IT建设,排场之风不可长

许丽萍

近些年来，IT技术给人的感觉是“日新月异”、“一日千里”，这固然与IT企业的研发能力、技术水平大幅提升密不可分，但另一个重要原因是：IT业炒作成风，炒产品炒技术炒概念，不断将一些所谓的最新技术以及消费概念推向市场。频繁的“技术秀”与充满生涩术语的“口水战”、“测试战”把企业、媒体和消费者折腾得眼花缭乱、晕头转向，IT市场在它的捣鼓下显得异常聒噪和热闹。

这种聒噪和热闹，体现在服务器、台式机、笔记本、工作站处理器等硬件产品的细分上。如PC从最早的序号化名称到奔腾，从奔腾到迅驰再到酷睿，一直不断“改朝换代”；还包括每一种平台架构下眼花缭乱的“子概念”，比针对数字家庭的“欢跃”、针对商用台式机的“博锐”，以及之前诞生的“安腾”、“至强”等；更甚者连软件业也加入纷扰的炒概念战中，如原本很单纯、最基础的管理软件OA（办公自动化软件），竟也被炒成几大概念流派——什么传统OA、协同OA、协同软件、协同应用软件、协同综合平台、云计算OA、移动云计算OA，甚至也扯上“物联网”，一个概念一个噱头接踵而至，令业界、用户应接不暇、一头雾水。

然而IT市场是否真的需要如此频繁的技术革新？厂商为何如此热衷新概念新名词？其背后目的是什么？难道在这些频繁的技术更迭、不断的技术术语翻新中，没有“花架子”的味道？

令人担忧的是，在眼花缭乱的新技术及消费概念的鼓动之下，业界已不慎跌入IT技术、信息化建设的高消费陷阱，并在不断地深陷和迷失！

时下，信息化建设中各种铺张浪费的行为比比皆是。一些单位好高骛远，大讲排场，把大量资金用在购买进口的高端设备上，而对于更为重要的应用系统却敷衍漠视；还有一些单位在项目建成后，系统的应用及维护却跟不上来，多半处于闲置状态，两三年后在新技术的吸引和厂商的鼓噪之下，又申请上马新的系统。

比如福建一家中型企业，以数千万资金建成一个高标准的信息化车间，而上海的某重点企业，仅仅为实施一个ERP项目就花费近亿元资金，然而营运绩效并不好，入不敷出，差点引发经营危机，为人诟病。前段时间有媒体披露，山东某地的一个大企业，年利润虽只有一千万，却计划在信息化建设上投入近亿，远超出企业实际的承受能力。真不知众多企业为何对对信息化建设如此“痴情”？

用户单位之所以会有如此不同寻常的“大手笔”投入，原因之一就是一些领导为树政绩工程，好大喜功，染上严重的技术高消费之风，不惜重金投入，结果是中看不中用；原因之二是受到IT厂商不实宣传的误导，以为价格越高、技术越先进就越管用。不客气地说，业界高消费、奢侈现象的大量存在，已经让轰轰烈烈的信息化建设走了调变了味，不但成效不好，负面效应过多，甚至成了劳民伤财的豆腐渣工程。

而如今IT厂商如此“短平快”地推出各种新技术并大力宣传，其意之一是基于技术占位、塑造品牌、市场占领等战略性考虑；其意之二就是为了消化前期投入的高额研发成本，让用户提前买单，这点或许更甚。

很多IT产品在广告中标榜自己的性能如何先进，技术怎样超前，功能如何之多，却无法让用户感受到它究竟有什么实惠和乐趣。如果IT产品没能捕捉和满足用户、消费者之需，特别是当为了升级而升级、把应用远远甩在后面的时候，再好的技术都有可能变成“屠龙之技”，没有实用性。所以用户犯不着为那些所谓“高新技术”买单。

其实，软件等IT产品的功能多，并不代表符合用户自身需求的实用功能就多；其次，功能越全，系统越先进，使用可能也会越困难，培训、维护越麻烦；再次，技术、功能多一点，价格多一片，一次性投入就过大；另外，越高级的IT系统，服务成本将直线上升，隐形风险增大，甚至使应用半途而废。

以CRM软件为例，目前国内CRM厂商的报价，从几千元到几十万元，甚至上百万的都有。一个软件的价值差别真的有如此大么？专家认为，对一个中小型企业而言，应用十万元与几十万乃至上百万的CRM，功用其实并无差别，差距只在“品牌”和“您会不会买到这么高价的产品”上。某些国内外软件厂商摸准了国人的“买高不买低”购买心理，联合起来构建价格堡垒，使得管理软件价格远离价值，一些软件商甚至玩价格游戏，忽悠用户，让用户吃“高消费的亏”。

适合才是最好，买对不买贵。信息化建设问题的核心并不在于消费高低、投入多少，而在于实施后会有什么样的回报。系统的好坏、项目的成败，最为关键的是其能否满足本单位的应用需求，适用易用实用。在信息化建设中，不是只有高额投入才能得到理想的结果。

信息化建设是一项系统工程，需要投入大量的人力、物力和资金，同时具有一定的风险。机关企事业等用户单位选购信息化产品时，必须保持清醒和理智，重点考虑实际需求和支付能力，以适用为出发点，坚决摒弃奢侈的高消费之风、排场之风，选择能满足自己核心需求的，既经济实用又容易二次开发维护的IT系统，踏踏实实地推进信息化建设。IT厂商也应明确：用户单位、消费者需要的不是概念，不是谁好谁劣的争论，而是实实在在的IT产品，是解决问题的有效方法和产品恰到好处的功能。

炒时髦的概念是没有出路的，尽管新颖的概念可能因一时的眼球效应而为厂商带来一定的收益，但从长远来看，任何商业炒作都只能是昙花一现，无法获得长远发展。只有下大决心，在产品研发和质量上舍得投入，并甘于做艰苦细致、默默无闻的技术创新工作，产品才会拥有更广大市场，厂商、用户才能和谐共赢。