做事就要坚持

坚持卓越事业发展节节高

走进富申公司的大门，墙上的金字招牌熠熠生辉，目不暇接，“上海市著名商标”、“上海优秀服务商标”、“上海市文明单位”。这就是樊芸所在的上海富申评估咨询有限公司。自1994年创办以来，富申公司从无到有、自小变大、由弱及强，充满生机和潜力，当前，已是一家综合实力较强的经济鉴证机构。十八年来，樊芸和她的富申始终坚持一个理念，就是先做专做精，确保服务质量，创建良好品牌，再做强做大。在企业利益与社会利益发生冲突时，做一个有职业道德的企业家，有所为、有所不为。

上海“11·15”特大火灾事故发生后，对受灾家庭的赔偿成为社会关注的热点，富申公司与另三家评估机构参与了房地产受损价值评估咨询小组，分头出具报告、咨询论证。鉴于评估标的的特殊性和任务的紧迫性，富申评估师怀着高度的政治责任感，认真细致、加班加点工作，力求评估咨询结果客观、公正。其中一家评估机构的报告结果刚公布，就遭到部分受灾家庭的不满和质疑，要找另外一家评估机构来论证这一结果。一时间，空气里弥漫了强烈的对立情绪和浓浓的火药味。怎么办？是退避三舍，明哲保身，还是迎难而上，啃下这块“硬骨头”？正当大家犹豫之际，传来了樊芸坚定的声音：“上！到群众中去做好解释工作。”她安排评估团队第一时间到现场，摆事实，谈方法，举周边相关成功案例，认真做起评估细则讲解员，解疑释惑，沟通商洽，用耐心、细心和爱心逐步化解了受灾家庭成员心中的疑虑，终于使评估结果得到受灾群众的接受和认可。

作为独立的第三方，富申发挥专业特长，还在城市旧区改造、司法鉴定等重大疑难问题中，出具了公正、可靠的评估报告，维护了社会的和谐与稳定。

金杯、银杯，不如客户的口碑。正是这样一桩桩成功案例的不断累积和口口相传，让富申公司在业界享有良好的声誉，奠定了成功的基础。IBM、雅虎、美国科勒、德国西门子、法国阿尔斯通等世界知名企业相继进入富申的客户名单，上海世博会、F1国际赛车城、上海浦东干部学院等重大工程项目也活跃着富申评估师忙碌的身影。作为公司的掌舵人，樊芸并没有裹步于取得的既有成就，她为公司的未来发展绘就了宏伟蓝图，“我的目标是把富申公司打造成像标准普尔一样，具有国际影响力的、中国自主的评估咨询业的民族品牌。”

坚持付出代表履职有实效

“作为一名新的社会阶层人士，能够进入国家最高权力机关，同党和国家领导人一起共商国是，这标志着中国民主政治的空前发展，我从内心深深感恩于这个社会，感恩于这个伟大的时代，同时也感受到肩头肩负着党和人民的信任和重托。”樊芸说。因此，她把做好本职工作的那份认真和执着，同样用在了履行好“全国人大代表”的职责上。

尽管本职工作和相关社会工作很忙，她总是千方百计调剂好时间，把做好全国人大代表工作放在优先的位置，保质保量地完成好每次调研和发言任务，得到了相关领导的肯定：“每次发言观点鲜明，建议独到，有思想，有水平。”当选全国人大代表以来，樊芸除了开好全国人代会议以外，闭会期间踊跃参加全国人大和上海市人大组织的视察、调研、学习培训，发表对相关法律的修改意见。她还关心评估行业和现代服务业的发展，2008年第一次参加全国人代会议中外记者招待会，她就如何营造现代服务业发展环境、支持现代服务业发展作了发言。她在发言中针对国际社会对中国出口贸易顺差的反响，提出中国现代服务业正面临着严重的服务贸易逆差，希望今后中外媒体也给予客观的报道和关注。这个观点得到了有关领导以及中外记者的肯定。当她发言完毕，离开座位站起来的时候，一位香港记者说：“樊代表，我帮你拍张照，向你表示敬意。”对于产业结构调整，发展现代服务业，她提出要大力支持中国现代服务业民族品牌，建议加大对中国民族品牌中小企业购买服务的力度。她多次反映，有的地方政府动辄几百万、上千万的费用请国外的咨询公司，购买服务中求洋求大，互相攀比。新的领导来了，觉得不合胃口，重做；下级政府的规划和上级政府规划有冲突，重做，浪费现象严重。樊芸认为，有些项目的咨询和规划，本土的中小企业完全有能力做，它们谙熟中国法律，有经验，做出来的项目可操作性强，而且价格适中。

