互联网企业推手机难掩尴尬

作者 | 陈亮

日前盛大高调杀入智能手机市场，推出“Bambook”手机，并再三声称“短期内并不靠硬件挣钱”——诸多互联网企业推出自有品牌手机时，口径竟这般如出一辙。

企业的终极目标都是为了盈利，出让部分利益意欲几何？布局移动互联网“入口”便成为众多互联网企业先后涌入智能手机市场的最佳理由，其目标主要有三：一是通过市场细分快速圈定地盘，在蓬勃发展的移动互联网价值链中占据自己的环节，期望通过这一席之地进可以开拓新的市场空间，退可以防止原有价值的“缩水”和“贬值”；二是充分开发现有用户群价值，大凡敢于涉水智能手机研发的都是在传统互联网时代拥有庞大而坚实用户群体的企业，对其而言单纯实现企业本身向移动互联网过度是不够的，同步实现忠实用户的过度，对于延长用户生命周期、提升用户回报价值具有长远意义；三是探索向移动互联网转型的盈利模式，高速发展的智能终端和综合性移动通信网络使得用户的需求和潜在需求被极大地激发，谁能够让客户需求更多地释放谁就能够拿到更多的市场份额，因此快速而便捷地释放用户需求就成为众多企业追求的目标，而智能手机无疑成为最佳工具。

尽管互联网企业推出智能手机“看上去很美”，但却难掩尴尬。淘宝率先推出的“阿里云手机”在当时受到了用户们的热切追捧并被誉为“国产机王”，除了在当时拥有出色的性价比之外，更重要的原因是因为“可以刷回原生Android系统”而并非“阿里云OS拥有独特的价值和魅力”。由于Android操作系统的开放性，互联网企业企图通过模仿苹果iOS的盈利模式来打造一部拥有独特价值的、有别于其他Android手机的专属手机注定要陷入两难境地——既不能保持长时间的领先优势，因为Android阵营的手机更新换代速度实在太快，也不能保证高额利润以实现短时间内的可观回报，因为充分竞争已经让硬件利润所剩无几。除此之外，由于互联网企业很难保证在某一领域的垄断地位或绝对的价值链控制权，因此在考虑向专属手机用户提供独特服务的同时还必须保证向其他用户提供类似或接近的服务，再次抹杀了互联网手机的差异化优势。例如淘宝最近发布的“劲-Zing”手机尽管号称“买单利器”，但实际上普通用户通过在手机上安装相应软件实现支付的麻烦也不见得会增加多少。

综上所述，目前互联网企业前仆后继涌入智能手机市场，对于消费者而言尽管增加了很多选择，但对于互联网企业而言理想和现实却不一定同样美好。