集群数字图书馆系统应用与实践体会

●勉琳娜（宁夏回族自治区图书馆，银川 750011）

1 基本情况

现代图书馆的文献信息服务是在传统的文献服务基础上向读者提供更高层次的服务，是图书馆业务工作上的一次深刻变革。宁夏回族自治区图书馆（以下简称宁夏图书馆）以新馆开馆为契机，引进先进的计算机网络设备和数字图书馆应用系统软件，全面整合馆内的数字文献资源，为广大读者提供方便快捷的文献信息资源服务。

2009年宁夏图书馆引进的“集群数字图书馆系统（DLibs）”应用软件是一套建立在Internet网络环境下，依托通用的UNIX/Linux操作系统环境，使用ORACLE/MySQL数据库平台的通用大型集群数字图书馆系统。

DLibs系统除了具有通常的集成图书馆自动化系统所具备的文献采访、编目、典藏、检索、流通、期刊管理等图书馆基础业务管理功能外，特别突出了数字图书馆应用与服务的各项功能，包括网上联合编目、全文检索、通借通还、Web OPAC、电子资源统一检索、手机图书馆、短信平台、语音电话服务等数字化业务功能的应用，特别适合于国内的总分馆制管理模式。

2 应用环境及规模

2.1 系统应用环境

宁夏图书馆采用千兆网架构，网络节点数达1500个，并备有大量的无线网用户接口；全馆共安装有IBM小型机4台，服务器近20台；有供文献采编业务、读者服务、参考咨询、行政办公、计算机网络维护等业务管理用机及提供读者使用的PC工作站近300台。

按照全馆自动化业务管理和对外服务的需要，本系统部署2台IBM小型机和2台服务器组成的计算机集群系统。其中，DLibs系统安装在IBM小型机上，并通过2台服务器，将业务系统中的数据使用分布式存储方式，按业务模块进行适当分离，以减少系统的数据交换压力，同时将Web OPAC查询等提供外网服务的功能和数据与局域网内应用功能进行分别存取，使系统运行的安全性更高。

2.2 数据规模

宁夏图书馆有包括社科、自科等各种书刊文献、声像资料近150万册（件），全部已建成中央书目数据库。同时，建立起具有地域及民族特色的以回族伊斯兰教文献和宁夏地方文献为主的宁夏地方文献资源结构体系。在电子资源建设方面，已引进中国学术期刊全文数据库、中文重要报纸全文数据库、中国重要会议论文全文数据库、学位论文全文数据库、中国年鉴全文数据库、中国国家标准、行业标准数据库、A-pabi电子图书、外文文献数据库、中国经济统计数据库、中国法律法规库、上海图书馆全国报刊索引数据库、人大报刊复印资料、龙源期刊等20多个电子资源数据库。

2.3 系统功能应用

目前，馆内开通和投入应用的系统功能主要包括两个大的部分，一是基础业务的自动化管理系统，包括采访、编目、典藏、检索、流通、期刊管理等应用模块；二是数字图书馆应用与服务功能，主要是通过网络提供数字资源应用服务，包括网上书目查询、电子资源统一检索、网上流通服务、城区内通借通还、我的图书馆服务、手机图书馆与短信平台等。

3 改变传统的工作模式，适应现代图书馆发展

宁夏图书馆通过引进和利用文华DLibs系统的自动化管理机制，通过实施数字图书馆建设和网络信息化服务，逐步改变了图书馆传统的业务工作模式，创新了管理机制，使图书馆的内部业务管理工作和对外服务均出现了新的局面。

3.1 调整藏书分布，实行开架阅览服务

开架服务在向读者揭示馆藏上大大优于闭架书库，因为它直接向读者显示它的藏书，帮助读者了解藏书，有利于读者在同一专题下选择所需图书，这就大大扩大了读者借阅范围，有效地影响了读者。图书馆实施自动化管理以后，为了能够最大范围地向读者开放书库，宁夏图书馆对书库进行了全面调整，除了古籍文献和部分地方文献孤本资料外，对一般常用图书和期刊，全部实行计算机管理和开架阅览服务，使读者利用文献资料更加方便。

