让“微笑”成为贵州最生动的“名片”

“传递名片不如传递一个微笑，记住一个名字不如收藏片刻的温暖。”春节期间，在电话里和北京的朋友小雅互致新年问候时，她发出了这样的感慨。回京的日子，恰逢“春运”高峰期，带着大包小包行李的小雅在两位“春运”志愿者的帮助下，顺利踏上了回家的旅程。

从搬运、讲解、引导、上车、安置行李，到挥手告别，志愿者的热心让小雅感动，“印象最深的，还是他们亲切阳光的微笑，让人如坐春风，心生温暖。”在贵阳火车站，这样朝气蓬勃的年轻人随处可见，他们充分发挥“微笑服务”的力量，让来自四面八方、奔向四面八方的旅客兵至如归。

“其实，微笑才是最好的名片。”小雅感慨地说。“我曾在无数次觥筹交错中收到许多冠满各种头衔的名片，然而与这些精致的名片相比，我更在意浅浅微笑所传达出的感性与暖意。”小雅的话让我若有所思。

是的，微笑才是最好的名片。微笑不分国界，它在真诚绽放的瞬间，交流了情感、传递了爱心、播撒了友谊，搭起了一座促进世界不同人种、不同民族、不同国家、不同文化之间交流、沟通、理解的桥梁。

共青团贵州省委发动的“促和谐、保平安、争做春运绿丝带志愿者”活动中，志愿者们灿若阳光的微笑，让我想到了一个不算新却容易被忽略的话题：微笑文化建设。按照时下建设项目的分类，“微笑文化建设”属于“软”环境建设的范畴，属于增加竞争力的“软实力”。环境是生产力，环境是竞争力，提升城市形象，改善投资环境，已经成为各地加快发展的共识。“争做春运绿丝带志愿者”活动在通过群众性的志愿活动助力“春运”顺利进行这一目的的同时，还将在全社会促成传播微笑文化建设的理念，这不仅是对我省公民道德建设的一种示范和推动，是群众性精神文明建设的生动实践，更是对世界盛行的“微笑文化”大潮的一种主动呼应，其根本目的在于营造一个祥和、和谐的社会环境，用贵州的微笑来赢得全世界对贵州微笑。

根据共青团的性质和实际情况，“促和谐、保平安、争做春运绿丝带志愿者”活动的主要载体，是全省各地火车站的“微笑小屋”和进行志愿服务的青年志愿者。然而，一枝独放不是春，百花齐放才能春满园。如果一个志愿者的微笑是一朵花，那么只有千万朵“花”竞相绽放，贵州才能成为人们来前憧憬、来后留连、去时留恋的美丽花园。

一个充满微笑的文明环境，是令人向往的。要让贵州成为 “令人向往”的文明环境，每个人都要树立起“人人都是志愿者，处处都有微笑服务”的意识，从自己做起，从身边做起，从小事做起，积极参与到志愿服务事业中来，无私奉献、包容友爱、互帮互助、共同进步，用微笑表达情感，用微笑传递友谊，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐，在给他人和社会带来快乐与温暖的同时，丰富个人的内心世界，提高自身的文明素养，让整个贵州都“微笑”起来。

一个志愿者微笑，只是一个志愿者的“名片”，只有千百万人一起微笑，才是贵州最生动的“名片”。从这个意义上来说，包括“春运”在内的“志愿服务”仅仅是部分青年志愿者参与是远远不够的，它应该成为一项全民志愿参与的活动，每个贵州人都应将自己视为当然的“志愿者”，担负起宣传、打造和维护家乡形象的使命，提高文明程度和公民道德素养，形成文明向上的良好风尚，创造和谐融洽、文健康的社会生活环境，进而提升贵州的“软实力”，助推贵州社会经济又好又快更好更快发展。

一个微笑可以唤起一片善意，一个微笑可以在人的心灵中洒下一片阳光，一个微笑可以带来一次幸福的感受，一个微笑可以化解一场误会，一个微笑可以消弭一场危机……如果每个人都展露笑容，微笑服务，奉献、友爱、互助、进步就会成我们这个时代最为生动的时代表情！