ICT为听障女性打开另一片天

本刊记者 | 鲁义轩

在这个信息飞速发展的时代，被听说障碍所困扰的聋哑人士的生活、工作与交流需要克服比常人多很多的困难，而聋哑女性在就业、生活中更属不易。好在ICT技术变革带来的固网宽带+移动互联时代，有力地改变着这一切。

年近不惑的阿彦是我的姐姐。从十多年前互联网、手机开始向大众普及的那时起，尽管被听说障碍困扰的人群依然被2G语音业务所拒绝，但随着短信业务、QQ等即时通信的迅猛发展，通过打字、文字输入的方式实时交流，极大地方便了她和她的聋哑朋友们的沟通。当时，动感地带之类校园品牌对短信业务有打包优惠，她身边几乎所有的朋友开通手机业务后都选择的是这类套餐。

在2G网络升级后，QQ交流被他们“搬”到手机上，经常看到她左手一个手机用来和家人亲戚短信联系，右手一个手机专门用来和众多聋哑朋友QQ群聊。

在家里固定宽带升级到2M之后，她和朋友们用电脑进行手语视频聊天也不再因为网速慢、手语动作有迟延而困扰了。

苹果推出iPhone 4时曾借聋哑爱人间通过手机进行高清手语交流，宣传其Face time的卖点。其实3G本应为更多人打开一扇通往无障碍沟通的大门，但在国内，因3G终端尚未大范围普及以及网络速度的不均衡，以及手机屏幕、摄像头对捕捉手语动作都有所限制，所以还没能让阿彦和朋友们享受到移动视频交流的方便。但这一天也许并不遥远了。

购物是女性生活中必不可少的内容。因听说障碍，阿彦以前到很多场所购物、消费时不得不用笔或者用手机输入文字，来跟商家沟通。现在以淘宝网为首的各大电子商务网站，也极大地方便了聋哑人群的消费，选择、支付、快递、售后等环节都可在线联系完成。

购物时，为了让朋友帮忙参考，阿彦有时还会通过彩信、微信、QQ等方式把手机拍到的图片发给朋友，当然这个“在线陪逛”方式已经被很多女性朋友采用。

在消费场合，有些饭店已经开始利用iPad等终端来实现点菜环节，这更给阿彦和她的朋友们点菜时了解菜品详情，并为她们提出免辣、少盐等这类要求提供了极大的方便。

聋哑人士就业和创业都比常人困难，女性更为不易。在刚刚过去的这个冬天，微博给阿彦和朋友们带来了惊喜。最初阿彦通过QQ群聊得知有一个围巾帽子类产品的培训与代工活动，她和朋友们利用周末时间去学习了新的针织方法，从网上购买了几批毛线产品，闲暇时快速织成了几套漂亮的围巾帽子，但不知如何销售出去。我帮她给围巾帽子拍了“真人秀”照片，发到微博上，朋友以及朋友的朋友一起帮着转发，帮她和朋友们成功销售出十余套，利用支付宝完成付款，家人帮忙快递发货，除去成本，每套还有几十元盈利。

惊喜之余，她和朋友们已经开始为手工制品的创业出谋划策了。