对提高新时期高校办公室文字工作者水平的思考

骆如林

[摘 要]新时期、新形势下高校办公室“以文辅政”的职能更加明显，对办公室文字工作提出了更高的要求。只有提高文字工作者的水平，才能更好地发挥办公室的参谋辅政、政务服务的作用。通过对高校办公室文字工作的地位与作用、高校文字工作人员必备的素质和能力的分析，提出了提高高校办公室文字工作者水平的方法与途径。

[关键词]高校办公室 文字工作者 提高水平 地位与作用 素质与能力 方法与途径

[中图分类号] G45[文献标识码] A[文章编号] 2095-3437（2012）12-0135-02

近年来，在高等教育改革的大背景下，高校整合，扩招扩容，教师与学生数量与日俱增，内外管理事务日益增多，对国家高教政策的贯彻执行和配套的改革措施不断出台，高校办公室逐渐成为发挥参谋助手作用的智囊型机构，“文以辅政”的职能十分明显，文字工作在高校办公室的地位与作用十分重要。因此，必须通过有效的途径和方法提高高校办公室文字工作者的水平。

一、高校办公室文字工作在高校工作中的地位与作用

（一）“文以辅政”是我国行政管理的基本特点

我国历史上是一个“政文合一”的国家，“文以辅政”是对这一特点的高度概括。古代君王治国安邦需要有一大批幕僚、谋士辅佐，现代国家政府首脑执政离不开庞大“智囊团”的参谋，如美国的兰德公司、中国的国务院发展研究中心等等。当前的行政管理是专业性很强的工作，对领导个人素质水平要求很高，但是对管理者本身而言水平再高也是远远不够的，身后还需要一支熟悉政策理论的文字工作队伍做“军师”、“谋士”，否则就无法作出科学的谋划和正确的决策，无法保证较高的领导能力和执政水平。

（二）文字工作是高校办公室工作的重中之重

高校办公室是个笼统的称谓，实为高校办公系统，既指学校层级的党政办公室，也包括学校下设的二级学院（系、部）的办公室和学校各行政处室的办公室（综合科），是为学校各级领导、校属各院系、各行政处室和全体教职工工作和服务的综合办事机构，承担着衔接上下、协调左右、沟通内外、跟踪督办的重要任务，是各级领导决策的参谋和助手，是联系群众的桥梁和纽带，是学校（包括下属各单位）对外交流的门面和窗口，是实现规范管理，保障工作主动，确保学校工作正常高效运转的中心枢纽。办公室工作包括办文、办事、办会“三大件”，其中，“办文”即文字工作是一项思想性、理论性、实践性、时限性很强的工作，既要讲求“文以载道”——表达思想、体现政策、提出措施办法，又要讲求“成文之法”——遵循规律、合乎规范。

（三）文字工作者是高校办公室的重要角色

随着高校的快速发展、知识更新速度的不断加快和领导知识层次的提高，对文字工作者的素质、能力等方面的要求也越来越高。文字工作是一件不是谁都想干，谁都能干的“苦差事”，需要有广博的文化知识，深邃的道德素养，高度的敬业精神和娴熟的写作技巧。虽然，高校是知识分子云集的地方，有不少文科背景的教职工，但要培养一个出色的笔杆子也不是容易的，一者，专任教师大多不想从事行政管理工作；二者，教学科研和行政管理的文字工作是有很大区别的；三者，高校办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教辅队伍选调的，或者留用本校毕业生，多属半路出家，并不是每个人的文字能力都很强。所以，物色培养文字工作者，是高校各级领导的当务之急。

二、高校办公室文字工作者必备的素质和知识

（一）过硬的政治素质是对高校办公室文字工作者的本质要求

“政以才治、业以才兴”。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，作为高校办公室的一员，文字工作者必须具备很强的政治素质，既能深刻理解党的路线、方针、政策的基本精神，又熟悉高校发展状况，从实际出发，把“上情”与“下情”有机结合起来，避免出现对政策措施的随意扩大、缩小、“离谱”、“脱轨”等路线错误。

（二）良好的道德素质是做好高校办公室文字工作的重要基础

文字工作者在学校各级领导身边做文字服务工作，地位特殊，影响特殊，这就要求文字工作者必须具备良好的道德修养——要诚实公正、言而有信，谦虚谨慎、戒骄戒躁，胸怀宽广、度量宏大，克己奉公、处事端正，清白做人、干净做事。

