西游记管理的黄金法则

文/谭小芳

唐僧西天取经的故事，已是家喻户晓。唐僧，带领着三个能力不同，性格各异的徒弟，最终成功取到了真经。这样一个看似怪异的团队，在他的领导下，却将团队力量发挥到了极致。他是如何做到的呢？唐僧作为小团队的管理者和领导者，手无缚鸡之力，但他仁厚、执着、事业心强，只要还有一口气，就勇敢地朝着目标进发。

孙悟空是个开拓进取型员工，他聪明伶俐、本领大，降妖除魔等具体工作主要由他做。但他自身缺点也不少，比如爱出风头、爱说大话、喜欢招惹是非等。憨态可掬的猪八戒不能算是个好员工，他好吃懒做，花心好色，可心眼不坏，为人圆通，而且常常打诨逗趣，是不可缺少的活跃团队气氛的因素。要是没有他，去西天的路上是何等的无趣。当然，他还能协助孙悟空捉妖降魔。沙和尚是个典型的忠实可靠的员工，虽然他没有多大能耐，但他从不与人争风邀功。他很随和，一个好的团队不能缺少这样的人。

西天取经的路上，唐僧肉眼凡胎不辨人妖，犯了一些错误，但他用他的仁爱、宽容和坚毅赢得了徒弟们的尊重和信赖，而且，他善于根据徒弟们的特点进行管理，比如他根据孙悟空争强好胜、脾气暴躁的个性调动其积极性，并用紧箍咒来约束孙悟空；对猪八戒和沙僧的管理，主要靠孙悟空的榜样和威慑作用，有时也用偏向法来激励他们。他对徒弟们的日常分工也恰到好处：悟空探路、化斋，八戒牵马，沙僧挑担。在叁个徒弟偶尔有摩擦时，他还善于化解矛盾，往往一句劝慰便使徒弟们皆大欢喜。所以，师徒四人虽性格迥异、各有缺点，却能团结同心、风雨同舟，最终成功取得真经。其实，西游记中暗藏着不少管理哲学。

员工心态管理

西游记团队人不多，各类人物却齐全。首先，西游团队是一个1114的团队模式。第一个1是董事长：如来；第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白龙马。

取经项目组实际操作人员就是后面的14，前面的都是各级领导。其次，项目组的终极任务是取经。组织、人员、目标，这些和我们日常工作中所见的团队没有什么两样。一些经理人、管理者的苦恼的根源，大多都在于不了解员工的心态。那么员工究竟有些什么样的从业心态呢？主要有三点：

1、员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。

2、员工在遭遇困难时，希望得到团队和上级的帮助。

3、员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。

所以，想要团队目标得到更好更快的实现，请不要忽视了员工的心态。了解自己的员工，了解他们加入团队的真正目的，帮助他们让个人需求和团队需求尽量协调一致，而不是一味地用高尚的企业理念、严格的企业制度来激励和约束员工。只有这样，才会让员工更好地发挥出自己的最大能量，为团队创造利益。

团队管理

西游记团队在运作中为什么能成功，而没有反抗，没有不遵循指令？团队能够协调除了观音的帮助之外，就是在孙悟空收服后三者的过程中，其实已经按武功和法术以及收服的前后顺序确立了各自的地位和职能，到最后才会充分发挥每个人的优势，各司其职，去适应市场的运作。西游的团队在运做中为什么能成功？有如下因素：

1、，观音（执行董事，代表资方），协调人，出资方。

2、孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马有共同的前提，就是都犯过错误。

3、他们都有共同的目标，都期待自由。

4、相同的语言、文化背景、资历。

5、有承诺——即得利益，观音与他们达成的协议。

6、在加入团队前的收服较量中和收服后已经经历磨合期，且具备协调工作的能力。

7、能认知自己及各自的能力及所处的位置和职能，已经端正自己的工作心态。

8、团队中没有明争暗斗的权利争夺。

9、目标的单向发展，没有政策和市场干扰。

10、没有竞争对手（没有另外一支取经团队）。

领导的艺术

在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领导人，他在团队领导方面有着许多过人之处。唐僧不但不糊涂，而且还精明。观世音菩萨到东土大唐，寻找西天取经团队领导，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，这里面就有一个双向选择的问题。唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢？

首先，唐僧胸怀大志，有大志向，有大追求，这是首要的条件。无志者不立，没有志向，很难有所成。西天取经是一项苦差事，唐僧能够欣然接受，就是其大志向在背后作为支撑的。唐僧希望追求圆满、修得正果，具有很强的进取心和企图心，同时希望通过取得真经这一行为，造福更多人，具有很强的公德心和团队意识。正因为如此，唐僧对西天取经这项任务看得很重，非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。

其次，唐僧专业出身，政治过硬，价值观念比较相合。西天取经是一项佛门事业，团队领导人从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨，需要佛门上下通力合作，所以团队领导人需要对组织文化、组织理念非常认同，这样可以避免一些不必要的冲突。唐僧前期一直致力于佛门事业，对组织的文化和理念比较认同，同时还是企业文化的宣传者和建设者，其专业和出身也是比较符合的。后面的事实也证明，唐僧跟上层领导很少有矛盾，也没有出现意识形态上的冲突。

第三，唐僧意志坚定，不怕困难。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标始终具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。

最后，他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。所以，在这点上唐长老很有领导风范，值得企业家学习。

目标管理

作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。

唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

企业文化

企业文化是企业的根本，是企业之道。在日益激烈的竞争中，企业必须首先建立起自己的价值观，并以这种价值来影响企业中的无数个小团队。企业文化所倡导的是一种价值观导向，但是企业中应该由不同性格的人组成，这与文化没有矛盾，反而能促进文化的形成。

在整个西天取经的过程中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚组成了这个团队。企业是人的团队，企业的业绩就是人的业绩的总和。团队必须建立在共同信念的基础上，必须体现其在共同原则中的凝聚力，否则它将丧失活力，不能行动。

手握紧箍，以权制人

如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本塬理。

首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。

情感管理

制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，所谓以“德”施政。唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。

但孙悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，为什么呢?孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现。他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。

压力管理

经理人压力大，上有领导，下有员工，外有工作，内有家庭。工作、生活，有的还要边读书，供房、买车，中国人的压力本来就比较大，所以要学会自己找乐。

八戒压抑不压抑，不但没了老婆，自从跟了师傅，就没吃饱过。但八戒很厉害，人家见人参果就吃，见MM就泡，见妖怪就打，见地方就睡，这叫活得洒脱。

不要过于压抑，是人生的一大智慧。有人做过统计，现代女性最想找的老公是猪八戒型的，道理很简单，唐僧太古板，没情调；悟空太机灵，没安全感；只有八戒又幽默，又有情调，还比较实际，是个理想的老公。

以情感人，以德化人

最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭氛围。

总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上。目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。