剪报

2012-04-29 00:44
21世纪商业评论 2012年21期
关键词:布鲁克斯机器人

跳起脱衣舞

剥开企业财务信息的秘密外衣

蒂塔.万提斯女士似乎不太可能“启发”老板们管理智慧。万提斯的事业起点是在脱衣舞秀场,标志性动作是在一个巨大的马提尼酒杯里摆造型。但首席执行官可以向万提斯女士学习。当然,笔者不是指那些老总们学如何在公众面前展示他们大腹便便的身形。但目前财务信息被层层包裹,企业不妨学着如何揭开那些面纱。

大多数老板谈起企业主要数据都很“害羞”。上市公司必须严格遵守监管制度,发布每一季度财务报表,但除此之外,企业对此还是谨小慎微的。私人企业更加谨慎。老板把财务数据藏得严严实实,只对小部分管理精英透露。这么做的原因包括隐瞒公司利润,或者害怕不满的员工向对手透露敏感信息。

与此相对,“开簿管理”旨在每月、每周、甚至每天向全体员工分享全部或者大部分企业数据。这种思路在上世纪90年代中期开始广泛推广。不仅要求老板们要敢于公开数据,“开簿管理”还要求企业教会员工理解公司账目。开簿管理者还采取利润共享策略,让员工分享一些他们自己创造的财富。这样做的目标是鼓励员工像主人翁一样工作,而不是以懒汉态度签到。

有调查称全球至少有4000家企业全盘接受了这一管理方式,或者采用了其大部分思路,但仍有很多公司将信将疑。少量大企业处于试用阶段,如西南航空、哈雷.戴维斯。对开簿管理最热衷的还是小型私人企业。因为在经济衰退时期,小企业最容易受到冲击。一些观察人士发现有些企业在经济繁荣时期公开账簿,在衰退时期就猛然合上,可能是因为老板们不想让员工知道糟糕的境况。目前还没有研究证明这种说法的正确性。不过仍有很多小型公司在经济衰退时期仍然公示其账本,这么做的理由有二:

首先,信息透明能平息企业内部的躁动。例如,位于佛蒙特州的亚瑟王面粉公司在最近的一次危机中制定了一套分为四步的应急计划,其中第四步为裁员。每一个步骤都清楚地阐述了万一没达到财务目标将采取何种行动将公司拉回正常轨道。这一行为消除了对公司前景的胡乱猜测。

其次,信息透明能激发人们的新想法。斯塔克先生的SRC控股有限公司目前雇佣了1200名员工,涉足多项业务。有一名员工注意到公司有大量现金躺在银行里,利息带来的收益却微乎其微。该员工建议SRC应该储备从翻新工程中回收来的铜及其他金属,而不要把它们卖掉换取现金。一旦全球经济复苏,这些金属储备将带来的利润要远超过SRC从银行得到的利息。斯塔克先生采纳了此建议。

一家公司要成功并不一定要彻底地透明化管理:苹果就时而开诚布公,时而又讳莫如深。而且如果员工们不信任自己的上司,那么开簿管理也行不通。这种管理方式仍有待观察。

TEDucation

一家非盈利机构能教给企业什么?

1984年,首次TED会议(TED是“Technology, Entertainment, Design”的缩写)在加利福尼亚举行,数百人与会。时至今日,TED已经让全球狂热,很快其在线演讲视频下载量将突破10亿次。TED为何如此受欢迎?网络居功至伟。社交媒体的作用也不容忽视。但其成功部分还是归因于非传统的管理方式。TED没有攥紧最有商业价值的部分,而是选择了一条风险更大的路:向所有人公开内容。

2009年开始,TED开始出名。它没遵循传统牢牢地控制品牌,而是授权给其他个人和机构自由许可举办TED会议,名为TEDx。如今,全球每天有六七场TEDx活动在各地举行。这些活动不但没减少原品牌特色,反而给TED主要会议增光添彩。演讲被传到网上,免费供人浏览且几乎没广告。这种公益性质的管理方式鼓励人们不计报酬地为TED贡献自己的智慧:8000多名志愿者将数千段视频翻译成超过90种语言。TED让消费者不计报酬地工作,它用少量资源实现了创新。

TED模式需要建立一个用户社区,并接受开放所带来的一些损失。这种策略可能不适用于可口可乐和英特尔这样的公司。但它可能适合其他公司。例如,厨具制造商可在主页留些位置给爱好者展示厨艺和分享食谱,运动器材公司可以鼓励当地锦标赛使用它的产品。

批评人士认为,TED 象征着一个兴趣持续时间短暂、被动娱乐的世界。那些事事看不顺眼的人认为TED自以为是:美国“洋葱新闻”还发布视频恶搞、嘲讽TED的演讲。然而,TED的支持者认为它鼓励了数百万人追求终身学习的梦想。而对企业来说,它证明了有时候获得有价值的东西再分享出去是可以成功的。

