齐树峰
不论何时何地,易贤忠总是乐呵呵的,即便面对媒体也从来不打官腔,同时还能侃能逗,让别人也由衷大笑、心神舒畅。据说,他的这种性格就是其旗下的著名品牌“七喜电脑”、“HEDY(Happy Every Day)”等的来由。
谈及快乐的源泉,易贤忠坦言三大要素:对人讲信用;做事专注;“求精”的乐趣。
信用:半夜两点敲开“债主”的大门
1959年,易贤忠出生于湖北省潜江市浩口镇。1982年从华南理工大学无线电专业毕业后,被分配到广州白云山企业集团下属的企业,从事电子技术方面的工作。
在国企里工作了近十年,他除了成天快乐地“猫”在实验室里,还在这里结婚、生孩子。尽管夫妻二人工资加起来还不到700元,易贤忠却过得知足开心,直到生活逼迫他做出改变。1991年初,因女儿患病,治疗需要花一大笔钱。当时的国企,医药费申报程序繁琐复杂,易贤忠处处求人之余,才体悟到“看别人的脸色,比不上自己手中有钱”的道理,决定“下海”赚钱。
1991年7月16日,易贤忠离开企业。那时恰逢广州南方大厦停业装修,需要一批节能电子镇流器。因为在这方面是行家里手,别人报价30元,易贤忠报27元。结果接到了大厦500个电子镇流器的订单。制作500个电子镇流器,对华南理工毕业的易贤忠来说并非难题,但5000多元的材料费在他眼里无异于天文数字。情急之下,他骑着破旧的嘉陵摩托直奔中山市小榄镇,找到一个卖电子原材料的老板,请求老板赊货给自己,并保证3天内还钱,最终赊到了5000元的电子元件。
带着原材料,易贤忠风尘仆仆地赶回家,在客厅内苦战了两个通宵,500个电子镇流器完成了。他按期把货交给了南方大厦,拿到第一笔收入。而这天正是他向电子原材料老板许诺还款的期限。几天来为赶工基本没睡的易贤忠,顾不上休息,连夜又开摩托车赶往中山。到老板家的时候,已是凌晨两点。睡眼蒙眬的老板看着易贤忠递上来的材料款,有些惊愕又有些感慨地对他说:“你明天还我也可以的,不用这么拼命。不过,为人做事,还就得要你这种劲头!”
这笔生意,易贤忠在三天内净赚了8000元。之后三个月内,他赚到了14万元,相当于他过去30年的工资。同样是在这短短的三个月中,他恪守信用,按时交货、按时还钱、说到做到的处世原则,很快让他在圈子里有了点小名气,为以后大展身手打下了基础。
专注:“一根筋”作风
初创业取得成果,易贤忠在广州番禺办厂,继续从事电子镇流器生意。另一方面,他开始涉足IT领域,刚开始是做国外品牌在国内的代理商。从代理小品牌到代理国际著名品牌(如SONY等),生意越做越大。
做代理也能做大,易贤忠靠的是员工眼里的“一根筋”作风。他认准了一个品牌,就会很专注地做这个品牌的代理。比如索尼的软驱刚刚进入中国,易贤忠就成了它第一个代理,直到这种产品退出市场前还在做;而直到现在,他仍在为索尼光驱做代理。做三星的硬盘也是这样。在此期间,有许多同类产品曾找易贤忠代理,都被他拒绝了。他说:“为别人的品牌做代理就好像两口子结婚,有一个互相体谅的过程。如果大家都差不多为什么要换?我们需要的是持久的合作,这样才能有效地降低交易成本。”
除了对产品及合作伙伴的专注,易贤忠在经营作风上也很“一根筋”。他始终要求手下做生意要按章程、按程序,合情守法。曾有员工问他:“为什么不能灵活一点?”
易贤忠答:“我教你灵活,我教你骗别人,也就是教你骗我。”
正因为有这种“古板”的经营方式,易贤忠在一次演讲中很自豪、很慎重地告诉大家:“我的第一桶金是绝对干净的,我现在的几个亿也都是合法赚来的,一分钱也没有偷过,每一分钱都能经得起检验!”