3.2 严格执行编目规范，提高了文献编目工作的质量

图书馆自动化业务系统投入应用后，宁夏图书馆编目人员严格按照国家文献编目工作条例和MARC编目规则开展编目和数据加工，在文献著录标引工作过程中，通过建立分编、著录、审验、总校等业务分工负责管理机制，对每一条书目记录都要进行入库前的质量审核把关，充分保证了书目数据记录的质量。通过应用该系统所提供的双屏编辑功能，不但能在一个屏幕下实现Z39.50协议套录下载国家编目中心的书目数据，而且可以实现采编、审校、入藏等业务加工流程的一条龙服务模式，提高了文献编目的工作效率。

3.3 提供快速便捷的查询服务

图书馆在二楼大厅和各阅览室摆放了近20台OPAC自助查询终端，读者可以利用查询终端浏览全馆藏书目录和图书在架与流通状况，获取自己所需的文献信息。也可以利用系统提供的读者服务功能，登录进行个人借书信息查询、借书历史查询、图书续借、图书预约、个人财经查询、书证挂失、证恢复以及修改个人密码等功能。还可以通过OPAC终端屏幕浏览馆内发布的新书通报以及催还信息等，提供一种读者与图书馆之间联系和沟通的新模式，这也是宁夏图书馆坚持“读者至上，服务第一”办馆指导思想的又一体现。

3.4 开放文献预约与续借服务

当读者检索到一本需要的图书，而恰巧该书被借出时，他可以通过计算机终端预约该书。当该书还回时，系统会为他保留该书，同时发布可借信息。当读者手中的一本书还没有看完时，但还书日期已经到了，他可以通过登录该系统办理续借手续，免去了往返图书馆之苦，也减轻了出纳台的负担。网上预约与续借是传统流通借还服务的一次飞跃，它使读者的借还书过程由被动变成了主动，极大的方便了读者。

3.5 统计分析信息的应用

这是吸取国内有关专用数据统计分析工具软件的经验，专门为统计分析图书馆应用系统中的各类业务数据、管理数据而独立设计的一个软件模块，含基础业务数据和网上应用服务数据等。即通过对系统中的业务数据、管理数据、读者行为数据、网上应用数据、系统运行中的动态数据等进行全方位的统计与分析，并用统计报表、函数曲线图、柱形图、圆饼图等直观的形式表现给出。

馆内目前已开通的该类统计数据功能模块，其统计内容十分丰富，涉及面极广，不但包括本馆传统业务中的各类数据统计，更重要的是能提取反映图书馆运作过程中的一些管理数据、行为数据、动态数据，并通过统计、分析、聚类等加工和提炼，以图文并茂的方式展现到读者面前。

3.6 阅览室管理系统的应用

对馆内阅览室、自修室提供门禁管理、座位/机位管理及文献阅览登记管理模式。电子阅览室机位管理实现了自助上下机、机位不足时进行限时服务、实时监控等，同时提供按日、周、月、季等时间段利用阅览室的读者人数、开机时数等统计。对于读者阅览电子文献，也可以通过采集数据对文献被利用的情况进行跟踪和统计。能实现图书馆流通业务系统与读者上机挂钩，读者凭读者证上、下机。系统提供详细的统计输出项目，可以全面反映读者的上机情况。输出的各种表单不但可以统计不同读者证类型的上机人数，也可以反映各个年龄段的读者上机时间。打印后既可作为报表呈报，也可以存档备案，充分满足图书馆的需要。

4 充分利用数字资源，构建数字图书馆服务体系

通过全面整合本馆收藏的数字文献资源，建成数字资源采集、加工、调度、发布与应用管理体系，充分发挥图书馆数字资源的作用，向广大读者提供数字资源服务。

4.1 开放Web OPAC服务，充分利用馆藏文献资源

利用Web OPAC的强大功能，扩大图书馆的信息服务空间。目前，宁夏图书馆利用系统提供的Web OPAC功能，实现文献资源的远程查询和个人图书馆服务。其中，网上文献资源检索系统提供馆藏文献的查询服务功能，包括单项查询、模糊查询、二次查询与高级检索等功能。利用个人图书馆服务功能，读者可以登录系统MyLibrary栏目，查阅个人信息，如书刊借阅信息、借阅历史、预约信息、超期信息、借阅规则、个人财经等，也可以根据网上信息安排个人图书借还、续借、预约，做到心中有数。开放Web OPAC服务后，为读者提供了广域网环境下的远程文献服务渠道，使广大读者利用图书馆更加方便。

