳能光伏产业，仅平湖一家服装企业就计划投资50亿元新上多晶硅项目……

站在嘉兴看太阳能光伏产业，或许还只是刚刚起步。然而，站在国内看这一产业，产能过剩“虚火”渐已显现。更可怕的是，这个产业一哄而上的背后，是嘉兴光伏企业开头的提纯技术和收尾的市场普及这最关键的两个大头完全依赖外国市场。而一旦国际上有意对其控制，太阳能光伏产业就会受制于人。

北京大学教授何新贵院士接受记者采访时更是直言不讳，太阳能是清洁能源，很有发展前途，国家也十分重视，因此太阳能光伏产业在全国发展很快。但是，这毕竟是一项高新技术，不充分评估自身的条件和可能带来的风险，一哄而上肯定不行。

2008年6月18日，《嘉兴日报》刊出笔者采写的《两头在外 受制于人太阳能光伏产业还能走多远？》大胆预测：“我国太阳能企业的绝大部分产品出口到国外，国内还没有真正意义上的光伏产业市场。如果国内企业过分依赖国外市场，一味扩大项目规模，就有可能在国际市场产能饱和时陷入困境。”但这个预警已被超额利润冲昏头脑的企业家们置于脑后，不顾一切地挤向光伏产业这个独木桥。

违背市场规律的冲动必然会受到市场惩罚。今年以来，受欧美国家鼓励性政策的到期和“双反”投诉的双重影响，国际市场光伏产品价格一落千丈，包括嘉兴在内的太阳能光伏产业几乎全部亏损，绝大多数光伏企业已陷入停产困境。而平湖那家计划投资50亿元光伏产业的企业，则在投资12亿多元后不得不向当地法院申请破产保护。

转型升级牵涉到区域之间、产业之间、保增长与调结构转方式之间的复杂关系，推进过程中也必然会遇到许多以前未曾经历的难题，如新兴产业会不会形成产业同构，会不会因为求快而重新步入制造业长期代工的误区，贸易摩擦为何从传统产业向新兴产业蔓延，诸如此类，不一而足。而及时剖析新问题、分析新现象，透过热闹表象，厘清认识误区，认清问题实质，推动难题解决，则是党报经济报道的责任所在和优势所在。

事实上，新闻报道由热点经济事件设置话题，通过思想观念的交锋引导舆论大有作为。如《浙江日报》2010年9月30日的报道《浙商热说国美股权战》，这篇由热点切入引发不同浙商之间的思想观念交锋的“建设性冲突”报道，促使浙商思考家族企业如何改善治理结构、怎样规范化经营，并最终推动中国民营企业治理结构上的转型。

2011年3月下旬以来，作为沪杭苏三大城市“菜园子”的嘉兴受到严重冲击，种菜农民遭受了巨大损失，市民购买的蔬菜价格却居高不下。

一头是菜贱伤农，另一头却是菜贵伤民，这个流通怪圈是如何形成的？它的利益链条又是怎样分配的？笔者带着这些问题先后多次深入到种菜大户、农贸市场、卖菜超市、主管部门、高校等地采访，其中仅市区农贸市场就跑了8家，寻找 “种的贱价卖、吃的高价买”的症结所在，最终提炼出“市场失灵有待政府救济、农民组织化程度有待提高、‘三个对接’有待尽快完善”三个观点，准确地把农民在市场经济发展遇到的问题以及政府部门应该担起的救济责任鲜明地亮了出来，并以理性和冷静的观察，颇具前瞻性地为破解这一流通怪圈提出了建设性意见。

2011年5月3日，笔者采写的《种的贱价卖 吃的高价买 “过山车”菜价呼唤建立有序利益机制》一稿刊出后，受到社会各界关注和好评，人民网等重点网站第一时间转载。更可喜的是，2011年下半年，嘉兴开始加大农超对接力度，除在市区新增了3个“天天农展会”超市外，下辖5个县市均相继设立一个“天天农展会”超市，当地居民可以天天买到价格便宜的优质蔬菜。此外，当年9月，嘉兴出台了《市区支持现代都市型生态农业发展若干财政政策意见》，首次提出对蔬菜基地建设进行专项补助，其他5个县市也先后比照出台了类似办法。

近年来，笔者采写了《嘉兴打造总部平台需要“扎堆”》《嘉兴汽配产业亟待培育一条“龙”》《走出去的杭白菊期待标准经济收编》《禾城建筑能否再长高一些》等一批建设性冲突的新闻报道，受到读者广泛好评。

建设性冲突新闻报道应当遵循的原则

一个和谐社会的创建，需要有合理的“建设性冲突”新闻报道。这是因为，“建设性冲突”新闻报道，一方面可以直接作用于社会，可促使被报道单位接受提出的建议或意见。另一方面，通过新闻报道呈现的问题让更多的人看到一个更真实更完整的社会现实，以激发人们创造生活、推动社会进步的愿望与激情。

应该看到的是，“建设性冲突”是合理的、有益的，但仍要把握冲突的火候，控制好冲突的度。具体来讲，开展建设性冲突报道，要从事先预警、事中跟踪、事后总结切入，对新闻事件和新闻人物进行全程关注，而不仅仅是简单的新闻事实嫁接观点式的组合。

做好建设性冲突新闻报道，要求新闻记者善于发现问题、思考问题，进而提出解决问题的思路与见解。

搞好“建设性冲突”新闻报道，还必须坚持“四项原则”：有正确的出发点，帮忙而不添乱；要与人为善，治病救人；用事实说话，不能以偏概全；观点正确，以理服人。总而言之，要通过“建设性冲突”新闻报道，使疑点得到解释、热点得到降温、难点得以化解，以问题的解决来促进社会的和谐发展。