小娟
21岁的她还是大二女生,却在网上把休闲零食做得风生水起。她的“瘦身零食”、“美容零食”等一周的最高销售额高达75万元!因看好这位“零食公主”的发展模式,浙江一位老板还为她投资500万元。
瘦身零食网店简介
网上零食销售生意已经出现至少两年时间,比较知名的像“1号店”,受到市场很好的认可。香港这个人口不过700万人的城市,就有两个专卖零食的上市企业:零食物语和优の良品。而专门销售瘦身零食的网店则刚刚出现,本文介绍的这家网店可以说是国内头一家。瘦身零食网店是网上零食生意的细分品种,以销售瘦身零食、美容零食为主,客户群以20—35岁的上班族和学生为主。
袁兰,21岁,四川师范大学公共事业管理专业学生,2010年创办瘦身零食网店。
开店的原因之一是爱吃零食,身边更是有很多“馋嘴丫头”,需求大;之二是,网上购买零食便捷,而且在一些大的零食网近几年的推广下,年轻人,尤其是上班族白领在网上购买零食的习惯已经养成;之三是,虽说当时网络上也有零食卖,但都是定位笼统的店铺,所卖的产品针对性差。许多年轻爱美的女孩都有一个“通病”:既想通过吃零食解馋减压,又不希望因此而变胖,毕竟大多数零食的热量都很高。诸多要素归结起来,袁兰找到了突破口——瘦身零食。
特色套餐,
让美丽和快乐兼得
袁兰和另外一个女孩王菊园各自筹集5000元启动资金。随后,她们开始到当地的食品批发城了解行情,找人做销售网站,并在成都青羊区租了一间不大的房子作仓库。批发了几千元的零食样品。糖果、蜜饯、花生、玉米、布丁、泡椒凤爪、拿铁咖啡甚至冰激凌等。2010年6月8日,两人的“乐乐滋零食网”正式开张。
袁兰摸索出一套科学的“零食替代减肥法”,可以让顾客边吃零食边瘦身。比如,遇到爱吃巧克力饼干而又怕“发福”的女孩,袁兰就向她推荐香甜酥脆的巧克力全麦棒。遇到爱吃炸薯片而又不敢吃的女顾客,袁兰就向她们推荐烘烤薯片。对迷恋果味奶油蛋糕的美眉,袁兰会向她推荐口味相似却更为健康的“果味酸奶酪”;遇到爱吃锅巴又怕肥胖的女孩,她会向其推荐坚果。此后,她又通过将成分类似的小食品巧妙搭配,举一反三地推出了“办公室减压零食”、“快乐零食”、“美容零食”等特色套餐。
为了保证食品安全,所有产品均系正规厂家的品牌产品,具备国家的食品安全认证。为了让顾客认可,她定下规则:凡是在乐乐滋网店买的零食,只要发现有问题,哪怕吃得只剩最后一点,都可以无条件免费退货!
服务得法,
便利与引导结合
为了赚人气,袁兰和王菊园每晚都在各大论坛发帖子介绍网店。半个月后,总算有少量订单。一有空就去各网站了解哪种零食最好卖,逐步扩大产品类别,保证每星期添加新品。此外,她们还立足本市,推出了购物满一定金额免运费,在成都环城高速内2小时到货的服务。针对加班客户,她们推出了22点前下单当天到货的服务,还实行了货到付款,不用网银,不用支付宝的办法,让客户感到很方便。
为了更好地引导顾客消费,在袁兰网站上设立了“零食物语”版块,既有“办公室必备的10种健康零食”、“健康指南,7种零食消除疲劳感”、“冬天,怎样才能吃出健康和美丽”等健康零食文化系列知识,也有“休闲零食成同事关系润滑剂”、“我用零食消除了同事的误解”等快乐零食文化系列文章。许多白领都成了袁兰的铁杆顾客,并办理了可享受9折优惠的会员卡。半年后的月销量高达六七万元,纯利润在2万元左右。
团购给力,
招来“金凤凰”
2011年春节前夕,袁兰决定好好把握住这个销售旺季。策划了派奖品、试吃、秒杀等一系列推广活动,每天到手的订单多达上百张。春节过后,袁兰开始增加团购。推销只求宣传:一块巧克力进价5元,她给团购网的价格也是5元,而这个价格要比其他商家便宜得多。如此一来,网站自然就会力推她的网店。
原本不起眼的乐乐滋零食网人气越来越旺。最辉煌时,每天能接1000多张单子。连续三个月的团购,给她带来了丰厚的回报——2011年6月中旬,连续一个星期,袁兰的网店总进账75万元!
由于业绩惊人,2011年8月,袁兰的网店吸引了浙江一家投资公司来考察。沈先生说,“一周75万元,对一个学生来说,业绩骄人。但让我决定投资的,是这个小姑娘能吃苦的品质!”2011年9月初,沈先生将500万元打到了袁兰的账户。袁兰的人生从此开始改变,但压力也随之而来。袁兰现在的网店尚处于“家庭作坊”型,应该向正规公司转型。投资人规定:用一年时间在全国30个城市建立自己的网上连锁店和仓库,如果不能按期完成,投资方可以提出撤资。
当月,袁兰租下了宽敞的办公室和几间大仓库,并招聘了20多名员工。生意已不局限在成都,已经在北京、重庆、广州、石家庄、合肥等10多个大城市发展了合作者,并在每个城市设立了仓库。货源改为直接从厂家采购。规模采购相对以前能压缩15%的成本。对于未来的发展,袁兰充满信心。