管理者如何在饲料厂中发挥作用

文│马克想（新疆呼图壁种牛场西域春饲料公司）

耿 娟（新疆维吾尔自治区畜牧总站）

作为一个饲料企业的管理者，其作用犹如“木桶效应”中决定木桶盛水量大小的那块最短的板子，他决定着企业的成功与否。

新疆地域辽阔，地形和生态环境复杂，气候差异大，加之新疆民族众多，独特的地理条件、自然环境和人文环境使得新疆成为我国的畜牧业大省。现代农业和社会主义新农村建设的不断发展，促使新疆从传统畜牧业逐渐向现代畜牧业转变，这就需要有大量的饲料来供给逐渐转变为圈养和规模化养殖的家畜。在这过程中如何让一个饲料企业发挥其最大的作用呢？其领导者的作用首当其冲。作为一个饲料企业的管理者，其作用犹如“木桶效应”中决定木桶盛水量大小的那块最短的板子，他决定着企业的成功与否，决定着一个企业如何从平凡走向成功。下面，本文就从七个方面简单阐述怎样才能把这块板子补齐甚至增高。

一、了解企业和员工才能掌握更多想要的信息

作为管理者，首先应该知道企业每天都在做什么，员工在做什么，工作进展的如何，在工作中遇到了哪些问题，现在是否已经找到了正确的解决办法等。事实上，很少有管理者这样去做，但这是一个合格饲料企业的管理者所必须要进行的工作。

管理者要建立与员工沟通的渠道，饲料企业的管理者固然希望了解企业与员工，员工又何尝不希望了解管理者及公司呢。

管理者的态度要到位，其标准是能让员工说真话，并且知无不言，言无不尽。这就要求管理者要多提出问题，多倾听，并且问题要有针对性，而非空泛之词。空泛的谈话不但收集不到有用的信息，而且会传达给对方不被重视的信号。目前，开会是饲料企业与员工进行交流的主要方式，但由于开会多是在安排和分配任务，加上参会人员较多，员工多数报喜不报忧。作为领导，难以知道企业的真实情况。要改变这种情况，管理者只有以真诚的态度，营造出一种和谐的谈话氛围，大家可以大声地争论，激烈地讨论，“合理冲撞”，而不用担心会有不良“后果”，只有这样才能让员工以积极的态度与管理者交流，管理者才能掌握更多的真实情况，得到想要的信息。

二、面对现实 接受挑战

在饲料行业里，经常会出现这样的人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，但当问到不足的时候，却总是含糊其辞，避重就轻。也就是说，他们缺乏面对现实的勇气，欠缺实事求是的精神。如果打算基业常青、一枝独秀的话，有两点是管理者必须做到的：第一，管理者自己必须坚持实事求是；第二，确保企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

三、设定清晰的目标

每个饲料企业通常都不缺少目标，譬如产量突破多少，效益增加多少等，因为这本身就是一项重要工作。但许多饲料企业往往无法完成他们的既定目标。原因是什么？很重要的一点就是目标模糊而且繁多。员工们往往不清楚目标是什么，面对诸多的“目标、方针、机会”总是无所适从，不知道到底该先干什么，结果哪个目标都不能得以实现。所以，这就要求管理者设定的目标必须具体、清晰。譬如“5年之内成为中国饲料行业的先进企业之一”，这样的目标就不如“5年之内饲料产量达到300万吨”具体清晰且易于实施。

衡量目标是否具体和清晰，最简单的方法就是看员工能否真正知道和理解企业的目标以及他自己的任务。饲料企业的目标，应该是一种“行动的承诺”，形成企业的使命，也应该是一种来测度企业绩效的“标准”。目标不是命运的指引，而是方向的指标，不是命令，而是承诺。饲料企业的目标，不能决定企业的将来，但它可以动员资源和能力，从而创造企业的未来。

四、跟踪目标 解决问题

有很多饲料企业，他们有明确而具体的目标，人员也没有问题，然而却没有达成目标，究其原因，不是目标模糊或者太多，也不是目标力不能及，而是管理者没有进行及时跟踪。管理者的任务不只是制订计划，还应该进行跟踪。在开始实施目标后要检查确认结果，并设定周期，针对生产效率做多方面的考评和反省。当出现问题时，要找出原因并寻求解决的方法。否则，即使目标再怎么明确和具体，都没有多大意义。管理者的任务不仅仅是尽快找出、解决问题，使工作重新回到正确的轨道上，同时还要处理好善后问题，而其中最重要的是要找出具体、切实的措施，避免以后再犯类似的错误。

五、论功行赏 奖优罚劣

传统的平均主义薪酬体系已经不能适应现代企业的发展，奖优罚劣、论功行赏已成为现代饲料企业的薪酬制度主流。如果管理者希望员工达成既定的目标，甚至超越目标，充分发挥积极主动精神，就必须注意企业的薪酬框架，将薪酬政策与绩效挂钩。饲料企业中业务员发挥着至关重要的作用，他们的业绩直接反映着公司运营的情况，因此，应加大对优秀业务员的奖赏力度，使其与普通业务员的薪酬有明显差距。这样，一是激励了优秀业务员；二是会让普通业务员产生危机感，从而大大调动他们的工作积极性。

六、注重企业文化和员工培训

使员工迅速成长与进步，也是饲料企业一项重要的基本工作。一个好的饲料企业，不仅要求管理者的能力高，也对团队每个成员的能力提出了要求。只有每个人都能不断地学习、进步和成长，才可能持续提高公司的整体水平。譬如，当一个业务员向客户推销饲料产品的时候，如果他既能向客户提供产品的售后服务，又能提供养殖、疫病方面的服务，还能提供原料信息乃至经营管理方面的服务，还愁客户“攻”不下来吗。

目前，不少饲料企业的管理者不重视对员工的培训，只是一味地强调销售结果，这样企业又怎么能够发展呢？不过，业内的大型企业对员工的培训尤其是中高层员工的培训还是重视的，不少企业甚至在企业内成立了商学院。为什么这些企业能在众多饲料企业中脱颖而出？那些不重视“让员工成长”的饲料企业管理者真的要认真想一想了。

七、不能忽视情商的作用

作为企业的管理者，必须具有一定的情商，也就是说，要有坚强的性格，这一点同样非常重要。只有如此，才能有勇气接受来自各方面的不同意见，从而对事物作出正确的判断。只有如此，才能有勇气采取必要的行动，对那些绩效较差的人进行适当的处理；只有如此，才能有勇气坚定地捍卫自己的信念。相反，如果管理者不具有一定的情商，那么就往往无法面对残酷的现实，从而使整个事情变得更糟。人的情感是很复杂的，有时积极，有时消极。但作为一名管理者，应该具备较高的情商，从而能更有效率地管理并影响企业。同时，也有助于营造出积极的企业文化氛围。