（三）出色的能力是做好高校办公室文字工作的重要保证

文字工作者除了应具备一些普通办公室人员办会、办事的能力外，重点是应具备过硬的写作能力、很强的调研能力和扎实的办公自动化操作能力。

（四）基本的哲学知识是高校办公室文字工作者的写作指南

如果没有丰富的哲学知识，尤其是没有唯物辩证法知识，思维方式就不科学，观察问题站不到应有高度，分析问题不全面、不深刻，判断问题缺乏客观的参照系和标准，因而不可能得出正确的结论，材料的立题、思路、层次就不对路。

（五）相关的业务知识是高校办公室文字工作者的材料储备

一名从事教育文字综合工作的人员，应当具备教育教学理论、政策法规、自然科学和社会科学、经济等方面的基本知识，又要掌握从事文字工作所必备的文学知识，如语法、修辞、逻辑等。

（六）大量的前沿信息是高校办公室文字工作者的多元视角

优秀的文字材料需要有先进的思想、前瞻的意识、鲜活的语言，而这些的得来主要依靠及时摄取大量当今社会、科学、文化、国际等方面的前沿信息。

三、提高高校办公室文字工作者水平的方法和途径

（一）好学博采，提升综合素质

首先，要学习马列主义和“三个代表”的重要思想，学习国家和地方有关教育方面的方针、政策和有关法律法规，不断提高理论素养和政治素质；其次，要时时处处向书本、报纸、网络学，向他人学，向领导学，向典型学，向社会学，既学习和掌握本行业的业务知识，还要学习和掌握社会管理、心理学、计算机以及英语知识，只有学得多、看得多，写材料才有深度；第三，要重点留意高教系统和本单位的发展情况、重大决策和重大事项的信息动态，有针对性地为我所用，总结提炼出对单位全局工作有指导意义的观点和看法。

（二）勤学苦练，丰富写作技巧

首先，要多研究一些高手写的稿子和学校领导改过的稿子，在借鉴和思考的基础上逐步提高自己的写作水平；其次，要多写多练，执笔不怠，对待各种写作任务，无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料，还是通讯报道、信息稿件，都要把它当成一次练笔的良机，摒弃疲于应付、穷于应付的懒惰思想，专心致志，一丝不苟，做到勤以补拙，熟能生巧，这样才能写出有分量、有价值的文稿。

（三）深研亲为，践行实事求是

要结合高教系统及本单位、本阶段的工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题，有的放矢地进行调研，深入基层，与不同岗位的师生员工多沟通、多交流，倾听他们的呼声，采集他们的建议，从中挖掘出有价值的东西，尽力使调查研究形成的意见在文件、讲话和工作部署的文字中如实地体现，发挥调研在决策中的积极作用。

（四）不落俗套，强化创新意识

要学会适应不同时期、不同场合、不同领导及客观环境变化的要求，善于以创新的思维，捕捉新观点，发现新情况，总结新亮点，提出新思路，提炼新经验，力求使文字工作贴近政策形势、客观环境的变化和要求，与领导的思路“合拍”，体现出文章的特色、领导的个性、单位的风采和水平。

（五）相得益彰，在交流中提高

一个好的文字工作者，往往是十分注重向他人学习、善于同他人交流的，而不是文人相轻，当孤家寡人。现在是经济一体化的时代，也应当是知识、智慧共享的时代。思想的火花、灵感的突发，常常是在不经意的碰撞中产生的。高校办公室文字工作有一支庞大的队伍，既有校内的也有校外的，这支队伍的每位成员要相互学习，相互交流，相互碰撞，取长补短，相得益彰，从而使大家不断地开阔眼界、开阔胸襟，提高整体工作水平。

四、结语

高校办公室文字工作在高校的行政管理工作中具有十分重要的地位和作用，我们相信，在高校各单位和各级领导的重视和支持下，一定能够通过上文所述的行之有效的方法和途径，切实提高高校办公室文字工作者的水平，从而极大推动高校办公室的文字工作，充分发挥高校各级办公室的参谋辅政、政务服务等职能，确保学校的政令畅通、运转高效，为新时期高校的改革和发展奠定坚实的基础。

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[责任编辑：钟 岚]