她认为：中国的评估咨询行业要健康、持续发展，首先要树立诚信的品牌，成为政府信任的评估机构。2009年金融危机时，某外资咨询机构把中国四大金融机构资产情况一夜之间在华尔街泄露，使得中国政府要重新制定对外金融政策。因此，中介机构恪守商业秘密，维护委托人的合法权益，至关重要。在利益面前，一定要顶得住诱惑，作为中国自主的评估咨询机构，一定要有国家意识、大局意识，有责任维护国家的权利和尊严。

2011年，樊芸就全国人代会议上提出的行业协会改革发展问题，回沪后继续深入调研，承担了市委决策咨询《当前行业协会发展改革的若干对策研究》课题，带领课题组成员赴深圳、香港，先后调研了深圳市工业设计行业协会、香港总商会、香港黄金交易所、香港会计师公会、香港中华总商会、上海会计师协会等10家行业协会。提出了有针对性的建议：要尽快对行业协会进行立法；平等对待行业协会；突破体制、机制瓶颈，改革政府对行业协会的管理；赋予行业协会履行公共管理的社会功能；提升行业协会参与民主政治的功能；培养、选拔一批有志于从事行业协会工作的领军人才；进一步发挥行业协会作为独立第三方在鉴定、调解、处理社会矛盾中的作用；鼓励行业协会积极维权，为行业的发展、产业转型提供支撑；政府在决策前，要充分听取行业协会的意见；鼓励行业协会参与行业规则和国际标准的制定。她的建议得到了相关领导的充分肯定，并作了重要批示。

她还就社会关注的建设工程领域诚信建设问题进行了专门研究。她领衔了《建筑施工企业信用体系评价》课题，准备在诚信指标设计、诚信数据鉴定、推进信用信息公开、完善企业信用分类监管制度等方面加强研究，为维护行业的诚信体系建设作出努力。

四年来樊芸共参加全国、市、区人代会及相关会议200多次，撰写调研报告和发言100多篇，她笑称自己是“履职的劳模”。四年间，樊芸在全国人代会议上先后提出13件建议、批评和意见，很多意见都得到国家相关部委的重视和采纳。2008年下半年，受国际金融危机影响，不少中小企业的生存和发展面临严峻的挑战。2009年全国人代会议上，她提出了《在当前的金融危机下，政府应出台措施支持中小企业发展》的建议，提出要打破国有银行一统天下的格局，逐步开放金融服务业，形成多层次、丰富的、完善的金融市场服务体系。该建议被全国人大列为“重点督办”的建议，这是每年全国人大6000多件书面意见中的6至7件重点督办建议之一。全国人大财经委、办公厅、工信部、人民银行总行、银监会、证监会、保监会等部门还组建督办视察小组，邀请樊芸一起赴浙江杭州、绍兴等地视察落实情况。2010年，结合新形势，她还就大力发展典当行等金融服务业，对相关部门出台的《典当行业管理办法》提出了修改意见和建议。次年，商务部起草了《典当管理条例（送审稿）》，报请国务院审议。看到自己的建议得到落实，樊芸很欣慰，同时针对送审稿存在的问题，樊芸经过认真调研，又向全国人大四次会议提出了《关于对〈典当管理条例（送审稿）〉的修改建议》。2011年，她还写了《推进庭审公开，促进司法公正》的书面意见，又被列为当年最高人民法院“重点督办”建议，最高人民法院院长王胜俊作了重要批示。去年“两会”后半个月，最高人民法院专门赶赴上海，邀请樊芸参加了“庭审公开先进工作”会议，并向她作了专题汇报。

坚持深入联系群众创新招

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”樊芸感到，要履行好全国人大代表职责，提高履职的针对性和实效性，不能光站在高层面，不能局限于自身的“一亩三分田”，还要深入到各个层面的群众中去，多听民声，了解民情，掌握更多的第一手资料。为此，她平时就做一个有心人、用心人，抓住时机加强积累，听取各方面的意见和建议。

