一句话的事儿

前段时间老贾做了胃切除手术。开刀的第二天，先后有两个人来看望他。第一个是老贾的同事老黄，人称“炮筒子”，心中不藏事，有啥说啥。他一进门，放下手中的水果，就冲着老贾叫道：“哇!才三天不见，你就瘦成这模样了?”老贾听罢，脸部肌肉微微抽搐了一下，心里很不是滋味。坐下之后，老黄再次对老贾的病情表示同情：“我说伙计，你可得注意点。半年前，我们家邻居老赵也是患你这种病，因为他没在意，不到一个月就‘走了。”老贾的脸色更难看了。

老黄临走时，亲切地拍拍老贾的肩膀：“我知道，咱嫂子已准备辞掉临时工来照顾你，你儿子前不久被摩托车撞伤了腿，家里是够麻烦的，这些单位领导都会考虑。你别急，安心养病，争取早日出院。”

老贾听了老黄前来探望说的一番“安慰”话，心里更加不安。下午又来了一位朋友老胡，他一进门就未语先笑，热情地握着老贾的手，抱歉地说：“听说您做了个小手术，可这几天我事忙，这不，拖到今天才来看您。”老贾一听对方说的“做了个小手术”，不由得笑了。这一笑，脸上顿时出现两块淡淡的“红云”。老胡又补上一句：“哟，瞧您这气色，蛮精神的!”一句话说得老贾心里热乎乎的。老胡亲切地坐在老贾床头说道：“去年我二弟也患您这病，不出一个月就好了，没事!”老贾听了这话，舒心多了。

老胡又说：“啊，我还忘了告诉您，您的职称上面批下来了，回去可要请客呵。”老胡的话，仿佛一阵春风，吹暖了老贾的心田。

从心理学的角度分析，一个人经历了失败的打击后，往往会失去自信，出现情绪低落、自我评价低、自卑等情况，这些都是沮丧的表现。这些消极的情绪，会抑制人自身潜能的正常发挥，干扰其看待问题、解决问题的能力，从而使其陷入一种低落的、恶性循环的怪圈。因此，对处于沮丧之中的人来说，当务之急就是调节心理，消除自卑和低落。

而鼓励的话语，是一种正面的暗示，能给当事人传递一种肯定和支持。这种正面的暗示，在人沮丧、六神无主时，会发生放大性心理叠加效应，不但有利于自信心的增加，还会调动乐观、愉快等积极情绪，可以帮助当事人尽快走出沮丧的心理状态，发挥潜能，更好地处理面临的困境。

去医院探望病人，特别要注意说话的技巧。如不注意探病时谈话的内容和方法，有时就会适得其反。一般来说，病人的精神状态比普通人要差，他们心情忧郁，多愁善感，性格多疑，很容易受到他人情绪的感染。所以，探望者稍不留神，就会“一句话说得病人躁”。反之，如果探望者语言得体，有话好好说，则可“一句话说得病人笑”。

老黄说话直来直去，不懂得如何安慰病人。不但好心没有收到好效果，而且给病人增加了心理负担。须知生病的人情绪很烦躁不安，心灵很脆弱，一旦被什么不想听、怕听的话击中，会加重病情，心灵也会受到伤害。这也是有些医生叫家属在病人面前隐瞒病情的原因。老胡说的话就大不相同了，不但有艺术，而且很能抓住病人渴望早日康复的心理。

老胡善于运用语言艺术，每一句话都很得体，让病人心情愉悦。使病人不再把自己的疾病看得那么严重，增强了与疾病作斗争的坚强信念，深深感到亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴，激发自己与病魔战斗到底的决心。而这一切，恰恰是病人最需要的“精神维生素”，可以起到药物难以发挥的神奇作用。