廖瑛:刚柔并济创业创人生

创业之初，无章可循，一切靠自己摸索。廖瑛拿出了拼命三郎的精神，不畏艰难，不断探索企业发展的路子，学习现代化管理知识，虚心听取员工的意见。她领导企业制定严格的餐具洗消制度，对生产工艺各环节全程监控，严把质量关，确保市民用上放心碗。也正因如此，消毒中心先后被评为自治区“巾帼文明示范岗”、“消费者信得过单位”及南宁市“优秀私营企业”。现在她的企业已成为广西同行企业的龙头，名列全国同行企业的榜首。

然而，创业难守业更难。为了让自己辛苦打拼的事业与时俱进，廖瑛大刀阔斧地推行科学管理，重视企业文化建设。

在提高企业的竞争力上，她不拘一格选用人才，先后制定了任人唯才、“能者上、庸者下”的激励机制，一批有较高业务管理水平的人因此进入管理层。同时，耗资聘请区内外有关专家来公司传经布道，更新员工知识。她还特别重视抓好员工的科技文化教育、政治学习和技术培训工作，因地制宜地在职工中开展技术培训和岗位练兵活动，以提高职工的思想觉悟和技术水平，帮助职工在竞争中立于不败之地。

“金杯银杯不如群众的好口碑”，基于对这一市场规律的认识，廖瑛提出质量就是生命线，用质量求发展，以诚信贏顾客的经营理念。她主动把产品质量、服务质量置于上级有关部门和广大市民的监督之下，严格按照国家卫生法律法规对餐具的消毒各环节质量进行监测。每年通过定期自检和南宁市卫监所抽检，消毒餐具卫生合格率均达100％，深得市民好评。

在消毒中心，职工们都亲切地称廖瑛为大姐，廖瑛对员工也像对自家兄弟姐妹一样亲热。她时常跟员工们说，生意能有眼下的好局面，离不开大家的辛苦付出。“要留住职工的人一定要留住职工的心，齐心协力才能够保证消毒中心稳步前进。”她从细微处关心职工生活，公司里凡试用转正后的职工，她都与他们签订劳动合同并为他们购买养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险；她依照政策规定落实职工婚、产假及产妇丈夫陪护假等；此外，廖瑛还结合企业实际为职工落实各种劳保待遇，为职工排忧解难，依法维护职工的合法权益，构建和谐的工企关系。

廖瑛引进外资，在办好餐具消毒中心的基础上，不断扩大经营范围。不仅相继开办了美国利马科技有限公司、南宁南洋商贸进出口有限公司、圆梦咖啡厅等，还通过扩办企业为下岗和待业人员搭建再就业平台。10多年来，她先后安排了1000多名下岗待业人员就业。随后，廖瑛又筹资1500万元，建立新的生产基地。新生产基地建成投产后，又可增加安排200名下岗人员就业。

饮水思源，廖瑛不止步于发展事业，而是身体力行努力回报社会。据不完全统计，从1994年至今，公司已为抗洪救灾、扶贫助学、敬老助残捐资捐物100多万元。她还多次带领消毒中心职工到南宁市福利院慰问孤寡老人和孤儿，送去一片爱心和温暖。