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《向世界最好的医院学管理》

（美） 利奥纳多 L. 贝瑞 肯特 D. 赛尔曼 著

张国萍 译

机械工业出版社2009年6月版

本书描述了这样一群人，他们在一家被称为“梅奥诊所”的世界最大的私人医疗机构工作。上至总统王室，下至平民百姓都是他们的服务对象。学医者无不认为那是全世界最令人向往的医学圣地，它拥有百年历史、深入人心，却几乎不投放任何广告。

它到底是如何炼就这样的成就的呢？《向世界最好的医院学管理》一一为你道来。除了倡导传承“患者至上”的价值观；他们还提倡团队医学；领导层合作；树立统一的价值观；创建自己的品牌，拓展并维护；投资未来，发挥人的潜能更是他们制胜的法宝。

梅奥诊所有自己的人员培训机构和体制，除此之外还有自己的一套招聘体制。梅奥诊所招聘过程是人力资源经理和招聘部门对应聘者进行筛选，之后会有3-4位参加由4-8位或者更多人员组成的面试团队，梅奥诊所通常招收一个，可是有很多时候一个都不招。梅奥诊所把“患者至上”的价值观量化成以下的5个原则。

1、不断改进服务和服务过程来支持诊所在患者护理、教育和研究方面的工作。2、促进相互尊重，并支持梅奥在多样化方面的工作。3、促进团队合作、增强个人责任感和诚信意识，提高创新能力，促进信任和交流。4、坚持以高标准要求个人和专业行为。5、保持并提高个人专业技术和能力。

粗粗看来这些条条并不是一些难懂或者多高深的原则，重要的是梅奥诊所切实的落实和实行。梅奥诊所一直坚持这样原则的结果就是，在三个院区中医生每年的自愿离职率仅为2.5%。在罗切斯特，非医生员工自愿离职率为5%。这正是价值观第一并且切实落实的效果。

《世界如此险恶，你要内心强大》

石勇著

印刷工业出版社2011年7月版

我们生在世上，始终在追求认识世界的本质，可是却常常忽略了对我们内心的认识。由于缺乏必要的认知和训练，许多人一直跋涉在心灵的黑暗深处，内心不够强大。本书从“是什么让我们内心弱小”和“如何让自己变得内心强大”两个核心出发，用通俗风趣的语言、犀利深入的分析，以古今中外人物和当下热门话题为例，融入心理学、哲学等常识，分析我们在职场、人际、两性、社会等各种关系中的心理状态和博弈关系。书中提出“社会价值排序”的概念，并运用独特的性格分析法，教会你看清自己和世界，让你和真正的自己相遇。

《地下》

村上春树 著

上海译文出版社2011年6月版

本书是村上春树追踪地铁沙林事件的纪实文学作品，通过形象、生动、逼真的描写为世人展示了一幅原教旨主义笼罩下的人性危机画卷。时间是一九九五年三月二十日，星期一。你如平日一样起床、洗脸、吃早餐，穿上西服走去车站，平平常常的一如平日。可是，在五个化装男子用研磨机磨尖的伞杆尖头捅进装有奇妙液体的塑料袋之后……村上在本书中以其独有的风格，不刻意消除小说与读者的间离感，并巧妙地运用采访、举例、反思等方式来深刻地加强人们对于事件的理解，直抵人性深处。

《拆掉思维里的墙》

古典著

北方妇女儿童出版社2011年9月版

人生的三种境界：看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。这是哲学上认识曲折前进的过程。而我们对于人生、对于幸福、对于成功、对于自我，却时常陷入“完美主义”的怪圈，看不清真实的世界和自我。本书作者通过理论研究与亲身实践，总结出了一套改变现代人生存法则的法则，其理论熔心理学、职业规划和人生哲学于一炉，为人们的人生“开窍”，教人们转变固有的思维方式，让人们穿越迷雾，找回迷失的自己并告诉自己：原来我还可以这样活。