企业文化从五个方面推动企业创新

黎伟

企业文化怎样对企业创新发生指导作用、规定作用、推动作用和促进作用？对于这个问题可以从以下五个方面给予回答。

●企业文化的愿景给企业创新提供指南。所谓愿景就是企业的远大事业蓝图，是企业要做一个什么事业、企业想要把这个事业最终做成什么样的追求。愿景是我们大家强烈渴望实现的远大目标。它是我们的，而不仅是经营者的，因此可以把全员凝聚起来，在全员身上产生动力。它是强烈渴望实现的，因此它既代表了事业的利益，又代表了全员的利益，由它产生的动力必然是强大持久实在。它是长远的根本的目标，因此它既代表了事业的利益，又代表了全员的利益，由它产生的动力必然是强大和持久实在。它是长远的根本的目标，因此它不是短期努力可以达到的，它必须把长远的根本目标分解为一个一个的短期目标，一个一个地去实现它们，从而不断地向长远目标逼近。因此，企业的愿景有长期愿景和短期愿景之分。完成了一个短期愿景，必须立即提出新的短期愿景，以和长期愿景衔接并向长期愿景推进。长长的愿景链规定了企业的事业永远处在动态发展之中，一个个具体愿景的提出和完成，需要有不断创新的思想和行动，并始终不偏离根本愿景指引的方向。任何保守、任何停滞、任何一蹴而就，任何偏离行为，都与企业的根本愿景相违背。企业的创新受到了企业文化愿景的根本規定和指导，创新是企业文化的本质规定。

●企业文化的使命给企业的创新做了根本的定位。使命不是别的，它就是企业愿景的崇高化、神圣化、信仰化和责任化，是企业事业和责任的根本定位。为了不至于使企业的愿景变成乌托邦的幻想，不至于使企业愿景虚无缥缈、不着边际，一方面愿景的提出要从实际出发，符合社会需要，的确承担起了社会某一方面的责任；另一方面，愿景必须在全员心目中成为崇高的、神圣的、信仰的东西。只有崇高的，人们才能敬仰它；只有神圣的，人们才会尊崇它；只有信仰的，人们才会坚信它；只有责任的，人们才能承担它。所以使命是愿景的落地，是愿景的现实化。使命最终转化为企业的责任定位，这就给企业的具体创新提供了根本定位。比如做门窗是一项事业，是一种社会责任。但做门窗的企业对这种社会责任有不同的定位，有的把做门窗定位为“阳光事业”，有的定位为“安全事业”，有的定位为“空间事业”，有的定位为“心灵事业”，有的定位为“文化事业”，还可以有许许多多的定位，定位为什么事业，就承担什么责任，就从这个定位出发，去努力，就把这种责任崇高化、神圣化、信仰化。企业从此就沿着这个定位坚定不移地创新。创新不是任意的，无规范的，那样会丧气目标、浪费资源、成本极高，收益极小。有效的创新，必须在自己的责任定位的目标和范围内进行，它有助于责任的实现和深化，有助于向消费者提供更多的满足需求的个性化产品。我们不能抽象地谈论创新，一般意义上谈论创新，这对企业创新无实际指导意义。深入到企业文化与创新的具体关系中，微观地观察，正是企业文化给企业朝什么方向创新作了定位规定，它使创新十分实在，在确定的范围内创新有了具体的目标和追求。

●企业文化的宗旨给企业创新规定了根本原则、途径和方法。如果说使命表明企业承担了什么事业和责任，宗旨就规定了企业如何实践责任的原则、途径和方法。共产党的使命是为全世界实现共产主义而奋斗，宗旨就是全心全意为人民服务。只要真正做到全心全意为人民服务，使命就必然达到。宗旨是使命的深化，是企业文化延伸到方法论层面的规定。创新必须遵循创新的原则途径方法，这些创新的原则途径方法就包含在企业的宗旨中。杜邦公司的使命是“为社会贡献美好生活”；它的宗旨是“安全与创新”，这是创新的根本原则途径方法。杜邦是一个化学公司，化学公司的生产存在安全隐患，产品也存在安全隐患。美好生活与不安全相对立。这就规定了杜邦的创新首先是安全创新。杜邦把安全和利润联系起来，它创新地推出了许多保障安全的产品，并大大地提高了杜邦产品的安全性，赢得了巨大的声誉和利润，获得良好的社会效益和经济效益。同时，杜邦公司在创新中坚持“奉献美好生活”的原则，把创新的焦点集中到“美好”上。第二次世界大战后杜邦立即推出了大量化纤织品，紧接着创造了一个巨大的化纤产业，解决了人类穿衣问题，为人类奉献了美好。以后在核电建设方面，以及大众日用方面，杜邦围绕“美好”作出了许多创新贡献。可见宗旨对于企业如何创新有规定和方法指引作用。

