创新模式助企业信息化腾飞

章勇 李海毅

信息化时代，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性变化。信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。

信息化时代，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性变化。信息化无论作为战略手段还是战术手段，均已在企业经营中发挥着举足轻重的作用。中企动力作为国内中小企业信息化的领军企业，自成立之初，就将公司未来的发展目标牢牢锁定在中国中小企业身上，为其提供信息化运营服务，与中小企业一同成长。时至今日，中企动力已陪伴中国众多中小企业共同走过了12年的光辉历程。时值中企动力成立12周年之际，《中国科技财富》专访了中企动力科技股份有限公司业务总经理陈鸣飞先生，就中小企业在新的条件下发展信息化的市场前景做一分享。

电商新趋势：平台+自主

近日，淘宝网和淘宝卖家之间的纷争引起了广泛关注，尤其是平台提供商和客户之间关系的话题引发多方讨论，淘宝涨价事件势必对电子商务现实与未来发展模式有很大的激发。电商企业，尤其是中小企业，如何在激烈的竞争环境下良性发展，如何开辟电子商务模式新通道，还有待于电子商务行业的持续探索。

“传统企业的电子商务到底应该是什么样的模式？一定是做自己的品牌。如果想要做自己的品牌，会有N种方式摆在我们面前，每种方式不是排他性的，而是互补的。无论是淘宝、ebay、京东还是拍拍，对于中小企业来说，这些平台只是一种渠道。如果想要建立企业自己的品牌、培养自己的忠实客户，一定要拥有独立的电子商务平台，这样命运才能把握在自己手中！”

目前中小企业电子商务，主要以平台式电子商务模式为主（如淘宝商城），“淘宝涨价事件”引发了人们对电子商务模式的思考，在陈鸣飞看来，由于该事件所引发的业内人士对电子商务的深思，让更多企业更清晰的认识到，仅仅通过第三方平台的电子商务模式，会由于企业无法掌握规则而略显被动，对于发展中的中小企业来说并不牢靠。而自主式电子商务，是通过电子商务运营商为企业搭建的属于企业自己的网上商城，其运营方式与规则的制定，全部由企业用户自主制定与管理。因此，就目前市场形势来看，陈鸣飞认为，预计随着电子商务市场的发展，平台式电子商务+自主式电子商务强强结合的手段，将成为未来电子商务的发展趋势。电子商务模式的多样化，定制化势必将启动电子商务新的发展极。

"1+N"模式：释放企业自主化力量

中企动力提倡的“1个独立商城+N个网店”的组合模式渐受关注。中小企业商户为摆脱目前的困境必须寻找新的出路，以电子商务为切入点的信息化运营专家中企动力认为，广大中小企业商户选择“1个独立商城+N个网店”，不仅可以将当前中小企业在平台型的网店上利用第三方平台的资源优势，汇聚更多的力量与关注度，而且还可以避免单纯依赖依附性平台的弊端，同时可以拥有自己独立的网上商城，更大化地拓宽资源渠道和销售网络，建立自己的品牌，获得长远的发展。电子商务行业市场中，独立商城是一个拥有自己独立域名，在线销售企业所有商品，与产品的品牌形象风格一致的网上商城，能为客户提供有特色的服务，为企业培养忠诚的客户，是企业主可自主经营的网上商城。而平台型网店，是一个建立在依附性B2C平台上，通过平台销售商品，并使用平台提供的统一风格模板的网上店铺。陈鸣飞认为，“对广大中小企业商户来说，一方面保证忠诚老客户的利益，用网店引更多的新客户，另一方面企业一定要有自己的独立商城，网上生意才能越来越好，中小企业商户的电子商务发展才会出现彼此互补，共同的繁荣的景象”。

“中小企业没有IT部门，没有太多的专业技术人员，他们没有能力独立开发系统、运维系统，当企业系统遭遇安全困扰或者黑客攻击的时候，他们会手足无措。”陈鸣飞认为，对于中小企业来说，他们需要的是一套基于服务的网上商城产品，而中企动力的Zshop产品正是基于SaaS（软件即服务），其精髓就是：简单易操作、高效经营、安全稳定。