作为徐汇区人大常委，区人大财经委、预算委副主任，樊芸参与了区人大很多工作，尤其在加强区政府财政预算审核和使用监督方面下了不少功夫。基层人大工作也为她创造了亲密接触基层、深入了解基层的良好机会。同时，樊芸还身兼多种社会职务，如上海市中青年知识分子联谊会副会长兼专业人士分会会长、上海市工商联常委、徐汇区工商联副主席、上海市青联常委、上海市房地产估价师协会副会长、国土资源部城市地价动态监测专家、上海市房地产估价师鉴定专家、上海市规土局土地评审专家、上海经信委信用评估专家。她充分利用上述职务的优势，广泛听取来自社会各个层面的诉求和呼声，积累履职的素材。如，2009年10月国务院法制办发布了《征信管理条例（征求意见稿）》后，在全国征信行业引起很大的争议。上海相关行业协会及部分业内人士都找到樊芸，反映征求意见稿存在的不足，经多方听取意见及认真研究，樊芸在2010年全国人代会议上提交了《关于〈征信管理条例（征求意见稿）〉的修改建议》，直陈意见稿中存在的问题，并提出相应的修改意见。由于修改意见专业性强，涉及到很多相关法律条文的修改，樊芸倾注了大量的精力和心血，在书面意见截止前一天，她还多方听取意见，一直修改到凌晨4点，力求完善。建议得到国务院有关部门的高度重视，不少意见在2011年7月国务院法制办公布的《征信管理条例》征求意见二稿中，得到采纳和体现。

为收集基层群众“原汁原味”的意见要求，每年全国“两会”前，樊芸总要召开社区群众座谈会，同时走访不同党派、界别的人士，就需要国家层面解决的问题和建议，以及自己拟在大会期间提出的议案和建议等听取意见。如：她提出的《改革我国目前医疗事故鉴定制度的建议》，引起了很大反响。很多百姓找到她，反映医疗事故鉴定问题，她都跟踪、落实，在相关部门的协助下，妥善地解决了一位大学生由于医疗事故导致双目失明的问题。每年全国“两会”后,她都要向社区选民和各界人士传达全国“两会”精神，四年来，先后在市、区统战部、区县党政机关四套班子、上海资产评估协会、东方大讲台等作了28场报告，受到听众的欢迎和好评。一份耕耘一份收获，正是凭着平时的深厚积累和深入思考，樊芸的履职既充分体现自身的专业特长，又不乏深厚的民意基础，取得了良好的成效。

坚持奉献回馈社会促和谐

“啪！”拍卖槌落下，“恭喜008号拍得字画。”高举008号牌的正是樊芸。去年，她花了20多万元拍得一幅作品。这是怎么回事呢？原来这是一场年底慈善拍卖会。当天，她和率领的团队一共拍得了38万余元的物品。今年她也参加了义拍，这已是她连续五年带队参加“蓝天下的至爱”拍卖会，奉献爱心。

热心公益事业，积极回馈社会，已经成为樊芸的一种习惯。早在1998年，华东水灾期间，就捐助了一所帐篷小学。2004年，樊芸和全体员工共同认领了云南丽江20名贫困学生，在上海建立16个红十字会医疗救助站。她还向云南省红河州泸西县糯布小学捐助校舍。汶川大地震捐款15万元。她还为世博会、市、区慈善基金会等捐款，这几年，捐款已超过100多万元。

每年在“七一”党的生日之际，她都会去社区慰问老劳模、老党员，献上鲜花、慰问品、慰问金。“九九”重阳节，出资与街道共同举办“真情关爱老劳模、欢聚一堂过重阳”的主题活动，邀请老劳模一起参加。春节期间，走访20户贫困家庭，送上慰问品和慰问金，已坚持8年，成为富申公司的一项品牌公益活动。她还每年为大学生提供就业岗位，在国际金融危机时，比平时招收更多的大学生就业。她说：“越是在困难的时候，作为企业越是要为政府分忧。”

她说，现代服务业的发展得益于改革开放的大好形势。作为今天的新社会阶层人士，在拥有知识和财富的同时，要有一颗感恩和奉献的心。尤其作为人大代表，要率先关心社会弱势群体，勇于承担社会责任，为建设和谐社会实实在在地做点事情。

十一届全国人大五次会议召开在即，樊芸正忙于开会前的各项准备工作。“今年我计划就大家普遍关注的现代服务业营业税改增值税试点问题、人才引进和管理问题、环境问题、司法改革问题等提出议案和相关建议，也在酝酿准备相关审议发言。”她一直关注评估行业的发展，去年11月，出台了《中华人民共和国招标投标法实施条例（草案）》，她将针对招投标中的突出问题，就现行的招投标体制不利于评估行业健康发展的方面提出建议，争取在本届全国人大最后一次大会成功举办之际，为评估行业发展贡献自己的一份绵薄之力！就在本稿截止前，接到全国人大常委会通知，点名要她赴北京参加审议《资产评估法》，就在会前这样紧张的间隙，她还要为资产评估行业再次往返于北京，她说这是义不容辞的责任。我们预祝她圆满完成任务！