稻盛和夫:永远身在一线

王育琨

作为领导，最重要的不是发布命令或指示，而是传承一种精神状态。公司大了，你的肉身不可能到每一个现场，但你的灵魂气息却要到达每一个地头。如果老板自己的付出输于众人，而只是忽悠员工，这种状态绝对不长久。

稻盛和夫在日航危难之际到来，3万名员工6万双眼睛盯得死死的，就看你稻盛为什么做、怎么做。稻盛硬气的是，他以80岁高龄，还处于全身心投入工作的生命状态中，由此才会点燃和感召一颗颗不甘平庸的灵魂。

“因为那是可能的，所以我们就去做。”这不是稻盛和夫。不是因为是可能做到的，才去做，而是因为我们的真实本性、我们的初衷要我们这样去做。稻盛坚信，想达到高目标，就要力行正道，垂直攀登。在这个过程中，无论遭遇什么困难，都不能有瞬息迷茫，要相信自己有无限的可能。只有持续付出无止境的努力的人，才能突破困境，享受创造的喜悦。

日本经济连续20多年低迷，政治混乱，像日航这样的日本标志性企业又濒临破产，对日本民族精神是一个沉重打击。重振日航，也就是重振日本的民族精神。日本的民族精神，从来不在口号中，而在一刻接一刻的精进之中。一种巨大的使命感，渗透进每一个日航员工的心田，化成巨大的能量。

曾经，散漫的纪律和无章可循的日常管理，让日航拾掇不起一个团队精神。稻盛和夫平时生活中持戒是一种自然，他对管理上的要求也分外严格。比如，京瓷公章管理，一条雷打不动的规矩是：公章任何时候不能出他的房间一步。盖章经过5~20道审批程序，要盖章需他的秘书给开门；在房间里有一个大大的保险柜，保险柜的钥匙在一个部门的专人手里；保险柜里面，又有一个放公章的保险箱，保险箱的钥匙放在另外一个部门的员工手里。盖一个公章，除了走正常的审批程序，还要经过这三个人拿出公章盖上。

起初，公司内部也有人抱怨：“老板，你这不是拿我们当贼防吗？”稻盛和夫说：“别这么说，我通人性。一秒钟之内人可能有1000个念头，其中999个是正向的，就有那么一个是负向的，碰到那一个瞬间，好人就可能变成了坏人。偏偏这时有一个至交的公司需要盖个章，你以为没大事就盖了。出了事这不是你不好，是我这个当家人没有保护好你！严格的规章制度，是公司一道保护员工的网。我爱你们每一个人，我不愿意你们任何一个人出事。你们出了事，都是我的责任！”

这种严格管理被引进了日航，形成了一个维护正气的保护网。

胡萝卜加大棒，这是我们习惯的激励措施。稻盛没有太多胡萝卜供他奖励表现优秀的员工，他要在日航贯彻“最小的费用，最大的收益”这一经营原则。每个人物质上所得到的，跟他的付出不成正比。可是日航人还是争先恐后付出不亚于任何人努力。为什么？这是稻盛对人性原点的深刻理解。人有两个本性：一是动物的占有欲，占有更多自己需要的东西；二是社会人被认可的需要，被周边的人、被社会认可。员工当期贡献与当期收入绝对不挂钩。但是贡献大了，一定会给你足够的名分认可。日本人，就追求“大义名分”，堂堂正正，为自己的工作感到自豪。