Values

认知回报率

企业在业务中使用Facebook之类的社交媒体，应该考虑ROA（Return On Attention：认知回报率）而不是ROI（Return On Investment：投资回报率）”。Attention（认知、注意）是形成品牌的起点。以Facebook为例，“动态消息（News Feed）是Facebook用户花费40%时间的画面，作为Attention起点拥有巨大影响力”。

此外，企业与顾客的交流也发生着巨大变化：1.从分散到结合。交流应该比原来更为重视人与人之间的联系；2.从搜索到发现。互联网上承载着海量信息数据。从Facebook上的朋友那里获得信息反而比搜索这些数据来得更快；3.从重量到轻量。广告行业的创意人员总是会制作很有分量的影像和内容。但消费者都很忙。放在Facebook及现在的互联网上的内容，如果不是可轻松访问，并且去除了冗余数据的简单内容，就很难让网友提起兴趣。

——Facebook全球创意解决方案部门主管马克.达西日前在演讲中谈到了社交媒体带来的营销变化。他指出，无论技术如何变化，人都是基础，重要的是将焦点放在对人的洞察上。企业使用社交媒体应考虑认知回报率而非投资回报率，与用户交流中最重要的因素是“真实性”（Authentic），企业在社交媒体上说的话与实际行动不符是最恶劣的。伴随着社交媒体的出现和发展，许多传统的营销方程式现在已无法发挥作用，企业与顾客的交流有三大变化趋势。

IPO价值

股市确实提供了其他融资途径——如私募股权——无法比拟的好处。私募资金是很不透明的，很多投资者喜欢上市公司提供的透明度，因为上市公司必须符合大量的披露要求。虽然上市公司的高管对规则很懊恼，但市场提供的很多反馈能给管理层提供指引。股市的重要优势之一在于，它们可以从经济体的不同人群中收集信息，从而为决策者提供重要信息。管理者有时可以从股价中学到经验。股价的涨跌可以提供一些信息，让他们了解公司是否应当投资发展或保持低调。

公司上市的另一好处是：上市公司比私有化公司有更多的所有者。私募公司可能只持有一家其投资公司的控制股，这对上市公司而言并不常见。因此，上市可以阻止不满意的小股东的抱怨，让管理层的处境更加轻松而不是更加艰难。

——沃顿知识在线文章指出，从1997年底到今年8月份，在美国证交所上市的公司减少了44%。有观察人士指出，这种趋势预示着上市公司的“暮年”来临，因为公司都在试图减少开支以及和股东之间的纷争，因此他们会从其他途径来融资，比如私募行业。但许多专家仍认为，上市仍然是很多公司的最佳融资途径，而且未来还将继续如此。