4.2 馆内资源一站式检索与提供服务

通过系统提供的RFS模块，能实现馆内资源一站式检索与提供服务。过去的书目查询系统一般只提供书目库检索，使读者掌握某一图书的收藏情况和借出状况等，得出能否借书的结论。而目前提供的资源一站式检索与提供模式，读者不但可以获知某一种图书的馆藏状况，而且可以得到与该文献有关的其它馆藏信息，包括馆内是否收藏有该书的电子版、音像资料等，也可以提供与之相关的论文、会议资料在馆内的收藏情况，以及该文献的订购、分编等实时信息。甚至还可以通过查询该文献的作者规范库和文献索引指针，连接到本文献的著作者目前的研究课题进展以及相关研究论文发表情况和对象文献的出处等。即通过利用该系统的一站式检索方式，快速浏览馆内收藏的所有资源库，检出与提问式相关的全部馆藏信息，以全面满足读者对信息量的需求和引导读者进行相关信息的全方位知识获取。

4.3 数字资源统一检索服务

数字资源统一检索模块提供图书馆电子文献资源统一检索服务，即读者可以根据个人需求发出一个检索命令，通过资源统一检索功能，快速遍查图书馆所拥有的各种电子版文献资源库，并将检索结果集中进行一次输出提供给用户。目前宁夏图书馆已经引进了CNKI学术期刊数据库、全国报刊索引库、报纸全文数据库、会议论文数据库、学位论文数据库、年鉴数据库、行业标准数据库及各种电子图书文献共20余种数字资源库，总数据量超过千万记录。读者可以利用数字资源统一检索功能快速浏览全部数字资源库，获取自己所需的文献信息。当馆藏数字资源不能满足读者需求时，系统还可以利用跨库查询功能引导读者利用其它联网图书馆收藏的数字资源，以尽量满足用户的需求。

5 应用的实践体会

通过在馆内全面实施业务自动化管理和开展数字图书馆服务工作，全面推进了我馆的业务自动化管理和数字化建设进程，大大促进了图书馆的数字化建设步伐，提高了图书馆工作管理效率和对外服务质量。

5.1 引进先进的管理软件是提高图书馆信息化管理水平的重要途径

在当今图书馆实现计算机网络化管理和数字化应用服务的大环境下，图书馆的内部业务管理和对外服务工作几乎都是在计算机自动化系统管理和控制下运作。所以如何选择和引进一套技术先进、功能完善、使用方便、稳定可靠的应用系统是图书馆实现自动化应用与服务的首要条件。只有通过采用先进的管理软件，结合本馆实际业务和应用需求进行总体规划和部署，全面实施图书馆自动化业务管理来促进图书馆的整体建设，使图书馆在技术、服务和管理几方面的能力和水平获得很大增强和提高，才能紧跟技术发展的步伐，把图书馆数字化建设和信息服务工作做得更好。

5.2 严格把好数据著录加工质量关

书目数据质量将影响到一个系统的运行结果，书目数据质量的好坏会直接在运行系统的过程中反映出来，所以把好图书分编、著录、数据加工这一关是实施图书馆自动化业务系统中最重要的一个环节。在应用计算机编目过程中一旦出现数据记录上的差错，就会导致检索结果的出错或流通部门在借还书时发生错误。如记录中某一个可检字段的内容标识错误，就会造成这条记录检索不出来；如图书的入藏号与馆藏地不一致，就会造成图书不能外借的现象发生；如某一本书的条码号贴错，反映在借书时便是读者手里实际的书与系统中挂在该读者名下的书不一致，出现张冠李戴的现象，这样的错误原来在手工借阅时是发现不了的，也不会造成严重后果，使用计算机管理后，这便是严重的错误。特别是有些原先建立的旧书目数据库记录和从书商接收过来的书目记录中一旦遗留少量的错误，将全部会在计算机管理中反映出来。因此，在进行采购验收、文献分编、数据著录、字段编制、条码分配、数据审校、文献入藏过程中的每一个细小环节，都要加强管理，防止出现差错，认真把好数据质量关。

