从DOCOMO的成功看LTE业务发展策略

王建明　于翔

摘 要:本文研究回顾了DOCOMO发展移动互联网的成功经验,总结了DOCOM在LTE时代在业务整合、业务创新等方面采取的具体策略。并对运营商LTE市场业务发展给出了策略建议,以期对其他电信运营商发展LTE业务具有一定的指导意义。

关键词:LTE LTE-ADVANCEDI-MODE

中图分类号:TN91 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)07(c)-0138-02

1 LTE步入快速发展期

近年来,全球3G商用进程不断加速,用户规模持续快速增长,3G网络的后续演进和发展也取得了较大进展。而作为后3G时代主流技术的LTE,也在世界范围内得到大规模的部署。随着2012年1月,国际电信联盟通过决议将LTE-Advanced标准确立为4G移动通信技术国际标准,LTE作为3G到4G的过度技术的地位更加明确了。

欧洲电信运营商Telia Sonera于2009年12月在瑞典开通第一个LTE商用网络以来,LTE在世界范围快速发展,部署的运营商数量快速增长。据GSA统计,截止2011年底,全球已有49张LTE商用网络,预计至少有119个LTE网络在2012年底将提供商业服务。世界领先电信运营商DOCOMO于2010年年底推出了LTE服务,接下来本文将分析总结DOCOMO的LTE市场发展策略,并对电信运营商LTE市场业务的发展提出了策略建议。

2 DOCOM业务发展回顾及现状分析

DOCOMO于1999年推出第一个移动互联网业务品牌I-MODE,用户数快速增长。截至2000年6月,I-MODE用户数超过4900万,到2002年I-MODE的用户普及率超过80%。同时,DOCOMO积极推进网络演进升级,2001年10月推出3G服务“FOMA”业务,用户数保持持续增长,截止2012年FOMA用户达到5791万。

DOCMO于2010年12月24日在包括东京、名古屋、大阪等中心城市推出了LTE服务“Xi”,到2011年3月共发展用户26万,而到2012年3月“Xi”用户累计已经达到220万,实现了“Xi”的快速发展。DOCOMO计划于2012年全面停止2G服务,目前2G的MOVA用户基本全部完成转网,DOCOMO用户发展变化如图1所示。

I-MODE(如图2)业务的核心是构建了一个由运营商主导的、产业链各方积极参与、共同发展的生态系统。DOCOMO向用户按使用量收取网络使用费,内容应用提供商根据不同的服务内容向用户收取信息服务费。运营商代收信息服务费,内容应用提供商等向运营商支付一定比例的佣金。

然而,随着网络的演进升级、移动互联网的发展、智能终端的进一步普及,I-MODE模式面临着挑战:I-MODE的封闭模式及终端的特殊性导致通用智能终端无法使用I-MODE的内容应用、支付渠道等,从而使DOCOMO难以发挥其在内容应用领域的优势。DOCMO迫切需要进行市场业务发展策略的变革,以市场移动互联网的快速发展,LTE时代的新要求。

3 DOCOM LTE业务发展策略分析

DCOMO的LTE市场策略总体思路是:“充分利用I-MODE资源优势,积极开展业务移植,大力推进创新型业务的发展,形成新的整合的竞争优势”。主要策略包括:第一,向智能手机开放I-MODE的独特内容应用,开放平台、统一终端;第二,积极开展基于LTE技术优势的创新型业务,不断拓展业务服务的领域。

3.1 积极开展业务移植和业务整合

DOCOMO业务发展策略的核心是“推进业务移植和业务整合”,即充分发挥利用I-MODE平台的产业生态系统优势,将平台上DOCOMO独有的优势内容应用向智能终端开放,实现各类业务在智能终端的整合。积极采用多种技术开展研发,促进终端产业化,有效实现DOCOMO软件标准的统一化。

提供SP-MODE服务。DOCOMO于2010年9月推出了SP-MODE服务,为智能手机提供综合接入服务。用户能够在智能手机上使用I-MODE的邮件地址,以及使用DOCOMO的内容支付系统,即用户可以通过DOCOMO服务费购买内容应用。

向智能手机开放特殊服务。向智能手机开放I-mode上比较流行的服务和功能,如Osaifu Keitai,Digital Television,Infrared Communication等。逐步开放智能手机使用I-Concier,I-Channel等服务。

推出DOCOMO Market。DOCOMO于2010年4月推出智能手机门户网站,本着精简高效的原则,DOCOMO挑选并提供那些容易被埋没在大量应用之中且极具吸引力的内容和应用。加强自有原创内容应用,重点是使用户享受智能手机乐趣,以及能够使智能手机的使用更简单、便利的应用。

3.2 大力发展基于LTE的业务创新

LTE以其大容量、高速率、低延迟的优异特性催生了移动互联网业务的真正开展。DOCOM充分利用LTE的技术优势,并结合云计算、网络与终端智能分配等新技术,提供移动剧院、实时翻译、增强现实等创新服务。大量的创新服务使“XI”业务更加贴近用户的日常工作和生活,极大的促进了LTE业务的快速推广。

移动剧院(Mobile Theate)。利用LTE的高速视频下载能力,使用户在家庭环境里通过无线网络可以快速下载并观看视频内容。DOCOMO希望通过“移动剧院”的“加强影片播放功能”,进一步刺激消费者,向用户传递一种理念,即通过LTE可以传输无限量信息服务。

实时翻译(Simultaneous Translation)。基于LTE高速数据下载传输能力,通过基于网络侧的外语翻译功能模块,实现实时翻译。LTE网络的大容量、高速率、低延迟特性为实时翻译提供了有效传输。

增强现实(Augmented reality)。将云计算技术与LTE的高速、大容量、低延时数据传输能力结合,实现当把手机对着景物时,在手机屏幕显示这个地点过去景象的功能。在增强现实产品上,DOOMO引入了网络与终端间的智能分配技术,终端的部分功能由网络服务器集群来完成(如数据存储、处理等)。

4 LTE市场发展策略建议

借鉴DOCOMO的经验,LTE业务的发展策略应该综合考虑成本、技术、资源等各个方面的因素。笔者认为电信运营商发展LTE业务需要重点做好如下几个各方面工作:

(1)积极开展产业链合作。充分发挥运营商在原有产业链下形成的资源优势,并利用自身的网络、平台、业务等核心资源和能力积极开展产业链合作,增加产业链对运营商的依赖,形成新的竞争优势。

(2)积极开展业务创新。基于LTE网络的技术优势、结合相关领域的新技术,不断推进业务创新、拓展电信业务领域,促使电信业务向用户生活的方方面面不断渗透,提升用户对业务的依赖,提高业务黏性。

(3)推进资源整合,提升支撑保障能力。推进内部跨平台资源整合,形成良好的资源共享和调用的机制。积极推进内部业务规范、平台、接口的统一,对外形成统一的开放平台,为构建开放商业模式提供良好的支撑保障。

参考文献

[1] 刘国亮,范云翠,张秋红.中日韩电信产业价值链模式对比分析[J].商业研究,2008(8):146-150.

[2] 易振宁.电信运营商在移动互联网产业链变革中的应对策略[J].现代电信科技,2010(10):68-70.

[3] DOCOMO公司年报2010～2011财年:http://www.nttdocomo.co.jp/english/corporate/ir/library/presentation/index.html#120427.