陈鸣飞举例说：“企业不用考虑系统本身的问题、技术运维的问题，他们要考虑的，是产品上架、下架、促销活动的开展。企业要掌握的知识就是如何上传图片、如何制作促销的广告条，甚至如果没有设计人员，广告条也可以选择系统自动生成。另外企业要考虑的事情就是业务了。用户预订产品之后，企业要考虑如何处理订单、如何发货，Zshop的订单和物流系统非常简单和直观，对于企业来说，没有技术上的阻碍。”

现在，中企动力依然没有把电子商务市场当做一个堡垒，定下必须攻下来的目标。“整个市场还是要去培育，中小企业电子商务的观念还是要慢慢去影响和改变，我们只希望让他们知道：在选择第三方平台建立网店、做生意的时候，还可以考虑建设一个独立的网上商店，两者交相辉映，生意可能会更好。”在陈鸣飞看来，基于多年中小企业信息化建设积累的品牌知名度和经验，当企业寻找可以提供建设网上商城解决方案的厂商时，他们会选择中企动力。

比肩巨头，与成长企业共赴新途

12年一个轮回，中企动力经过12年的发展壮大，布局渐趋成熟，经过12年的市场培训和发展，中国广大的中小企业已经逐渐进入到了一个信息化运营的时代，市场也逐渐在趋于成熟稳定。陈鸣飞说，“12年来，我们积累了丰富的客户需求，我们将优化我们的产品和服务，帮助中小企业快速成长；同时，我们也大范围在全国开展了信息化服务工程，持续将信息化应用普及进行到底，为中国中小企业的信息化应用水平尽快提高贡献自己的力量”。

据陈鸣飞介绍，目前，中企动力拥有一支超过1200人的技术团队，并在国内外部署了16大IDC数据中心及专业的电信级防火墙、防病毒网管等安全设施，可保障成长型企业网络营销平台的“网络不断、系统不宕、应用不停、数据不丢”；其先进的智能DNS和CDN技术实现了跨平台运营商网络加速，在多个电信运营（中国移动、中国电信、中国联通）骨干网络上部署CDN边缘分发节点，保证用户无论在国内还是在国外任何时间的访问速度及质量。中企动力服务中小企业客户12年，累计了大量的实战经验与信息化应用技术。

目前，中企动力已在全国80多个城市建立服务机构，为150个以上细分行业的30多万中小企业提供过包括网站建设、电子邮箱、网络营销等电子商务基础应用为一体的整体信息化运营解决方案。同时，还能将众多企业的信息化建设相关信息共享到云平台上，值得一提的是，为了让中小企业操作“云平台”更加简单易懂，中企动力将企业的各类信息化需求按功能拆分成不同的模块，以标准化组建的形式集成在平台之上，用户可以根据企业发展的需要灵活选用云平台上的各类服务，客户不需要掌握更多信息化知识也可轻松将“云平台”运用自如。这些都是中企动力的优势所在。

谈及时下流行的移动互联网领域，陈鸣飞坦率地说，“移动方面，我们是想同步做移动业务这些事情，但是最终还是先暂时给压下来了，绝大部分中小企业到今天还是很少用移动端处理业务，即使处理业务也只是看一下这些数据分析，比如销售分析、广告分析、流量分析、客户分析，真正说要处理订单去派物流，还是用电脑。在移动互联网的电子商务上，现在通过传播获取流量的方法居多，我们觉得相关的潜在客户在上面更多的是在传播，通过微博、通过自己的平台去传播自己的一些东西”。不过陈鸣飞同时也表示，“在用户真正需要通过移动端实现电子商务的时候，我们一定会跟上”。

中企动力创始于中国互联网起步阶段，在12年的磨砺中，已成为与世界顶级IT巨头IBM、HP并肩的中国IT外包服务市场三甲之一。他们将服务对象锁定为成长型企业，致力于提供多层面的信息化解决方案，不仅自身将进入一个快速发展壮大的新时代，而且使中小企业踏上一条通过科学化管理、信息化应用来实现快速成长的高速发展之路，有力推动了中国中小企业信息化进入一个全新的运营时代。