5.3 重视数字文献资源建设与利用

在信息技术飞速发展的网络时代背景下，图书馆资源建设与提供服务方式应符合图书馆事业发展的新趋势，尽量满足广大读者对数字文献资源应用的要求。宁夏图书馆目前已购进了清华CNKI、重庆VIP、Apabi电子书、超星独秀、龙源期刊等大量的电子资源库。但是，鉴于各个商家提供的电子资源格式不仅相同，且都是自带一套独立运行的检索程序，这些系统面向自己的数据库查询和提供结果都十分方便，但毕竟是各商家为推销自己的电子资源而开发的封闭式应用系统，一般都具有排他性。这样一来，就使得我们每一个图书馆都不得不面临引进多个数据库和必须采用多种应用软件操作的尴尬。因而，图书馆要通过建立自己的数据整合系统即数字资源加工、调度、发布机制，建成馆内统一格式的元数据库，开展数字资源整合与统一检索服务。同时还要充分利用多种信息媒介，整合各种网络信息资源，并通过网络与当地其他公共图书馆、政府机关、企事业单位、学校图书馆等进行链接，合作共建电子文献数字资源库，以充分满足广大读者的实际应用需求。

5.4 加强应用培训与管理，使之适应新的运行环境

图书馆在引进一套新的系统运行之初，往往会出现了一些这样或那样意想不到的问题。宁夏图书馆在开通DLibs系统应用前期，突出的就是新系统的操作界面与馆内以前使用的系统界面有许多不同的地方，工作人员因适应了原C/S模式下的操作习惯，觉得一下子难以改过来。同时，在新系统中所增加的一些新的作业模块与原先的应用功能操作方式也不一样，在没有安排足够的系统应用培训之前，容易造成业务人员的误操作。加上馆内运行的“一卡通”系统是原来由另一公司在不同的操作系统和数据库环境下研发的，尽管在两个系统之间有一套数据接口程序进行连接，但原系统中的一些数据操作将会直接影响到该系统的运行。如“一卡通”系统中存储的一些财经类数据、读者卡押金和读者照片文档等，只要某一个环节的异常变动都有可能导致新系统所读取出来的数据不一致，给系统管理工作带来一定麻烦。今天，图书馆全馆运行协调机制变得比过去更为重要，所以在启用一套新的自动化业务系统之前，一定要加强对业务人员的应用培训，使应用人员全面掌握系统的各项功能，熟悉新系统的应用环境。同时，要加强系统维护人员与业务人员之间的协调，遇到问题及时进行沟通并予以解决，以确保图书馆各个业务环节自动化工作的顺利进行。

5.5 重视培养高素质的技术人才

提高数字图书馆管理人员的素质，建设一支高素质的图书馆现代化管理人员队伍，是建设好数字图书馆的重要保证。图书馆要大胆引进具有专业知识的专门人才，对原有管理人员要加强业务培训，特别是应加强对网络应用技术和数字图书馆系统专业人员的培训工作。一个自动化系统要运行得很好，在很大程度上取决于图书馆配备的系统管理人员。所以，图书馆必须配备2—3位既具有较踏实的计算机网络基础知识和动手能力又熟悉图书馆业务流程的双料技术人才，他们要能动手排除常见的计算机系统故障和全面掌握图书馆自动化应用系统的功能，能够指导其它业务部门人员的应用操作，一旦发现系统应用操作过程中出现问题，应能及时诊断出故障产生的原因，并提出排除故障的办法。所以，一定要加强对管理人员的计算机基础知识和图书馆技能的培训，提升系统管理人员的工作责任感，使之具有适应图书馆数字化系统管理的业务素质和技术水平。

［1］王瑜．图书馆自动化管理系统应用实践［J］．冶金信息导刊，2001（3）：39－41.

［2］楼向英．对数字图书馆建设若干问题的思考［J］．图书馆理论与实践，2003（3）：10－12.

［3］陈玉强，王华．数字图书馆系统应用技术研究［R］．山东大学，2009.

［4］郭海明．我国数字图书馆服务的具体模式［J］．图书馆理论与实践，2008（2）：59－61.