蚂蜂窝“筑巢”

徐珊

陈罡和吕刚的身份首先是“骨灰级”驴友，其次则是“蚂蜂窝”的联合创始人。

一理一文、一动一静，有着极强互补性的两个人常常结伴出游。2006年，凭借对旅游极大的兴趣和热情，他们创建起这个旅游社区网站，以文字和图片的方式分享旅游经验；2010年初，仅仅依靠着口碑相传，注册用户的数量就“自然生长”到了10万人，潜在而巨大的市场需求最终促使两人下定决心，离职创业。

陈罡坦言，从最开始，蚂蜂窝就将自己的发展定位于SNS+ UGC模式，社区性和内容原创性也正是网站能够得以超速发展的关键因素，而旅游攻略则是蚂蜂窝的核心产品。

在中国，以携程为代表的在线旅游网站提供酒店、机票、度假等预订服务，通过收取佣金作为盈利来源，被称为OTA(在线旅游)模式；而以“去哪儿”为代表的旅游垂直搜索网站，同样寻求以产品服务为核心，在预订领域瓜分地盘；第三种则是旅游攻略、点评类，穷游、蚂蜂窝就是其中代表，盈利模式还相对较为模糊。第三类模式的特点在于从消费者旅行意图的萌生到信息收集，以及接下来的行程计划和产品服务的购买，最终的经验分享都能捕捉进来。在这个过程中，只有将攻略、游记、搜索以及预订等环节进行全面整合，才会最终牢牢吸引用户的注意力。

“本攻略中的旅行贴士和照片等信息都来自旅行者的真实经历，我们会定期更新最新实用资讯”。据了解，蚂蜂窝的后台通过软件系统以及人工处理，制作成包括行程安排、住宿、美食、交通等在内的手册，通过网站在线阅读和下载，提供给用户。“网络版旅游圣经”是网友们对这些旅游攻略的昵称，相比较历史悠久的《孤独星球》（Lonely Planet）年销售600万本的数量，蚂蜂窝数百册攻略累计被下载超过了上千万次。

根据ChinaVenture投中集团数据显示，在线旅游行业成为资本切入旅游行业的又一热点。2000年至今，国内在线旅游行业共发生22笔VC/PE融资案例，涉及9家企业，累计融资规模达6.07亿美元，平均单笔融资规模为3372万美元。其中，百度3.06亿美元投资“去哪儿”，成为规模最大的一起在线旅游企业融资案例。

2011年10月，蚂蜂窝的用户已从10多万发展到200万数量级，获得今日资本500万美元首轮投资，资金主要用于拓展移动互联网布局。陈罡告诉记者，“资本的介入促使蚂蜂窝发生了成长的裂变”，从接触到最终签约，双方只用了一个月的时间。不久前，蚂蜂窝完成B轮1500万美元融资。

如今，陈罡和吕刚对蚂蜂窝下一个战场的判断是——移动互联网。他们认为，旅行天然就是一个SoLoMo的应用，即社交化（social）、本地化（local）和移动化（mobile）的结合。

来自艾瑞咨询的数据显示，2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%。而在国外，知名机构Nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，美国地区APP应用的使用频率增长速度整体为84%，而与旅游相关的APP使用率，在所有行业类APP应用中的增长速度最快，为116%。

2011年，蚂蜂窝推出了一款APP产品——旅行翻译官，这款基于iOS和Android平台的语言翻译软件，含有问候、交通、住宿、游览、购物等多种场景下旅行用语及文字翻译，点击即可发声。2012年6月，名为“嗡嗡”的旅游社交类产品登陆APP Store，解决旅行者在旅游途中及时分享和结伴旅游等问题，它能够按照你的拍照时间梳理足迹，同时还能帮你找到附近的旅行者，可以搭车结伴一同旅游。在从Web到APP的大趋势之下，蚂蜂窝正在对自己进行着云端再造。

时至今日，虽然已拥有了超过400万的PC端注册用户和超过1000万的手机端安装量，但盈利模式和能力依旧是蚂蜂窝必须直面的问题，对此，陈罡并不过于担心，他心中的对标公司TripAdvisor所展现出的巨大潜力，让蚂蜂窝能够看得更远一些。

2011年12月22日，全球最大的旅游网站TripAdvisor在美国纳斯达克成功上市，这家公司通过旅行者的真实评论，帮助人们制定旅游方案并提供预订链接。公司在30个国家以21种语言运营网站，其收入的80%来源于点击付费广告。根据报道显示，自2000年创立至今，这家公司年营收超过5亿美元，平均年净利润率超过30%，自2009年开始持续年增长超过50%。

陈罡透露，从下半年开始，随着消费者的聚集，广告主纷至沓来，国际性的旅游机构，像航空公司，还有国家级的旅游局以及景区都逐渐在蚂蜂窝上进行品牌的推广和营销；另一部分的收入则来自“撮合交易”方面，他们同OTA模式的公司进行合作，为后者带去酒店等订单，为用户推荐旅游产品和服务，赚取佣金，促成三方共赢的结果。让他更为兴奋的一件事是，在云南“双廊”景区，已经有一些客栈把蚂蜂窝的标志贴在门口，用以吸引游客。

根据尤因.马里恩.考夫曼基金会（Ewing Marion Kauffman Foundation）的一项研究发现，只有11%的初创企业是由“用户型企业家”创立，但在创立五年甚至更长时间的企业中，这类创始人的比例几乎达到了50%。对于旅游者需求的了解和把握是陈罡的杀手锏，这位同样称得上是“用户型企业家”的创业者，正努力给蚂蜂窝构筑一个坚实的“巢穴”。