《Inc.》:工业新势力

罗德尼.布鲁克斯是机器人研发领域的领导者,他的愿望是看到机器人融入日常生活。如今,他带着一项改变工业发展的发明——机器人工人吸引了人们的视线。这款拟人化机器人工人名叫巴克斯特(Baxter),它风力发电,能够完成任何基本组装工作,很便宜。很多人会说,这样的机器人得要10年后才出现。但实际上,Baxter在10月就已经发售。不过布鲁克斯也承认Baxter还远不够完美,最大的挑战仍未解决:如何让机器具备许多人类特有的能力。此外,谁也不能保证有公司会大规模采购。“过去从没有人做这些,所以也不知道哪些公司会购买”,布鲁克斯说。

布鲁克斯的计划很有野心,也让人有些害怕:仅在美国,机器人就将占据数百万工作机会。人们可以在一个小时内拆掉Baxter的包装,组装、训练,并投入生产线。Baxter售价为每个2.2万美元,比一辆车还便宜,每个机器人每年可为企业节约3万美元生产成本。这还只是Baxter 1.0。几年后,Baxter将能接受更多更复杂的工作,例如控制生产机器。或许有一天它还能在服务行业有一席之地。

布鲁克斯的目标不仅是让机器人完成工作,还在于改变劳动力结构。他最有野心的计划是将Baxter设计成像人学习知识一样,只要有人将过程展示给它,它立刻就可以学会,而不再需要专家设计、调试程序。

Baxter不仅能通过代替雇员来减少劳动力成本,它还将重构生产线。严寒酷暑,Baxter们也不会生病,甚至在有毒的、空气重度污染的环境里也能照常工作。它会毫无怨言地在晚上、周末、节假日加班,也不会因每天重复做1万次相同的工作而情绪崩溃。

很多人认为应保护人类在生产线上的位置,这与布鲁克斯的想法冲突。他在很多国家投资了不少工厂,他发现许多公司现在很难招到足够的工人,特别是晚班和周末时。如果用机器人来做这些工作,那么成本的节约和生产效率的提升将刺激经济增长。

《连线》:虚拟偶像“初音”火爆日本

几乎每一家日本企业和机构都有一个虚拟吉祥物,初音最初只是一家虚拟乐器软件公司——秘密未来媒体的吉祥物,一个营销形象。2007年,秘密未来媒体的CEO伊藤博之运用雅马哈Vocaloid 2代技术发明了虚拟语音程序。Vocaloid一代销量不佳,伊藤博之得到的意见是它的声音不够逼真。但他不认同这个观点。在他看来,Vocaloid需要的是一个偶像。所以他与漫画家Kei进行了合作。伊藤希望作品在可爱中带着前卫的色彩,以此吸引年轻人。Kei由此创造出一名高152cm,重42kg的16岁少女。她有着长而纤瘦的腿,及地的蓝头发,短裙微微上扬。

事实上,“逼真度”也可能过犹不及:在1990年中期日本某公司聘请了软件设计者绘制出Kyoko Date,一个虚拟偶像。Kyoko的形象来源于真实模特,她唱歌、跳舞、真实度高,但市场的反馈很差。日本粉丝认为Kyoko过于逼真以至于让人感到害怕。

人类明星效应在日本很快消逝,取而代之的是虚拟角色——从Hello Kitty到高达——这些角色风靡数十年。当一个角色从漫画、动画、玩具中脱颖而出并被广为迷恋的时候,各种二次创造产生了:粉丝制作的视频、漫画、游戏,甚至色情片。这实际上是开源精神的体现,文化评论家东浩纪把这称为“数据库模式”创造。这种模式的主体是网络消费者,他们普遍注重创作,忽视版权以及真实度。“在此情况下很难分清谁是最初的作者,而观众也很少会留意到作者的名字。”

麻省理工大学日本流行文化教授伊恩.康得利谈到过初音:“人们以此为创作的平台。许多人都对她进行演绎,这让她获得了生命,这生命不属于她自己,而是其他人的反射。” 康得利曾向一些孩子咨询过对初音的看法。他们回答:“我们知道她不是人类。我们喜欢她以机器的形式出现。”初音只是未来虚拟娱乐界的冰山一角。

世事变“换”,沧海桑田。

换届,换大佬,换女人。

你懂的,明天会更好,换换更健康!

换个方向看海 10月30日,飓风桑迪过后,一艘长51米的大型运水船在纽约史坦顿岛岸边搁浅。

不是换,是拆10月24日,荒废近8年的张爱玲的母校、上海圣玛利亚女校旧址再次驶进施工队伍。7幢历史建筑中,只有作为重点保护对象的钟楼被保存下来。

换脸10月27日,美国爱荷华州的动物园举行万圣节庆祝活动,孩子们把脸伸到画中,变成了《呐喊》、《蒙娜丽莎的微笑》、《美国哥特式》等名画中的主角。

“换”影移形人体彩绘艺术家Trina Merry将人体放成各种瑜伽姿势,打造出美女飙车英姿飒爽的造型。

换画不换人10月23日,美国安德鲁斯空军基地,物流人员从空军一号上将一幅奥巴马家庭肖像画搬下来,这幅画是在“摇摆州”俄亥俄州代顿的竞选集会上送给奥巴马的。11月7日,美国总统大选举行,奥巴马成功连任。

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