图表7 :2011年冰箱各品牌网络讨论音量
越来越多的年轻人购买冰箱,在当下社区网络流行的年代,更多的人会把心得体会拿出来与大家分享讨论,不管是高兴的赞美,还是郁闷的抱怨,现在都有了一个渠道,那就是网络。于是各大论坛等平台,一旦开始一个大家都感兴趣的话题,参与人数就会越来越多。由2011年前三个季度监测到的数据显示,不管是正面新闻还是负面新闻,网络上讨论最多的冰箱品牌是海尔,占到总体市场的28.5%、其次是美的10.2%,美菱和西门子位居第三位和第四位。值得注意的是,海尔的高端品牌卡萨帝也占到了总体冰箱话题量的4%。从各品牌的分布情况来看,品牌集中度较高,前四大品牌占据了整个市场的56.2%,而冰箱品牌老大海尔的网络关注占比几乎是第二大品牌美的的3倍。
大家也许会奇怪为什么一直稳坐冰箱品牌排行榜老二的西门子网络音量却屈居第四,其实这与各品牌的市场占有率有直接关系。多年来一直稳居中国冰箱市场第二位的西门子冰箱,去年在华销量首次跌出前三,市场份额跌至不足10%。据家电调研机构中怡康的监测数据显示,2010年全年,西门子冰箱在华销量占比由2009年同期的11.16%跌至9.88%;销量排行由从2003年起一直保持的第二名跌至第四名,排在海尔(23.37%)、美的(11.28%)、美菱(10.83%)等 3家国产品牌之后。
图表8 :2011年与2010年同期对比网络音量增长率
图表9 :2011年上半年中国冰箱市场海尔、西门子、美的、美菱市销产品数量对比
与2010年同期相比,各品牌的网络讨论音量均有不同程度提升,值得一提的是,美菱的品牌关注比例在明显走高,增幅高达106%,美菱上升势头不可小觑。这与美菱的产品线逐步齐全有一定关系。海尔虽然始终为最受中国冰箱市场消费者关注的品牌,但是其关注比例提升幅度不大。2011年上半年,海尔冰箱在售产品数量有123款之多,明显高于其他品牌。海尔产品中超过三成为三开门产品,17.9%的产品为对开门产品,其产品线非常齐全,性价比也较为优秀,多年来树立的品牌号召力也非常强。美菱的在售产品数量为96款,产品线也较为齐全。美的旗下产品仍以双开门为主,占到在售产品数量的63.6%。西门子则仅出售双开门、三开门和对开门产品。