党旗猎猎耀中原——省电力公司系统党员服务队掠影

_弋 洋 蒋 震 寇宝刚 李建国 _蒋 震

火红的党旗飘扬在电网建设的浪潮中，党员的英姿出现在每次电力保障战斗中，党性的光辉闪耀在每一座铁塔、每一条银线上。

近年来，公司系统大力提升共产党员服务队服务质量，坚持“你用电，我用心”服务理念，不断丰富服务内涵，不断完善服务方式，以群众满意为标准，以优质服务为重点，主动肩负起服务和谐社会建设的重要使命，力争把服务送到群众的心坎上，让鲜红的党旗在黄河岸边熠熠生辉，在中原大地高高飘扬。

党员关爱暖民心

把爱送给更多需要帮助的人，是商丘供电公司党员服务队队员们永恒不变的承诺。该公司共产党员服务队不断延伸服务界面，深化服务内涵，开展各类公益活动，与残疾、孤寡老人和特困户等建立了帮扶服务机制，并为他们发放了“爱心服务卡”，定期开展上门慰问回访服务，唱响“奉献爱心，扶贫助困”奉献之歌。

在商丘供电公司客服中心共产党员服务队中有一份特殊的档案，这是服务队专门为残疾人家庭、孤寡、伤残、低保户等弱势群体建立的特殊服务档案，档案上记载的每一位用户都有一张特殊的“联系卡”。

5月31日上午，商丘市聋哑学校迎来了一群特殊的客人，为孩子们送来了凉席、蚊帐。“我们是商丘供电公司共产党员服务队，来看望大家！”他们的到来，让原本宁静的聋哑学校内充满了欢声笑语。

服务队员们对学校的低压线、屋内内部线路、插座等进行了认真的检查，用图画为孩子们宣讲有关电力安全方面的知识。本来看起来内向的孩子们，在和队员们的互动期间，一扫原来的害羞神情，欢蹦乱跳，恢复了正常孩子的顽皮本性。

在学校的寝室内，当服务队一行为聋哑学校的学生铺上凉席，挂上蚊帐时，每一位孩子都会笑容灿烂地做相同的手势：伸出大拇指，然后往下点了点。聋哑学校的老师们解释说，这代表的是“谢谢”。

聋哑学校校长何迎春说：“电是看不到摸不着的，对于我们这些‘特殊’的孩子来说危险性更大，共产党员服务队帮我们检查用电设施，讲解安全用电知识，非常有必要，非常感谢！”

“共产党员服务队应该是创先争优、服务民生、促进和谐的先锋队。我们要通过共产党员服务队活动将每一位服务队成员培养成为牢记宗旨、严守责任的员工，使得每一位成员通过参加服务队活动在服务中锤炼真诚奉献、不断创新的品质。”商丘公司党委书记夏绍锋在谈到建立共产党员服务队的初衷时如是说。

自开展创先争优活动以来，商丘公司将创先争优的理念贯穿到每一个岗位、每一项工作、每一个环节，积极拓展“为民服务创先争优”活动内涵，充分调动发挥每一位党员的闪光点，有计划、有重点地开展特色活动，组建党员服务队，让党员亮出身份，在“抢险救援”、“应急抢修”、“爱心奉献”、“优质服务”等方面开展各项活动，树立党员服务品牌，打造党员精品工程，用取得的成效来体现党员的先锋模范作用，带动和影响广大党员和员工，不断增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，让党旗飘扬在为民服务的第一线。

党员就是先锋队

共产党员、河南省电力公司特等劳动模范、“十大杰出青年”郭艳萍，是许昌供电公司青年职工心目中的“明星”。参加工作15年来，她始终以坚定的信念、柔韧的品质耕耘在营销服务一线岗位。为编制《客户服务指南》，她连续数月加班加点，几乎耽误右眼视网膜脱落的治疗；她苦练业务，两次荣获河南省电力公司十佳服务明星，被聘为许昌供电公司技能专家；她奉献爱心，组织营业厅员工长期资助8名孤寡老人、5名特困户和2名失学儿童。作为一名共产党员，郭艳萍不仅以身作则，而且发挥个人影响力，带出了一支优秀的服务团队。她所带领的班组——莲城大道供电营业厅先后荣获全国城市供电营业规范化服务示范窗口、全国青年文明号创建单位等荣誉。

输变电检修部检修班班长、共产党员张海星身上体现的是公而忘私的高贵品质。2011年7月5日，本来请假在家陪护马上生产的妻子，却突然接到公司的电话，因高温天气，检修任务加重，要求他迅速到岗。7月6日，当他们的小宝宝呱呱坠地时，他却正带领工作人员冒酷暑、战高温，在几个变电站和线路之间穿梭。连续8天，他带领同事实施“零点工程”8次，消除隐患12处，却没有时间回家看望一眼老婆和孩子……

在许昌供电公司，像这样的感人事例和先进典型还有很多。许昌供电公司将他们的事迹编辑成《星光闪耀》（第一、二、三册）发放到每位职工，用身边人、身边事教育广大职工，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。在这些共产党员的影响下，越来越多的青年员工加入到党员这个大家庭中。公司“光明行”党员志愿者服务队成立7年来，党员志愿者人数由40人增加到200多人，服务领域由供电服务扩大至抗灾救险、扶贫济困等，每年累计向客户提供上门服务700余次，解决实际问题600余件，累计固定帮扶孤寡老人52位，资助22名失学儿童重返校园，捐款十万余元。

图：整装待发的商丘供电公司共产党员服务队

平常时候看得出来，关键时刻冲得出来，危难关头豁得出来，党员模范不断激发广大职工的工作积极性，使党组织的凝聚力进一步增强，党员干部队伍的先进意识普遍提升，在关键时刻和急难险重任务面前能够叫得响、站得出、打得赢。

全程护航保“三夏”

为民服务是根本，创先争优是动力，发挥党员先锋模范作用是关键。济源供电公司以“党员先锋工程”为依托，立足“供电服务、情暖中原”和亲情服务“六走进”活动，认真细化优化服务措施。

“真不知咋感谢你们，要不单凭俺这老两口，根本不可能这么快就把小麦收完。再过几天麦粒脱落地里，俺一家就白忙活了。”6月6日，在济源市大峪镇反头岭村，看到满脸汗水的电力服务人员，赵保来老汉感动地说。65岁的赵保来，儿子先天残疾，老伴体弱多病，两亩多小麦的收割问题成了他最大的“心病”。当天，4名党员服务队队员顶着烈日收割、脱粒，保证了老赵家的小麦“颗粒归仓”。

随着“三夏”到来，济源公司把保障“三夏”期间可靠用电摆在履行社会责任、深化为民服务的突出位置。15支党员服务队、6支青年突击队、13支流动服务小分队奔赴农村电力保障一线，走进田间地头，执行电力巡视维护和服务任务，帮助孤寡病残等弱势群体“龙口夺食”，确保小麦颗粒归仓。