●企业文化的核心理念使企业创新的核心能力动态化。企业不仅应当具有一般能力，而且应当具有核心能力。核心能力是其他企业不可模仿、不可照搬、不可抄袭的能力。这种能力保证企业独占优势、独占资源、独占先机。比如，拥有第一不是核心能力，能不断做出新的第一是核心能力；独占某种技术不是核心能力，能不断创造新技术是核心能力；拥有某种资源不是核心能力，能不断创造新资源是核心能力；拥有知识不是核心能力，能整合知识才是核心能力，如此等等。企业的就可以能力是从一般能力中产生出来、提炼出来、锻造出来的。指导企业核心能力形成，是企业文化的核心理念。核心理念就是对企业一般能力的选择、深化、个性化和固化的根本价值理念。定下打造什么为核心能力的方针，定下如何打造核心能力的做法，定下了如何长期保证核心能力的方针，保证企业长期一贯集中地坚忍不拔地在某种能力上投资，使企业最终形成了某种核心能力变化。而深化核心能力。始终不变的核心能力最终会变成一般能力，使企业被动而至于淘汰。核心能力它包含了学习能力，创新能力和调整适应能力。企业的创新，根本是核心能力的创新。坚持企业文化核心价值观，实行核心能力创新，在核心能力的方向上创新，最能乘势、最为有效、最为可行、成本最低、产出最高。放弃核心价值观指导，在每一方面去创新，事倍功半，是没有不失败的。

●企业文化的企业精神是创新的精神支柱。企业精神是企业情感与意志的凝结，是企业的精神支柱和企业的生命意志，是企业不达目的绝不罢休的恒定力和穿透力，是企业凝聚全员、鼓舞全员的精神力量。它贯穿于全员经营行为之中，成为全员横扫困难、障碍的精神铁扫帚。顺利时企业精神鼓舞全员继续前进；困难时鼓舞全员百折不挠，勇于攀登。没有精神的企业萎靡不振、一击即溃；有精神的企业神采奕奕，迎难而进。企业创新不是一件容易的事情。创新就是打破旧的、创造新的，就是推发展、推进创造，其中的困难、挫折、障碍、种种不利因素会遭遇无数。创新特别需要有目标指引、有精神支持、有必胜的信心。企业精神、就是支持创新的精神，它鼓舞员工创新，支持员工创新，推进员工创新；它把创新由一个层面推向更新的层面，一个境界推向更新的境界。企业精神给企业创新提供了永不枯竭的支持。

从上述各方面可以看出，企业文化不是创新的障碍，而是推动企业创新发生的源泉。企业所以需要企业文化，从一定意义上说，就是它能推动企业事业不断创新。企业文化是企业生存的法宝，企业文化的灵魂就是创新。创新的基因就存在于企业的核心价值观之中。企业的核心价值观一旦形成，它就会长期存在，长期发生作用。但它需要结合实际变化进行新的阐释、获得新的内容和新的表现形式，从而能长期指导创新。企业文化的应用价值观在核心价值观指导下，与环境条件紧密结合而形成。环境条件变了，应用价值观也会随之而改变。而应用价值观的变化，也是为了能给企业更好地创新创造条件。企业文化是变与不变的结合，核心价值观不变，其阐释和应用价值观会变。因此它永远不会成为企业创新的桎梏，而只能成为企业不断创新的最主要的推动力量。认为企业文化一旦形成就会变得保守、滞后从而成为创新障碍和桎梏的看法，是表面的、片面的，是对企业文化本质的肤浅理解；不承认企业文化自身具有动态适应能力，而认为它必然落后，僵化，阻碍创新行为的发生，这种观点实际上否定了文化作为有机体的生命力。正是这种生命力使一种文化的个性不仅是永久存在的特性，又是通过多种形式动态表现其丰富性。这种个性动态延续和表现，就是它自身的适应性。中国从古至今，它的文化个性始终保持不变，但它的动态延续却极其丰富，总是不断适应的。难道企业文化不也是这样吗！

（责任编辑：郝幸田）