通过为SONY和SAMSUNG做代理,借助这两个国际知名品牌的影响力和巨额的市场投入,易贤忠以最小的成本为自己建立起了强大的营销网络。通过几年代理商生涯,做事“一根筋”的易贤忠熟悉了渠道,也积累了资金和经验,同时也拓展了人脉,在世界IT业界交了许多朋友。从各个角度来说,他认为让事业更上一层楼的机会成熟了。于是在1997年8月,易贤忠创立七喜电脑有限公司,并于这年11月推出“HEDY”电脑,华丽转身成为品牌机制造商,拥有了自主品牌。
求精:“成本剃刀”
早期的七喜电脑与其说是品牌电脑商,倒不如说是集配件供应商、代理商、销售商和品牌机制造商于一身的“四不像”。但这样的“四不像”却充满了竞争力,或者说,这是易贤忠在长期做代理过程中精心构建的一个颇具竞争力的产业结构。利用这个结构,七喜电脑用不到一年的时间便完成了全国销售网络建设。而当时,易贤忠手下的营销人员还不到30人,营销效率在全国同行中最高,营销费用在同行业内最低。因此,易贤忠并不舍得放弃赖以发展壮大的代理事业,他是要一手做品牌,一手做代理,两手都要硬。
1998年,在风起云涌的PC市场,易贤忠办成了两件大事,一是成为了索尼电脑周边设备的全国总代理,二是带领七喜电脑撬开了华南地区的校园市场,并从此在华南地区悄然扎根。
作为后来者,七喜电脑如何与那些国际品牌和国内的联想、方正等竞争?易贤忠认为要靠物美价廉。如何才能让七喜电脑物美价廉?那就要控制成本。为此,易贤忠提出了著名的“成本剃刀”的理论,要求从各个环节节约成本。
首先,利用代理优势采购零部件。由于长期代理SONY周边设备和SAMSUNG硬盘等,易贤忠跟零部件生产及销售各方面关系资源丰富,采购时大大节省了成本,从第一“刀”就剔除了批发环节的资金损失。
其次,从买到造,独立制造电脑零部件。2000年,七喜电脑投资5亿元在广州黄埔开发区兴建占地12万平方米的生产基地和科研大楼,并在这里自产“大水牛”机箱、电源等,大大压低了品牌机配件成本。以“大水牛”为品牌的这些电脑配件除了自用,还在DIY市场上销售,更加降低了边际成本。
第三,在降低成本的同时,提高产品品质。成本、品质和服务,是一个成功品牌最重要的三个环节。易贤忠像重视成本那样重视品质,或者说,他认为提高品质和降低成本其实是一回事。他的理由是,“你是个品牌,肯定得有售后和保修等服务吧。如果品质不过关,那售后服务麻烦可就大了,必然导致服务成本飙升。只有品质好,才能降低服务成本……”他这个“很势利”的成本与品质理念,被业界认为是经营哲学的一个重要论断。
第四,在服务客户方面,易贤忠提出“用户无责任” 的口号。他让公司的人都唱一首歌《都是我的错》,意思是产品万一出了问题,用户绝对无责任,“都是我们的错”。
第五,“卡住价格,缔造最好的性价比”,是易贤忠为七喜电脑制定的理念,他和公司一直坚持着这个理念。这些简单的理念,朴素却又蕴含着哲学,使七喜电脑迅速崛起:2000年,七喜电脑全面进军西北、华北市场,销量进入全国前8名;2001年,七喜年销售额超过18亿元;2002年,七喜成为位列中国前五名的自主品牌电脑商。2004年8月4日,“七喜股份”以中国首家民营PC企业的身份登陆深圳证券交易所中小企业板。随着七喜股份上市的一声锣响,易贤忠在那一刻成为身家5.3亿元的亿万富豪,而他手下及合作者中一批“七喜股份系”的千万富翁也随之浮出水面……
易贤忠曾说,“做企业让我更快乐,我就做;如果给我带来很大的压力和烦恼,我宁可不做”。从他控制成本“精益求精”的态度,不难看出他是在享受“求精”或曰做生意的乐趣,而不是被生意的烦恼所左右。2011年11月面对镜头,易贤忠仍旧乐呵呵的。他有理由快乐,企业获得的“中国电子信息百强”、“全国民营科技创新企业”、“广东省百强企业”、“广州市优秀私营企业”等荣誉,是他快乐的一个理由;每年25个亿的销售额、国内五大PC品牌之一和主流电脑配件供应商的地位,也是他快乐的理由;他一手打造的“品牌运营+自主制造+国际分销”的独特运营模式,以及企业由此获得的独树一帜的核心竞争力,更是他快乐的理由。